L’acronyme RMIS signifie Risk Management Information System en anglais et Système d’Information de Gestion du Risque (SIGR) en français. Bien qu’il soit utilisé depuis plus de 30 ans (selon Wikipédia, le premier SIGR date de 1982), cette appellation n’est pas entièrement appropriée. Car un SIGR est plus qu’un système de gestion et d’analyse des risques.

Historiquement, le domaine d’application était initialement et demeure la gestion des assurances et des sinistres au sein de l’entreprise. Et c’est là que réside le « charme » du SIGR : en effet, il réunit sous un même toit à la fois les disciplines de « Gestion des Risques » et de « Gestion des Assurances d’Entreprise » qui sont souvent séparées l’une de l’autre en matière d’organisation. C’est pourquoi nous devrions plutôt utiliser l’acronyme SIGRA : Système d’Information de Gestion des Risques Assurances – et ce non seulement pour en faciliter la prononciation.

Pour simplifier, nous nous soumettons à la majorité en utilisant par la suite l’expression courante de SIGR.

Sur Wikipédia, le champ d’utilisation d’un SIGR est bien décrit et défini comme suit :

Un système d’information de gestion des risques (SIGR) est un système d’information qui aide à consolider les valeurs des biens, les sinistres, les polices et les informations sur l’exposition, et qui fournit des capacités de suivi et de reporting de gestion permettant à l’utilisateur de surveiller et de contrôler le coût global de la gestion des risques.  »

Le SIGR est ainsi une solution de gestion de données, assistant les Services de Gestion des Risques Assurances d’Entreprise dans leur tâche, en leur fournissant une bonne structure pour la saisie, la gestion et l’évaluation des données de risques, d’assurances et autres.

De nouvelles idées pour relever de nouveaux défis

Voilà pour la définition. Maintenant, prenons du recul et examinons de plus près votre rôle de Gestionnaire des Risques Assurances d’Entreprise au sein de la société.

En fait, votre tâche consiste à optimiser les coûts des risques de « votre » entreprise, par exemple.

  • les coûts de contrôle des catastrophes (par exemple, les investissements dans la protection contre les incendies et la sécurité),
  • les coûts de financement des risques (par exemple, les primes et les prélèvements pour l’assurance),
  • les coûts des soins propres (par exemple, pour les sinistres non assurés ou couverts par la victime)
  • ainsi que les coûts de la gestion des risques et de l’assurance elle-même.

De nombreux domaines à optimiser pour vous et votre équipe. Et si vous avez également la responsabilité de la gestion des risques au niveau de l’entreprise (ERM), diverses tâches telles que l’identification, la capture, l’analyse, l’évaluation, la gestion et le suivi des risques viennent s’y ajouter.

Une tâche redoutable, compte tenu des défis croissants auxquels vous (et potentiellement votre équipe) êtes confrontés en ce début de XXIe siècle : plus de données, plus de pressions sur les coûts, de nouveaux risques, des exigences accrues en matière de conformité et de rapports. Et surtout, moins de temps pour réagir.

Gestion aveugle des risques et de l’assurance

Pour apporter une contribution mesurable au succès de votre entreprise grâce à l’optimisation des coûts des risques, vous avez besoin de données actuelles, complètes et fiables, ainsi que d’évaluations et de rapports. Ce sont les fondements requis pour des décisions compréhensibles basées sur des faits.

Mais en réalité, cela se passe encore ainsi : Vous et votre équipe êtes largement occupés à collecter, nettoyer et administrer des données de sinistres, de contrats et de risques provenant de sources internes et externes les plus diverses (par exemple, courtiers, assureurs). Un chaos total mêlant tableaux Excel, papiers et processus ! Conséquences de ce manque de transparence : des décisions impulsives et des coûts inutilement élevés (par exemple, administration, sinistres, primes). Vous ne « gérez » pas de manière proactive, vous ne faites qu’« administrer » ce qui existe déjà.

Un RMIS comme « point de vérité unique ».

C’est là qu’intervient l’idée d’une base de données centralisée absolument fiable comme « Point Unique de Vérité » (PUVA), dont l’accès est garanti pour tout le personnel interne de l’entreprise impliqué dans les processus de risques et d’assurances ainsi que les prestataires de services externes (courtiers, assureurs), pour la saisie, le traitement et l’évaluation des données. L’objectif premier du SIGR est donc de mettre fin à la « jungle Excel » qui s’est progressivement développée (ou tout autre « bricolage de solutions »). De plus, il doit automatiser les tâches administratives, améliorer la communication entre tous les intervenants et créer la transparence nécessaire pour améliorer la prise de décision.

Un SIGR moderne, basé sur le web, est ainsi la première pierre de l’édifice, visant une gestion de données vérifiable, des processus plus efficaces et vous permettant d’avoir une idée plus détaillée de la situation actuelle de votre entreprise en matière de risques, d’assurances et de sinistres. De plus, avec le SIGR, vous ne dépendez plus de vos prestataires de services car c’est vous qui décidez qui travaille avec le système, quelles données sont saisies et quelles évaluations vous sont nécessaires.

Conclusion

RMIS vous permet de récupérer le temps nécessaire à l’accomplissement de vos tâches les plus importantes : la GESTION des risques et des assurances au niveau de l’entreprise.