Por Andrea Brody, Diretor de Marketing, Riskonnect
O extraordinário baterista Mark Shulman passou décadas no mundo do espetáculo a viver o ditado “o espetáculo tem de continuar”. Shulman foi o baterista de alguns dos maiores artistas de todos os tempos, incluindo P!nk, Foreigner, Billy Idol e Cher. No palco principal da conferência de clientes da Riskonnect, Konnect 2023, partilhou histórias da vida real sobre a atenuação de riscos e o planeamento da continuidade quando se organiza um espetáculo.
Embora o “show must go on” seja mais frequentemente associado ao mundo do entretenimento, ele possui um número surpreendente de semelhanças com o conceito de continuidade e resiliência dos negócios. Em ambos os casos, a capacidade de se adaptar, perseverar e prosperar face a desafios inesperados é fundamental.
Aqui está um olhar mais profundo sobre os paralelos intrigantes entre a continuidade e a resiliência do negócio e o show business, esclarecendo como estes dois mundos aparentemente distintos podem demonstrar lições valiosas sobre resiliência, planeamento e adaptabilidade.
A preparação é fundamental. No mundo do espetáculo, as actuações mais bem sucedidas são aquelas que são meticulosamente ensaiadas e preparadas. Da mesma forma, no mundo dos negócios, as empresas de sucesso compreendem a importância da preparação. Desenvolvem planos de continuidade de negócios abrangentes que detalham a forma de responder a crises, desde desastres naturais a ciberataques e recessões económicas. Tal como os actores ensaiam as suas falas e coreografias, as empresas realizam exercícios e simulações para garantir que conseguem responder eficazmente quando ocorre uma catástrofe.
Adaptabilidade face à mudança. O mundo dos espectáculos exige muitas vezes que os artistas se adaptem a falhas técnicas, a problemas com o guarda-roupa, a mudanças de última hora no elenco e a outras circunstâncias imprevistas. O mesmo se aplica às empresas. Estas devem estar preparadas para adaptar as suas operações, estratégias e até mesmo as suas ofertas de produtos ou serviços em resposta a condições de mercado em mudança ou a perturbações inesperadas. Tanto no mundo do espetáculo como no mundo dos negócios, a adaptabilidade é um ingrediente chave para o sucesso.
Trabalho de equipa e colaboração. No mundo do espetáculo, uma produção bem sucedida depende da colaboração e do trabalho de equipa entre um grupo diversificado de indivíduos, desde actores e realizadores a ajudantes de palco e figurinistas. Da mesma forma, as empresas prosperam quando as suas equipas trabalham em conjunto sem problemas. Em tempos de crise, a comunicação e a colaboração eficazes são fundamentais para garantir que a organização consegue resistir à tempestade e continuar a funcionar.
Gerir os riscos de reputação. As personalidades do mundo do espetáculo estão bem cientes da importância de gerir a sua imagem pública e reputação. Também as empresas devem ser diligentes na proteção da sua marca e reputação – especialmente durante as crises. Ambas as indústrias compreendem que uma reputação prejudicada pode ter consequências duradouras e de longo alcance.
Adota a tecnologia. O mundo dos espectáculos moderno depende fortemente da tecnologia, desde os sistemas de som e iluminação de ponta até ao marketing digital e às plataformas de transmissão. Da mesma forma, as empresas devem adotar a tecnologia para se manterem competitivas e resistentes. Aproveitar as ferramentas digitais para trabalho remoto, comércio eletrónico, terceiros e segurança de dados é essencial para a continuidade do negócio moderno.
Resiliência e perseverança. Talvez a semelhança mais significativa entre o mundo do espetáculo e a continuidade do negócio seja a ênfase na resiliência e na perseverança. No mundo do espetáculo, os artistas enfrentam rejeição, críticas e inúmeros contratempos, mas continuam a seguir em frente na busca das suas paixões. Da mesma forma, as empresas podem enfrentar crises financeiras, interrupções na cadeia de fornecimento e desafios imprevistos, mas aquelas que perseveram e se adaptam são as que acabam por ter sucesso.
“O espetáculo tem de continuar” não é apenas uma frase de engate no mundo do espetáculo; é um testemunho da capacidade da indústria para ultrapassar as adversidades e continuar a entreter o público. No mundo dos negócios, o conceito de continuidade empresarial incorpora o mesmo espírito de resiliência e adaptabilidade. Ao estabelecer paralelos entre estes dois mundos aparentemente distintos, podes retirar lições valiosas sobre a importância da preparação, da adaptabilidade, do trabalho de equipa e da perseverança. Quer sejas um artista sob as luzes da ribalta ou um líder empresarial na sala de reuniões, lembra-te de que, quando confrontado com desafios inesperados, o espetáculo – e o negócio – têm de continuar.
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