Cómo Aker Solutions estandarizó su enfoque de la gestión de riesgos y se aseguró de que todos los proyectos siguieran un proceso común alineado con los requisitos corporativos.
INDUSTRIA
Ingeniería
LOCALIZACIÓN
Noruega
NÚMERO DE EMPLEADOS
13.700
El desafío
Proveedor de servicios internacionales para la industria del petróleo y gas reemplaza hojas de cálculo con una herramienta profesional de gestión de riesgos diseñada específicamente para tal fin.
Aker Solutions es un proveedor global de productos, sistemas y servicios para la industria del petróleo y gas. Su ingeniería, diseño y tecnología permiten llevar los descubrimientos a la producción y maximizar la recuperación. La compañía emplea aproximadamente a 16.000 personas en alrededor de 20 países.
Proporciona equipos de producción submarina y diseño de campos en alta mar. Su cartera de productos, sistemas y servicios para campos petrolíferos abarca desde estudios conceptuales e ingeniería frontal hasta sistemas de producción submarina, servicios de mantenimiento, modificaciones y operaciones, y soluciones para extender la vida útil de los campos de petróleo y gas. Los clientes de Aker Solutions son compañías petroleras y gasíferas internacionales, nacionales e independientes de todo el mundo.
Necesitábamos un sistema que proporcionara transparencia y control corporativo, al tiempo que fuera una herramienta útil y de valor añadido a nivel de proyecto. Tras una revisión exhaustiva de alternativas, llegamos a la conclusión de que Active Risk Manager (ARM) era el más adecuado para cumplir estos requisitos.
Necesidad de un enfoque común
Con un gran número de proyectos en operación en cualquier momento, distribuidos en varias ubicaciones y diferentes áreas de negocio, gestionar y mantener una visión completa de los riesgos asociados es todo un desafío. Por lo tanto, la compañía buscó mejorar y simplificar su proceso de gestión de riesgos. Se seleccionó Active Risk Manager debido a su flexibilidad, configurabilidad y su sólida trayectoria en el sector del petróleo y gas.
Anders Øksne, Jefe de Gestión de Riesgos Empresariales en Aker Solutions, explicó: “Nuestro objetivo era implementar una herramienta lo suficientemente flexible para cubrir todos los procesos de gestión de riesgos en nuestra empresa, desde la gestión de riesgos diaria en nuestros proyectos y operaciones individuales, hasta nuestros procesos de gestión de riesgos empresariales de arriba hacia abajo. Necesitábamos un sistema que proporcionara transparencia y control corporativo, al mismo tiempo que fuera una herramienta útil y que agregara valor a nivel de proyecto. Después de una revisión exhaustiva de las alternativas, concluimos que PRM era la más adecuada para cumplir con estos requisitos.”
Una razón importante para elegir ARM fue su escalabilidad y configurabilidad. Esto significaba que Aker Solutions podía implementar y configurar la herramienta según necesidades específicas sin riesgos de limitaciones o necesidades de adaptación.
Participación activa
Otro objetivo de implementar una nueva herramienta de gestión de riesgos era involucrar más directamente en el proceso a los propietarios de los riesgos y las respuestas relacionadas. En Aker Solutions, todos los riesgos y respuestas relacionadas registradas en ARM deben tener un propietario asignado, y estos propietarios son responsables del seguimiento diario y la ejecución de las acciones. La funcionalidad de alerta también se utiliza para notificar a las personas relevantes cuando ocurren eventos clave, o para recordarles de manera proactiva sobre revisiones o acciones pendientes próximas.
Anders Øksne comentó: “Involucrar directamente a las personas en el proceso crea compromiso y propiedad, y es fundamental para asegurar que los riesgos realmente se estén gestionando, no simplemente identificando, evaluando e informando. PRM ha proporcionado el catalizador para que logremos esto.”
Los propietarios de riesgos y los responsables de respuesta a riesgos utilizan ARM Apps a través de la intranet. Las Apps proporcionan un acceso fácil de usar a las partes del proceso de riesgo relevantes para cada función laboral, integrado en sus actividades diarias. Aker Solutions cuenta actualmente con más de 2000 usuarios de ARM, y la mayoría de estos utilizan Apps para su interacción diaria con el sistema.
Desenrollable
Aker Solutions comenzó su implementación de Active Risk Manager ejecutando un número limitado de pilotos en proyectos en curso en la organización. En paralelo, se capacitó a superusuarios para apoyar a su unidad de negocio o región local, tanto durante el despliegue como posteriormente en la operación normal. En el despliegue inicial, ARM se implementó en más de 70 proyectos durante un período de ocho meses.
“Fue un plan de despliegue ambicioso, pero la transición de los sistemas existentes y los registros de riesgos en hojas de cálculo a ARM se realizó de manera muy fluida”, dijo Anders Øksne. ARM ha reemplazado ahora las soluciones existentes en todos los proyectos de entrega y ejecución y también se utiliza para licitaciones, proyectos de desarrollo tecnológico y estudios (proyectos en fase temprana).
ARM ha desterrado los silos y nos ayuda a comprender los riesgos de toda nuestra cartera de proyectos y a actuar en consecuencia. Gracias a informes precisos y actualizados, podemos proporcionar a la dirección de varios niveles el mejor apoyo para tomar decisiones informadas sobre los riesgos. Estamos deseando continuar el viaje y ampliar la aplicación de ARM a nuevos procesos de nuestra empresa.
Los beneficios
A través de ARM, Aker Solutions ha estandarizado su enfoque de la gestión de riesgos y se ha asegurado de que todos los proyectos sigan un proceso común alineado con los requisitos corporativos. La solución centralizada también proporciona la capacidad de agregar, analizar e informar de la imagen completa del riesgo en todas las unidades, regiones y otras dimensiones que antes no era posible.
