Airbus Group - Étude de cas

Comment le groupe Airbus a construit un solide réseau de gestion des risques basé sur Active Risk Manager, a atteint une plus grande transparence et bénéficie davantage des meilleures pratiques et du partage des connaissances.

INDUSTRIE
Aérospatiale et défense

LOCATION
Pays-Bas

NOMBRE D’EMPLOYÉS
130 000

Le contexte et le défi

Le groupe Airbus est l’une des principales entreprises internationales dans les secteurs de l’aéronautique, de l’espace et de la défense. L’organisation est une société multinationale et multiculturelle qui s’appuie sur une communauté unique de personnes passionnées, unies sous une entité commune, animées par l’innovation et la fierté de ses produits de classe mondiale.

Le groupe Airbus a été formé à partir de plusieurs entreprises européennes existantes, chacune ayant une approche différente de la gestion des risques. Cela a conduit à de nombreux silos de risques, chacun avec son propre écosystème, son langage et ses pratiques.

Cette vision fragmentée du risque a entraîné une duplication du travail, en particulier lorsqu’une vue d’ensemble des risques à l’échelle du groupe était requise.

Par conséquent, en 2008, la direction du groupe Airbus a introduit une mission de véritable gestion des risques d’entreprise (ERM) pour répondre aux problématiques suivantes :

La nécessité d’une plus grande conscience du risque, ce qui signifie que la gestion des risques et des opportunités doit faire partie de la culture de l’entreprise et être considérée comme la tâche de chacun.
La nécessité d’un langage commun pour les risques afin de gagner du temps et d’éviter la confusion.
La capacité à surmonter les images de risques isolés – pour obtenir une vue complète des risques dans de multiples programmes, fonctions et processus afin de fournir une vue d’ensemble des risques au niveau du groupe.
La nécessité d’avoir des objectifs communs et de comprendre l’impact des risques potentiels sur ces objectifs.

La solution

L’un des piliers de la réalisation de ces objectifs a été la décision d’utiliser un outil informatique à l’échelle du groupe pour soutenir l’approche de la gestion du risque d’entreprise au sein d’Airbus Group. Le groupe Airbus a donc choisi Active Risk Manager pour consolider et intégrer la gestion du risque d’entreprise dans l’ensemble du groupe, pour présenter une vue significative du risque et pour aider la direction à prendre des décisions.

À l’issue d’une phase pilote, ARM a fourni les fonctionnalités et la sécurité dont le groupe Airbus avait besoin pour rassembler les informations relatives à la gestion des risques sur plusieurs réseaux et entités. La sécurité était importante pour le groupe Airbus, en raison de ses nombreux contrats gouvernementaux dans le secteur militaire, où certains principes doivent être respectés.

Active Risk Manager est désormais le premier logiciel standard mis en œuvre à l’échelle du groupe Airbus avec la même configuration de base. La solution atteint les objectifs fixés dans la mission de gestion des risques de l’entreprise pour l’intégration à la fois au niveau du risque et de l’entreprise.

Les résultats

Le groupe Airbus a mis en place un solide réseau de gestion des risques basé sur Active Risk Manager. Le groupe est parvenu à une plus grande transparence et, par conséquent, a réduit les doubles emplois et bénéficie désormais davantage des meilleures pratiques et du partage des connaissances. L’ARM offre une vision complète des risques dans les programmes, les fonctions et les processus. Les risques sont regroupés afin de fournir une image significative facilitant la prise de décision, ce qui permet de maintenir la valeur de l’entreprise tout en ajoutant un avantage concurrentiel. L’ARM veille à ce que les objectifs de l’entreprise définis dans la mission pour le risque d’entreprise soient atteints afin d’accroître la sensibilisation au risque, un langage et des objectifs communs en matière de risque et la capacité de fournir une vue consolidée précise du risque.

« En conclusion, il est juste de dire qu’après le déploiement d’Active Risk Manager, la gestion des risques d’Airbus Group sera soutenue par un outil de gestion des risques facile à utiliser qui l’aidera à atteindre un niveau supérieur de flexibilité, de transparence et d’efficacité dans l’ensemble d’Airbus Group ». Daniel Klein, responsable de la gestion des risques chez Airbus Group.

Avantages de l’utilisation d’un gestionnaire de risques de projet

Active Risk Manager est utilisé quotidiennement par des milliers d’utilisateurs, ce qui signifie qu’il s’agit d’un système robuste et bien accepté :

L’agrégation et la consolidation des données sur de nombreux réseaux et systèmes de serveurs permettent de mettre en place un processus intégré de gestion des risques et d’établissement de rapports.
Un langage commun en matière de risques permet de gagner du temps et de garantir l’exactitude des données.
La flexibilité et la sécurité de Project Risk Manager répondent aux besoins spécifiques des clients, en particulier ceux du secteur militaire.
ARM soutient la norme COSO qui était obligatoire dans une entreprise axée sur les programmes comme le groupe Airbus.
L’ARM permet de se conformer aux exigences légales du code de gouvernance d’entreprise néerlandais (Airbus Group est enregistré aux Pays-Bas).