Cómo Aker Solutions estandarizó su enfoque de la gestión de riesgos y garantizó que todos los proyectos siguieran un proceso común alineado con los requisitos corporativos
INDUSTRIA
Ingeniería
UBICACIÓN
Noruega
NÚMERO DE EMPLEADOS
13,700
El reto
El proveedor internacional de servicios para la industria del petróleo y el gas sustituye las hojas de cálculo por una herramienta profesional de gestión de riesgos creada a tal efecto.
Aker Solutions es un proveedor mundial de productos, sistemas y servicios para la industria del petróleo y el gas. Su ingeniería, diseño y tecnología llevan los descubrimientos a la producción y maximizan la recuperación. La empresa emplea a unas 16.000 personas en unos 20 países.
Ofrece equipos de producción submarina y diseño de yacimientos en alta mar. Su cartera de productos, sistemas y servicios para yacimientos petrolíferos abarca desde los estudios de concepto y la ingeniería inicial hasta los sistemas de producción submarina, el mantenimiento, las modificaciones y los servicios operativos, así como las soluciones para prolongar la vida útil de los yacimientos de petróleo y gas. Los clientes de Aker Solutions son empresas petroleras y de gas internacionales, nacionales e independientes de todo el mundo.
Necesitábamos un sistema que aportara transparencia y control corporativo, a la vez que fuera una herramienta útil y de valor añadido a nivel de proyecto. Después de revisar a fondo las alternativas, llegamos a la conclusión de que Gestor de riesgos del proyecto (PMR) era el más adecuado para cumplir estos requisitos.
Necesidad de un enfoque común
Con un gran número de proyectos en funcionamiento en cualquier momento, repartidos en varios lugares y diferentes áreas de negocio, gestionar y mantener una visión completa de los riesgos asociados es todo un reto. Por lo tanto, la empresa buscó mejorar y simplificar su proceso de gestión de riesgos. Se eligió Project Risk Manager por su flexibilidad, su capacidad de configuración y su sólida trayectoria en el sector del petróleo y el gas.
Anders Øksne, Director de Gestión de Riesgos Empresariales de Aker Solutions, explicó: "Nuestro objetivo era implantar una herramienta lo suficientemente flexible como para abarcar todos los procesos de gestión de riesgos en nuestra empresa, desde la gestión de riesgos cotidiana en nuestros proyectos y operaciones individuales, hasta nuestros procesos de gestión de riesgos empresariales descendentes. Necesitábamos un sistema que proporcionara transparencia y control corporativo, al mismo tiempo que fuera una herramienta útil y de valor añadido a nivel de proyecto. Después de un examen exhaustivo de las alternativas, llegamos a la conclusión de que PRM era la más adecuada para cumplir estos requisitos".
Una razón importante para elegir PRM fue la escalabilidad y la capacidad de configuración. Esto significaba que Aker Solutions podía implementar y configurar la herramienta según las necesidades específicas sin riesgos de limitaciones o necesidades de adaptación.
Participación activa
Otro objetivo de la implantación de una nueva herramienta de gestión de riesgos era implicar más directamente en el proceso a los propietarios de los riesgos y las respuestas relacionadas. En Aker Solutions, todos los riesgos y las respuestas relacionadas registradas en PRM deben tener un propietario asignado, y estos propietarios son responsables del seguimiento diario y de la ejecución de las acciones. La funcionalidad de alertas también se utiliza para notificar a las personas pertinentes cuando se producen eventos clave, o para recordarles de forma proactiva que se acercan las revisiones o las acciones pendientes.
Anders Øksne comentó: "La participación directa de las personas en el proceso genera compromiso y propiedad, y es fundamental para garantizar que los riesgos se gestionen realmente, y no sólo se identifiquen, evalúen y comuniquen. La PMR nos ha proporcionado el catalizador para conseguirlo".
Los responsables de los riesgos y los encargados de responder a ellos utilizan las aplicaciones de la PMR a través de la intranet. Las aplicaciones proporcionan un acceso fácil a las partes del proceso de riesgo relevantes para cada función, integradas en sus actividades diarias. Aker Solutions cuenta actualmente con más de 2000 usuarios de PRM, y la mayoría de ellos utiliza las aplicaciones para su interacción diaria con el sistema.
Despliegue
Aker Solutions comenzó su implementación de Project Risk Manager ejecutando un número limitado de pilotos en proyectos en curso en la organización. Paralelamente, se formó a los superusuarios para que dieran soporte a su unidad de negocio o región local, tanto durante el despliegue como posteriormente en el funcionamiento normal. En el despliegue inicial, PRM se implementó en más de 70 proyectos durante un período de ocho meses.
"Era un plan de implantación ambicioso, pero la transición de los sistemas existentes y los registros de riesgo en hojas de cálculo a la PRM se realizó sin problemas", dijo Anders Øksne. Actualmente, la PRM ha sustituido a las soluciones existentes en todos los proyectos de entrega y ejecución, y también se utiliza para las licitaciones, los proyectos de desarrollo tecnológico y los estudios (proyectos en fase inicial).
PRM ha eliminado los silos y nos ayuda a comprender los riesgos de toda nuestra cartera de proyectos y a actuar en consecuencia. Gracias a informes precisos y actualizados, podemos ofrecer a la dirección de varios niveles el mejor apoyo para tomar decisiones informadas sobre los riesgos. Estamos deseando continuar el viaje y ampliar la aplicación de PRM a nuevos procesos en nuestra empresa.
Los beneficios
A través de ARM, Aker Solutions ha estandarizado su enfoque de la gestión de riesgos y ha garantizado que todos los proyectos sigan un proceso común alineado con los requisitos corporativos. La solución centralizada también proporciona la capacidad de agregar, analizar y reportar la imagen completa del riesgo a través de unidades, regiones y otras dimensiones que antes no eran posibles.
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