Se podría argumentar que las empresas deberían ser libres de tomar sus propias decisiones en cuanto a quién contratan y el tipo de cultura que construyen. Sin embargo, en los servicios financieros, el regulador está adoptando una postura y afirmando claramente que la diversidad es importante. Para los gestores de riesgos, esto está llamado a ser un tema importante en términos de enfoque regulador para el año que viene. El pasado diciembre, se reveló que la FCA examinaría si existían vínculos entre la falta de diversidad de una empresa y la mala conducta.

Aumenta la denuncia de irregularidades

Esto se produjo tras un fuerte aumento de las denuncias -un 222% más en 2018- que eran «no financieras» y estaban relacionadas con aspectos como la intimidación, el acoso sexual y la homofobia, sobre todo en empresas de la City londinense. La FCA estudiará cómo se gestionan estas denuncias y afirma que trata estos asuntos con la misma seriedad que otros tipos de irregularidades, como las operaciones con información privilegiada o las ventas indebidas. Los directivos que puedan haber sido responsables de permitir comportamientos inaceptables se enfrentan a sanciones en virtud del Régimen de Altos Directivos y Certificación, que sirve para trasladar la responsabilidad a las personas. En elradar del director ejecutivo Cabe destacar que Andrew Bailey, director ejecutivo de la FCA, volvió sobre el tema este mes de febrero, cuando pronunció un discurso en la Conferencia sobre la Riqueza de la Diversidad de PIMFA, en Londres, y destacó una serie de áreas en las que la diversidad y la cultura, incluso señalando que la FCA también se centra en el tema internamente y está intentando mejorar. Entre los puntos tratados se incluyeron:

  • La diversidad es una parte esencial de la forma en que la FCA examina la cultura de una empresa, pero ninguna empresa es perfecta y todas deben centrarse en aprender y mejorar.
  • Hay más preocupación por los distintos retos y dificultades de las personas vulnerables de la sociedad.
  • La información personal es ahora mucho más que una mercancía -de nuevo se utiliza para beneficiarnos-, pero también puede haber malos usos, o puede perderse y ser robada.
  • La FCA no «respetará» a las instituciones por el mero hecho de que lleven existiendo mucho tiempo o de que los empleados procedan de determinados entornos. Considera que esto significa una falta de diversidad que puede conducir a un «pensamiento estrecho».
  • Aunque no hay normas preceptivas sobre cómo debe desarrollarse la cultura, se considera una prioridad empresarial e influye en el comportamiento y en los fallos de conducta. La diversidad se considera una cuestión importante para crear una cultura saludable.

Una prioridad de la FCA

Bailey comenta:

«Siempre digo que no quiero trabajar en un lugar lleno de gente como yo. La diversidad y la inclusión ayudan a mitigar el riesgo de pensamiento de grupo, y creo que ofrecen una oportunidad de ventaja competitiva a las organizaciones, ayudándolas a tomar mejores decisiones y a pensar a largo plazo. Cuando una cultura es abierta y el personal puede hablar, la toma de decisiones mejora y los riesgos se señalan

»
En la FCA, alrededor del 39% de los altos cargos son mujeres, y su objetivo es llegar al 45% en 2020 y al 50% en 2025. También ha fijado objetivos para la diversidad de negros, asiáticos y minorías étnicas en los niveles superiores. Para los gestores de riesgos, puede ser imposible cambiar de la noche a la mañana la infrarrepresentación de las mujeres y las minorías étnicas, sobre todo en los niveles superiores, pero el regulador quiere claramente que los consejos de administración tomen medidas al respecto. Poner en marcha una estrategia de diversidad puede ser un buen camino. Aunque puede que antes fuera una cuestión de RRHH, ahora el mensaje es que un enfoque más equilibrado da como resultado un mejor rendimiento, una mayor resistencia y una reducción del riesgo.