La Unión Europea está llevando las obligaciones de diligencia en el suministro a niveles de gran alcance con una nueva ley dirigida a las grandes empresas. Los cambios están en consonancia con las leyes que se están aprobando en otros territorios. Sin embargo, la nueva ley de la UE, denominada -Directiva de la UE sobre Diligencia Debida Obligatoria en Materia de Derechos Humanos, Medio Ambiente y Buena Gobernanza-, es más exhaustiva de lo que se había visto hasta ahora. Se espera que entre en vigor en los próximos 24 meses. El objetivo de la ley es ayudar a pasar de un régimen voluntario a abordar el impacto negativo de las operaciones empresariales globales. Según los resultados de la investigación de la UE, sólo una de cada tres empresas hace lo suficiente en materia de diligencia debida en sus cadenas de suministro. Esto justifica la necesidad de adoptar un enfoque regulador al respecto.
Nuevos requisitos de la legislación de la UE sobre la cadena de suministro
La nueva ley afectará a las grandes empresas con más de 250 empleados, activos superiores a 43 millones de euros y facturación superior a 50 millones de euros. E incluye a las empresas que ofrecen servicios y productos financieros. Las instituciones que cotizan en bolsa también tendrán que cumplirla. La ley exigirá a las empresas que aborden las posibles amenazas a los derechos humanos, el medio ambiente y la buena gobernanza en sus cadenas de valor. Deberán comunicar su planteamiento en un documento de estrategia de diligencia debida. El proyecto de ley profundiza en cada uno de los tres ámbitos de la diligencia debida.
- Las cuestiones de derechos humanos abarcan los asuntos sindicales, los derechos laborales y la protección social de las personas vulnerables.
- La diligencia debida medioambiental afecta a la manipulación de residuos, el uso de recursos naturales, la contaminación, la deforestación y las emisiones.
- La buena gobernanza implica luchar contra la corrupción y las influencias indebidas.
Las empresas tendrán que examinar más detenidamente todas las fases de su cadena de valor. Así, tendrán que verificar que todos sus proveedores y subcontratistas cumplen la normativa y los requisitos ESG.
¿Qué es la transparencia de la cadena de suministro?
El llamamiento a las empresas para que lleven a cabo la diligencia debida en su cadena de valor e informen sobre la misma tiene por objeto aumentar la transparencia de la cadena de suministro. Aunque el concepto existe desde hace tiempo, la competitividad de una empresa hoy en día podría muy bien depender de él. El consumidor actual es más consciente de la ética que hace una década. Transparencia significa hoy conocer y comunicar los detalles operativos de la cadena de suministro a las partes interesadas, incluidos clientes e inversores. Tradicionalmente, las empresas han estado más abiertas a la visibilidad de la cadena de suministro que a la transparencia. La visibilidad de la cadena de suministro se centra en analizar la cadena de valor para que la dirección comprenda los puntos débiles susceptibles de mejora. La transparencia, sin embargo, se realiza para la elaboración de informes externos. Puede ser una tarea larga y costosa que puede sacar a la luz problemas que expongan a la empresa a la crítica. Sin embargo, cuando se hace bien, los beneficios potenciales superan fácilmente las preocupaciones.
Las ventajas de la transparencia en la cadena de suministro para tu empresa
¿Cuáles son los beneficios de una mayor transparencia en la cadena de suministro? He aquí algunos de los mayores impulsores de valor:
Garantía al cliente
- Los consumidores de hoy quieren saber cómo se fabrican los productos que compran.
- En algunas categorías -como los alimentos y los productos de cuidado personal- se desea información detallada y pruebas de que las prácticas de abastecimiento de materiales no perjudican al medio ambiente ni a las comunidades.
- Recopilando y compartiendo información transparente, una empresa puede abordar las preocupaciones sociales, religiosas, éticas y medioambientales y permitir que los clientes tomen decisiones informadas.
Fidelidad a la marca
- Compartir información con los clientes es clave para generar confianza y fidelidad a tu producto.
- La transparencia ayuda a los consumidores a elegir con conocimiento de causa.
- Si los valores y las prácticas de abastecimiento de una marca son aceptables para un consumidor, éste se fideliza a la marca porque se alinea con sus valores.
- El 75% de los consumidores de entre 18 y 40 años pagarán más por productos que se ajusten a sus valores, según Nielsen, empresa mundial de investigación de marketing.
Mayor impacto
- Cuando una marca se compromete a defender los objetivos de desarrollo sostenible en toda su cadena de valor, debe tener en cuenta las prácticas de derechos humanos y laborales, la diversidad e inclusión étnica y de género, la conciencia medioambiental y los sistemas de gobernanza de sus proveedores.
- Comunicando las expectativas de la marca y trabajando con empresas que comparten valores similares, existe la oportunidad de crear asociaciones para conseguir más de lo que la marca puede conseguir por sí sola.
- Las asociaciones en la cadena de suministro abren oportunidades para impulsar la mejora continua con el fin de aumentar el control de calidad, el cumplimiento, la eficacia operativa y alcanzar objetivos de uso de la energía y sostenibilidad medioambiental, así como de bienestar social.
- Al proporcionar a sus proveedores información puntual y puntos de referencia sobre su rendimiento, una marca puede incentivar una mayor colaboración y reducir su exposición a los riesgos.
Cómo mejorar la transparencia de la cadena de suministro
1. Identificar riesgos y fijar objetivos
El primer paso consiste en identificar los riesgos para la empresa. La materialidad, como se denomina, es una medida del impacto en los resultados financieros u operativos de la empresa y las prioridades de las partes interesadas internas y externas A continuación se muestra una imagen de una matriz de materialidad para una empresa minera. Una matriz de materialidad puede utilizarse para ayudar a comunicar la importancia de cada tema a todos los implicados.
Una vez comprendidas las cuestiones de materialidad, una empresa puede desarrollar objetivos para reducir el riesgo e impulsar el rendimiento.
2. Visualiza tu cadena de valor
El siguiente paso es crear una representación gráfica de la cadena de valor que permita comprenderla y analizarla para apoyar la toma de decisiones. Las empresas que puedan visualizar su cadena de valor de extremo a extremo comprenderán mejor los flujos de mercancías/materiales, identificarán la concentración de proveedores y los riesgos basados en la ubicación, harán un seguimiento del carbono del transporte y sacarán a la luz cualquier laguna de información.
La imagen anterior muestra la cadena de valor de extremo a extremo de la batería de un vehículo eléctrico, empezando por las minas artesanales de cobalto y terminando en el lugar de montaje del vehículo. El mapeo de la cadena de suministro ha sido importante para marcas e industrias, como la confección y la fabricación de alimentos, que han experimentado problemas en la cadena de valor en el pasado.
3. Recoger y gestionar la información
Para cartografiar la cadena de valor, las empresas deben recopilar y consolidar datos sobre las transacciones, las prácticas y el rendimiento de sus socios comerciales y los productos que fluyen entre ellos. Esto supone un esfuerzo y un coste. Sin embargo, el valor que aportan los datos es una perspectiva para evitar posibles riesgos y oportunidades de mejora que compensan con creces el coste. Las empresas recurren cada vez más a sus socios para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos y como fuente de información completa y precisa que permita la transparencia de la cadena de valor. Se necesitan herramientas de software basadas en plataformas para recopilar y gestionar los datos de la cadena de suministro, porque la cantidad de datos es mayor de la que los seres humanos pueden gestionar sin ayuda. Estas aplicaciones permiten la visualización de la cadena de valor, el señalamiento de cualquier problema / problema potencial, el proceso de acción correctiva y preventiva (CAPA) y la colaboración de las partes interesadas.
4. Comprométete con las partes interesadas
Equipada con información y conocimientos, la empresa puede comprometerse con su variado conjunto de partes interesadas. Esto puede incluir programas para aumentar el rendimiento de los proveedores, alcanzar los objetivos ASG, una gestión proactiva de las relaciones con los inversores y el acercamiento a la comunidad. Para los proveedores, vendedores y fabricantes contratados, etc., las empresas deben desarrollar tarjetas de puntuación para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento y compararlas con las de sus homólogos. Cuando se hacen correctamente, las tarjetas de puntuación revelan los proveedores de alto riesgo y los de bajo rendimiento, y apoyan la supervisión en tiempo real para mitigar la exposición al riesgo.
5. Informar y divulgar
Para cumplir la normativa y los requisitos de los inversores, las empresas deben desarrollar sus capacidades de información no financiera. Esto puede incluir decidir cómo cumplir los requisitos normativos y las demandas de información de las partes interesadas, y cómo se verificará la información crítica. El desarrollo de las capacidades de información supone un esfuerzo y un coste. Pero los beneficios son significativos. Esto se debe a que, con frecuencia, la elaboración de informes es un ejercicio anual y, para cuando los informes están disponibles, los datos que contienen son antiguos y ya no son precisos. Conseguir la transparencia en la cadena de suministro, como se indica en estos pasos, permite compartir información más actualizada, lo que puede tener un impacto material en el acceso a los inversores y en el coste del capital.
No hay tiempo que perder
Los países están avanzando en la aplicación de leyes que obligan a las empresas a adoptar enfoques más proactivos para garantizar la transparencia en sus cadenas de suministro. Los pasos que aquí se describen son continuos porque las cadenas de suministro y los riesgos cambian. Conseguir y mantener la transparencia de la cadena de suministro es en gran medida un proceso activo. Pero los beneficios de la transparencia de la cadena de suministro se miden en la reducción del riesgo, la mejora del compromiso y el aumento de la productividad.
