Project Description
Importante empresa naviera/energética
Industria
Logística, energía
Cliente
Importante empresa naviera/energética
Enfoque
Automatizar nuevos procesos de negocio, específicamente la facturación de primas y el seguimiento de los valores de los activos, para su filial de seguros. Además, necesitaban reemplazar su sistema de reclamaciones heredado.
Sistema anterior
Hojas de cálculo utilizadas en todo el mundo y RMIS heredado propiedad de un corredor para las operaciones en EE. UU.
Desafío
Puesta en marcha de seguros cautivos, gestión descentralizada y mala calidad de los datos, programa de reaseguro extremadamente complicado y una organización que abarca 103 países con más de 108.000 empleados.
Solución Riskonnect
Riskonnect proporcionó a la importante empresa naviera/energética (cliente) una plataforma de trabajo RMIS total, configurada para satisfacer sus requisitos específicos, que automatizó los procesos para su nueva filial de seguros cautivos. La facturación de primas y el seguimiento de los valores de los activos (muy importante para esta organización con gran cantidad de activos) ahora están automatizados. El nuevo sistema calcula las cuotas trimestrales de las primas a través de múltiples capas de reaseguro y asigna los valores de los buques entre las coberturas de casco y TLO, a través de capas primarias y de exceso. Para ciertos programas de fronting, Riskonnect RMIS utiliza tarifas combinadas basadas tanto en el tonelaje bruto como en el valor de los activos, según los requisitos del cliente.
La plataforma de trabajo RMIS basada en la nube de Riskonnect reemplazó el RMIS heredado del cliente para la gestión de reclamaciones, y todas las transferencias de datos gestionadas anteriormente por el RMIS heredado se integraron con éxito. Ahora, los usuarios en los 28 terminales del cliente, en todo el mundo, ya no necesitan usar hojas de cálculo para rastrear sus reclamaciones y toda la organización global puede alojar sus datos en un repositorio central para informes y análisis.
Resultados
La solución Riskonnect RMIS ha automatizado los procesos de negocio del cliente para su nueva filial cautiva. Su asegurador desde hace mucho tiempo, durante el lanzamiento de producción del sistema de facturación, describió a Riskonnect como la finalización en un par de horas de un proceso de renovación y cálculos de primas que habrían tardado hasta tres semanas en completarse con hojas de cálculo. Con Riskonnect RMIS, el cliente reconoció una reducción del 50% en los costes de reclamaciones año tras año en una sola ubicación (en gran parte debido a la mayor transparencia en las operaciones de reclamaciones locales) y una plataforma común para compartir las mejores prácticas con un grupo diverso de usuarios en todo el mundo. La estrategia de riesgo del cliente requería un fácil acceso a datos de calidad, y un programa de gestión de riesgos descentralizado no era lo mejor para sus intereses. Riskonnect RMIS proporcionó al cliente una plataforma de trabajo RMIS total para automatizar sus procesos de negocio, incluida la facturación de primas complejas para su filial de seguros cautivos y para los cálculos de seguimiento del valor de los activos. Riskonnect proporcionó una plataforma en la que la operación mundial podía autoadministrar sus reclamaciones, y un RMIS que se integraría fácilmente con sus fuentes de datos entrantes existentes para las operaciones en EE. UU. Riskonnect ofreció al cliente una solución que permite a los usuarios colaborar y trabajar juntos para alcanzar sus objetivos de riesgo organizacionales y, en última instancia, un sistema que ha ayudado a unificar la estrategia de riesgo de la organización.
