Par Andrea Brody, Chief Marketing Officer, Riskonnect
Le batteur extraordinaire Mark Shulman a passé des décennies dans le show-business à vivre l’adage “the show must go on”. Il a été le batteur de certains des plus grands artistes de tous les temps, notamment P!nk, Foreigner, Billy Idol et Cher. Sur la scène principale de la conférence des clients de Riskonnect, Konnect 2023, il a partagé des histoires vécues sur l’atténuation des risques et la planification de la continuité lors de l’organisation d’un spectacle. Bien que le spectacle doive continuer soit le plus souvent associé au monde du divertissement, il présente un nombre surprenant de similitudes avec le concept de continuité et de résilience des entreprises. Dans les deux cas, la capacité à s’adapter, à persévérer et à prospérer face à des défis inattendus est primordiale. Voici un examen plus approfondi des parallèles intrigants entre la continuité et la résilience des entreprises et le show-business, qui montre comment ces deux mondes apparemment distincts peuvent apporter des leçons précieuses sur la résilience, la planification et la capacité d’adaptation.
La préparation est essentielle. Dans le monde du spectacle, les représentations les plus réussies sont celles qui ont été méticuleusement répétées et préparées. De même, dans le monde des affaires, les entreprises prospères comprennent l’importance de la préparation. Elles élaborent des plans complets de continuité des activités qui détaillent la manière de répondre aux crises, qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, de cyberattaques ou de ralentissements économiques. Tout comme les acteurs répètent leur texte et leur chorégraphie, les entreprises effectuent des exercices et des simulations pour s’assurer qu’elles peuvent réagir efficacement en cas de catastrophe.
Adaptabilité face au changement. Le monde du spectacle exige souvent des artistes qu’ils s’adaptent à des problèmes techniques, à des défauts de tenue, à des changements de distribution de dernière minute et à d’autres circonstances imprévues. Il en va de même pour les entreprises. Elles doivent être prêtes à adapter leurs opérations, leurs stratégies et même leurs offres de produits ou de services en réponse à l’évolution des conditions du marché ou à des perturbations inattendues. Dans le monde du spectacle comme dans celui des affaires, la capacité d’adaptation est un ingrédient clé de la réussite.
Travail d’équipe et collaboration. Dans le monde du spectacle, la réussite d’une production repose sur la collaboration et le travail d’équipe d’un groupe diversifié d’individus, des acteurs aux metteurs en scène en passant par les machinistes et les costumiers. De la même manière, les entreprises prospèrent lorsque leurs équipes collaborent de manière harmonieuse. En période de crise, une communication et une collaboration efficaces sont essentielles pour permettre à l’organisation de traverser la tempête et de poursuivre ses activités.
Gérer les risques de réputation. Les personnalités du show-business sont parfaitement conscientes de l’importance de la gestion de leur image publique et de leur réputation. Les entreprises, elles aussi, doivent faire preuve de diligence pour protéger leur marque et leur réputation, en particulier en cas de crise. Les deux secteurs d’activité savent qu’une réputation ternie peut avoir des conséquences durables et profondes.
Adopter la technologie. L’industrie moderne du spectacle s’appuie fortement sur la technologie, qu’il s’agisse de systèmes de son et d’éclairage de pointe ou de plateformes de marketing numérique et de diffusion en continu. De même, les entreprises doivent adopter la technologie pour rester compétitives et résilientes. L’utilisation d’outils numériques pour le travail à distance, le commerce électronique, les tiers et la sécurité des données est essentielle à la continuité de l’entreprise moderne.
Résilience et persévérance. La similitude la plus importante entre le show-business et la continuité des activités est peut-être l’accent mis sur la résilience et la persévérance. Dans le monde du spectacle, les artistes sont confrontés au rejet, à la critique et à d’innombrables revers, mais ils continuent à aller de l’avant dans la poursuite de leurs passions. De même, les entreprises peuvent être confrontées à des crises financières, à des perturbations de la chaîne d’approvisionnement et à des défis imprévus, mais celles qui persévèrent et s’adaptent sont celles qui finissent par réussir. La formule “The show must go on” n’est pas qu’une simple rengaine dans le monde du spectacle ; elle témoigne de la capacité du secteur à surmonter l’adversité et à continuer à divertir le public. Dans le monde des affaires, le concept de continuité des activités incarne le même esprit de résilience et d’adaptabilité. En établissant des parallèles entre ces deux mondes apparemment distincts, vous pouvez tirer des enseignements précieux sur l’importance de la préparation, de l’adaptabilité, du travail d’équipe et de la persévérance. Que vous soyez un artiste sous les feux de la rampe ou un chef d’entreprise dans la salle du conseil, n’oubliez pas que face à des défis inattendus, le spectacle – et l’entreprise – doivent continuer.
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