Como a Aker Solutions padronizou a sua abordagem à gestão de risco e assegurou que todos os projectos seguem um processo comum alinhado com os requisitos corporativos
INDÚSTRIA
Engenharia
LOCALIZAÇÃO
Noruega
NÚMERO DE EMPREGADOS
13.700
O desafio
Fornecedor internacional de serviços para a indústria petrolífera e do gás substitui folhas de cálculo por uma ferramenta profissional de gestão de risco concebida para o efeito.
A Aker Solutions é um fornecedor global de produtos, sistemas e serviços para a indústria petrolífera e do gás. A sua engenharia, conceção e tecnologia permitem a produção de descobertas e maximizam a recuperação. A empresa emprega aproximadamente 16.000 pessoas em cerca de 20 países.
Fornece equipamentos de produção submarina e conceção de campos offshore. O seu portfólio de produtos, sistemas e serviços para campos petrolíferos abrange desde estudos conceptuais e engenharia de front-end até sistemas de produção submarina, serviços de manutenção, modificações e operações, bem como soluções para prolongar a vida útil de campos petrolíferos e de gás. Os clientes da Aker Solutions são empresas petrolíferas e de gás internacionais, nacionais e independentes de todo o mundo.
Precisávamos de um sistema que proporcionasse transparência e controlo empresarial, ao mesmo tempo que fosse uma ferramenta útil e de valor acrescentado ao nível do projeto. Após uma análise minuciosa das alternativas, concluímos que o Active Risk Manager (ARM) era o mais adequado para atender a esses requisitos.
Necessidade de uma abordagem comum
Com um elevado número de projetos em funcionamento em simultâneo, dispersos por vários locais e diferentes áreas de negócio, gerir e manter uma visão global completa dos riscos associados constitui um desafio considerável. Por conseguinte, a empresa procurou melhorar e simplificar o seu processo de gestão de risco. O Active Risk Manager foi selecionado devido à sua flexibilidade, configurabilidade e ao seu sólido historial no setor petrolífero e do gás.
Anders Øksne, Diretor de Gestão de Risco Empresarial da Aker Solutions, explicou: “O nosso objetivo era implementar uma ferramenta suficientemente flexível para abranger todos os processos de gestão de risco na nossa empresa, desde a gestão quotidiana de riscos nos nossos projetos e operações individuais, até aos nossos processos descendentes de gestão de risco empresarial. Necessitávamos de um sistema que proporcionasse transparência e controlo corporativo, sendo simultaneamente uma ferramenta útil e de valor acrescentado ao nível do projeto. Após uma análise exaustiva das alternativas, concluímos que o PRM era o mais adequado para satisfazer estes requisitos.”
Uma razão importante para a escolha do ARM foi a sua escalabilidade e configurabilidade. Isto significava que a Aker Solutions poderia implementar e configurar a ferramenta para necessidades específicas sem riscos de limitações ou necessidades de adaptação.
Envolvimento ativo
Outro objetivo da implementação de uma nova ferramenta de gestão de risco era envolver mais diretamente os responsáveis pelos riscos e respostas relacionadas no processo. Na Aker Solutions, todos os riscos e respostas relacionadas registados no ARM devem ter um responsável atribuído, e estes responsáveis são responsáveis pelo acompanhamento diário e execução das ações. A funcionalidade de alerta também é utilizada para notificar as pessoas relevantes quando ocorrem eventos importantes, ou para as lembrar proativamente de revisões ou ações iminentes.
Anders Øksne comentou: “Envolver as pessoas diretamente no processo cria envolvimento e sentido de propriedade, e é fundamental para garantir que os riscos são efetivamente geridos – não apenas identificados, avaliados e reportados. O PRM proporcionou o catalisador para alcançarmos este objetivo.”
Os responsáveis pelos riscos e os intervenientes na resposta aos riscos utilizam as aplicações ARM através da intranet. As aplicações proporcionam um acesso fácil de utilizar às partes do processo de risco relevantes para cada função, incorporadas nas suas atividades diárias. A Aker Solutions tem atualmente mais de 2000 utilizadores do ARM, e a maioria destes utiliza as aplicações para a sua interação diária com o sistema.
Desdobramento
A Aker Solutions iniciou a implementação do Active Risk Manager executando um número limitado de pilotos em projetos em curso na organização. Paralelamente, foram formados super utilizadores para apoiar a sua unidade de negócio local ou região – tanto durante a implementação como posteriormente em funcionamento normal. Na implementação inicial, o ARM foi implementado em mais de 70 projetos num período de oito meses.
“Era um plano de implementação ambicioso, mas a transição dos sistemas existentes e dos registos de risco em folhas de cálculo para o ARM decorreu de forma muito suave”, afirmou Anders Øksne. O ARM substituiu agora as soluções existentes em todos os projetos de entrega e execução e é também utilizado para concursos, projetos de desenvolvimento tecnológico e estudos (projetos em fase inicial).
O ARM eliminou os silos e ajuda-nos a compreender e a atuar sobre os riscos em toda a nossa carteira de projectos. Através de relatórios precisos e actualizados, podemos fornecer à gestão, a vários níveis, o melhor apoio para decisões informadas sobre os riscos. Estamos ansiosos por continuar a viagem e alargar a aplicação do ARM a novos processos na nossa empresa.
Os benefícios
Através do ARM, a Aker Solutions padronizou a sua abordagem à gestão de risco e assegurou que todos os projectos seguem um processo comum alinhado com os requisitos corporativos. A solução centralizada também oferece a capacidade de agregar, analisar e relatar o quadro completo de riscos entre unidades, regiões e outras dimensões que não eram possíveis anteriormente.
