Au fil des ans, les entreprises ont adopté la technologie comme moyen d’accroître leur efficacité.

Cependant, de nombreux responsables n’ont pas su saisir les opportunités immédiates offertes par l’adoption de meilleures méthodes de gestion de la qualité et de la conformité.

Il existe de nouvelles bonnes pratiques en matière de gestion de la qualité et de la conformité qui, si elles sont déployées efficacement, peuvent apporter des avantages concurrentiels durables à une entreprise.

Les chefs d’entreprise ont parfois une vision limitée de la conformité, qu’ils considèrent comme un centre de coûts offrant un retour sur investissement limité. Cependant, le fait de satisfaire et de dépasser les attentes des clients et des parties prenantes peut débloquer des niveaux de compétitivité et d’image de marque difficiles à imiter.

Voici 6 avantages à déployer de meilleures pratiques de gestion de la qualité et de la conformité.

Amélioration de la gestion des données

Une gestion de la qualité moderne, basée sur une plate-forme, permet aux organisations de consolider et de regrouper les données provenant de sources internes et externes. Cela est particulièrement important pour les entreprises qui se sont développées par acquisition et dont les informations sur les fournisseurs, les produits et les achats se trouvent dans des systèmes différents.

Les outils basés sur une plateforme connectent la chaîne de valeur de bout en bout, ce qui accélère la vitesse d’obtention des données et des informations. C’est important pour auditer efficacement les sites et collecter des documents auprès des fournisseurs. Ils permettent également de s’assurer que les dossiers sont à jour et que les documents obsolètes ne restent pas en usage.

La conception du système implique de se demander quelles données doivent être collectées et d’identifier les paramètres utilisés pour gérer les opérations et les résultats.

Une visibilité plus puissante

La gestion de la qualité basée sur une plate-forme centralise l’information et crée une « salle de stockage » pour les documents qui rend l’information accessible à toute l’entreprise, indépendamment de la localisation des membres de l’équipe.

La gestion centralisée des données supprime les silos d’information, facilite la recherche des données et établit une « source unique de vérité ».

Un système moderne de gestion de la qualité améliore également la visibilité en recueillant des informations détaillées sur les produits auprès des fournisseurs. Il s’agit notamment des spécifications du produit, des composants (ou ingrédients), des matériaux, y compris l’emballage.

Une meilleure visibilité des spécifications des produits peut faciliter la prise de décision concernant l’amélioration de la qualité et la réduction des coûts, de la consommation d’énergie et des émissions de gaz à effet de serre.

Un système moderne de gestion de la qualité et de la conformité permet d’éviter toute incertitude dans la prise de décision.

Augmentation de la productivité

De nombreuses entreprises perdent du temps et des ressources à essayer de trouver des informations. L’automatisation de la collecte, de la gestion et de l’analyse des informations crée de la valeur en augmentant la productivité des employés.

En automatisant les processus standard à l’aide d’un logiciel, les équipes chargées de la qualité et de la conformité peuvent gérer les exceptions. Une petite équipe peut ainsi gérer la conformité de milliers de produits et de fournisseurs.

L’automatisation des logiciels permet de répondre plus facilement aux changements de réglementations, de normes et d’exigences de marque qui ne cessent d’évoluer.

Gestion rationalisée des actions correctives

L’époque de la gestion de la conformité à l’aide de feuilles de calcul est révolue pour les entreprises. Cela inclut le processus d’actions correctives et préventives (CAPA).

Les systèmes de gestion de la qualité obsolètes rendent difficile la gestion rapide et complète des actions correctives CAPA.

Un système moderne de gestion de la qualité étend l’automatisation aux CAPA, ce qui facilite la création et la gestion d’actions en fonction des problèmes de non-conformité.

Les systèmes modernes s’intègrent facilement aux systèmes ERP et de production pour automatiser les processus de bout en bout.

Économies financières

L’amélioration de la gestion de la qualité et de la conformité passe notamment par le passage de feuilles de calcul à des systèmes intégrés de contrôle et d’équilibrage plus performants.

En automatisant la collecte de données et la génération de rapports, l’organisation réduit les erreurs humaines courantes qui peuvent être à l’origine d’erreurs coûteuses.

La gestion moderne de la qualité et de la conformité implique également d’examiner les domaines de gaspillage dans la fabrication et de trouver des moyens de minimiser les rebuts, les reprises et les rappels.

Les économies réalisées grâce à ces améliorations peuvent être réinvesties dans l’entreprise ou répercutées sur les clients par le biais de prix plus compétitifs.

Cohérence des opérations

La cohérence des opérations est un objectif pour les entreprises manufacturières. Un système moderne de gestion de la qualité constitue la base de la cohérence dans la manière dont une entreprise produit des biens et des services.

Lorsque la cohérence est établie et maintenue, les erreurs sont réduites, les plaintes des clients minimisées et l’entreprise peut faire des prévisions précises sur la production, les ventes et la croissance de l’activité.

Une base cohérente permet des efforts d’amélioration continus, créant ainsi un cercle vertueux qui favorise une valorisation accrue de l’entreprise et une culture organisationnelle plus forte.

L’entreprise peut alors cibler les domaines susceptibles d’être améliorés, sachant qu’une culture de l’excellence et de la cohérence existe déjà.

Un argumentaire convaincant

Les organisations ont tout intérêt à investir dans une gestion moderne de la qualité et de la conformité.

De plus, les méthodes traditionnelles de suivi de la qualité à l’aide de feuilles de calcul ne sont plus efficaces pour les entreprises d’aujourd’hui. Il y a tout simplement trop d’informations qui circulent trop vite et de nombreuses connexions dépendantes à établir pour que les humains puissent les gérer sans l’aide d’un logiciel d’automatisation basé sur une plate-forme.

Une approche moderne doit disposer de solides capacités de collecte d’informations rapides, en temps réel, à partir de sources internes et externes à l’entreprise.

La plateforme devrait permettre aux utilisateurs professionnels de mieux connaître et comprendre les domaines qu’ils gèrent et d’accroître leur productivité.

Et, en cas de changement (inévitable) de l’environnement de l’entreprise, les utilisateurs devraient être habilités à modifier et à mettre à jour les paramètres et les règles de conformité qui les aident à gouverner.

Pour les équipes informatiques qui soutiennent les équipes chargées des produits et de la conformité, une approche moderne comprend des capacités solides en matière de sécurité et de protection des données, d’intégration des systèmes, de fiabilité, d’évolutivité et d’habilitation des utilisateurs et des appareils.

Ainsi, bien que la liste des exigences soit longue, à long terme, une entreprise qui adopte une approche moderne obtiendra des avantages significatifs, notamment une meilleure visibilité des problèmes, une résolution proactive des problèmes, une réduction des retards et une accélération de la mise sur le marché, des économies sur les déchets, les retouches et les garanties, une plus grande cohérence des opérations et une amélioration de la fabrication et des prévisions de vente.