Pour les entreprises, « être socialement et écologiquement responsable » devient de plus en plus important. En fait, une enquête récente menée auprès de dirigeants d’entreprise a montré que la responsabilité sociale et environnementale et le respect de la législation et de la réglementation sont désormais des priorités absolues pour les équipes dirigeantes. Pourquoi ces initiatives sont-elles devenues aussi importantes que « l’efficacité et la bonne gestion » et « l’obtention de solides performances financières » ? La réponse est qu’un ensemble diversifié de parties prenantes a fait de la conformité et de la durabilité, ou plus largement de l’environnement, du social et de la gouvernance (ESG), des priorités absolues pour les entreprises et les cadres qui les dirigent.

La transparence est un enjeu pour les parties prenantes

Les parties prenantes de votre entreprise (et elles sont nombreuses) veulent de la transparence. Le besoin de transparence diffère d’une partie prenante à l’autre. Mais il est indéniable qu’elle est plus importante que jamais. Voici un aperçu des parties prenantes et des raisons pour lesquelles elles réclament la transparence….

Clients

Les consommateurs veulent de la transparence sur les produits qu’ils achètent et les entreprises qui les fabriquent. Pourquoi ? Parce que les consommateurs achètent en fonction de leurs valeurs et qu’ils récompensent les produits et les entreprises qui correspondent à leurs valeurs et qui font le bien, en particulier lorsqu’il s’agit de la planète et de ses habitants. Par exemple, il est prouvé que la moitié des consommateurs achètent des produits respectueux de l’environnement. En fait, au cours des dix dernières années, les produits commercialisés dans le cadre du développement durable se sont vendus plus cher que les produits commercialisés de manière conventionnelle. Les recherches indiquent que cette tendance se poursuivra à mesure que les conversations sur le changement climatique, la durabilité et l’énergie verte deviendront plus courantes.

Conseil d’administration

La transparence de la composition du conseil d’administration et de la gouvernance d’entreprise sur des sujets tels que la rémunération des hommes et des femmes et la diversité des fournisseurs et de la main-d’œuvre est de plus en plus importante pour les entreprises et les conseils d’administration qui les dirigent. En fait, les rapports ESG sont pris en compte dans les notations qui influencent jusqu’à 33%-40% le coût du capital d’une entreprise. Pour les entreprises qui empruntent de l’argent, cela peut représenter des économies de plusieurs dizaines de millions par an.

Investisseurs

Les investisseurs veulent de la transparence parce qu’ils l’utilisent pour identifier les risques et les bénéfices potentiels des entreprises qu’ils envisagent d’investir. En fait, un nombre croissant d’investisseurs exigent des informations sur un nombre croissant de sujets concernant les pratiques commerciales et les partenaires, les impacts environnementaux et la responsabilité sociale, y compris la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Les investisseurs et les prêteurs recherchent des entreprises dotées de stratégies ESG complètes et de rapports transparents, parce qu’elles présentent moins de risques et sont plus performantes que leurs homologues. Les investisseurs ne se contentent plus de mentionner les questions ESG dans les rapports annuels. Ces questions doivent être prises en compte dans l’évaluation des risques d’une entreprise et des mesures appropriées doivent être prises pour tenir compte de ces risques. Les entreprises qui créent des environnements de travail diversifiés et inclusifs sont plus adaptables, plus créatives et deviennent des aimants qui attirent les meilleurs talents.

Salariés

On n’insistera jamais assez sur l’importance des employés en tant que parties prenantes. Les travailleurs sont motivés par la conviction qu’ils contribuent à une bonne cause. Les entreprises qui cherchent à attirer et à retenir les meilleurs talents l’ont compris et ont donné à leurs employés la possibilité de s’exprimer davantage sur la stratégie et les pratiques de l’entreprise. Par exemple, ce sont les employés de Johnson & Johnson au Royaume-Uni qui ont fait pression sur l’entreprise pour qu’elle cesse de fabriquer des lingettes non jetables en raison des problèmes créés lorsque ces lingettes étaient jetées dans les égouts. Selon les experts, l’importance de la contribution des employés devrait se poursuivre, car les travailleurs de la génération du millénaire et de la génération Z sont plus enclins à faire coïncider leurs convictions personnelles et leur travail.

Régulateurs

La transparence est essentielle à la conformité. Les régulateurs et les législateurs du monde entier adoptent de nouvelles réglementations pour promouvoir le développement durable, la responsabilité sociale, les rapports et la divulgation d’informations. « Les considérations de durabilité sont de plus en plus intégrées dans les politiques, les cadres de gouvernance d’entreprise et les décisions de prêt et d’investissement des institutions financières. Cela augmentera l’influence de l’ESG sur la stratégie de l’entreprise, le financement et les environnements opérationnels en 2021 », déclare Fitch Ratings dans son nouveau rapport qui met en évidence cinq tendances.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont un avantage pour les entreprises

La responsabilité sociale des entreprises est à la mode. Et ce, pour de très bonnes raisons. Tout d’abord, les entreprises qui créent un lieu de travail diversifié et inclusif sont plus innovantes et plus adaptables. Elles attirent et retiennent les meilleurs talents, ce qui est apprécié par les chefs d’entreprise et les parties prenantes. La recherche montre que les entreprises dotées d’équipes de gestion diversifiées réalisent des marges de près de 10 % supérieures, en moyenne, à celles des entreprises dont la diversité de la gestion est inférieure à la moyenne. En outre, les entreprises dont la diversité est supérieure à la moyenne tirent une plus grande part de leurs revenus de l’innovation (45 % du total) que les entreprises dont la diversité est inférieure à la moyenne (26 %). La diversité sur le lieu de travail accroît la compréhension, l’acceptation et la valorisation des différences entre les personnes de races, d’ethnies, de sexes, d’âges, de religions, de handicaps et d’orientations différents, ainsi que des différences en matière d’éducation, de connaissances, d’expérience et de compétences. La manière dont une entreprise attire, habilite, soutient, retient et exploite une main-d’œuvre diversifiée fait partie de sa stratégie de diversité, d’équité et d’inclusion (DE&I). Mais la stratégie de votre entreprise en matière de diversité, d’équité et d’inclusion peut être limitée par un grand angle mort.

La main-d’œuvre externe dans la chaîne de valeur de votre entreprise

De nombreuses entreprises ne disposent pas d’informations sur ce nombre important et croissant de travailleurs dans leur écosystème d’entreprises et de fournisseurs. Il s’agit des travailleurs occasionnels ou de ceux qui ont un contrat ou des missions « gig ». Pour une entreprise typique, les travailleurs occasionnels peuvent représenter entre 30 et 50 % de l’ensemble des travailleurs. Ce pourcentage peut être plus élevé dans des domaines fonctionnels tels que le service à la clientèle et les livraisons, ainsi que pour les personnes travaillant dans la chaîne d’approvisionnement, comme les travailleurs saisonniers. Ces travailleurs passent souvent inaperçus lorsqu’il s’agit d’être représentés dans les rapports sur le développement et l’intégration. La question des groupes sociaux sous-représentés est importante du point de vue de la transparence des entreprises, en particulier pour celles qui s’efforcent d’être exhaustives en matière de gestion et de rapports ESG. Le manque d’informations sur les travailleurs occasionnels dans la chaîne de valeur de l’entreprise augmente l’exposition au risque pour les entreprises. La sous-représentation ou, dans certains cas, les préjugés à l’encontre de groupes sociaux peuvent passer inaperçus en l’absence d’informations et de sensibilisation sur ces travailleurs, ce qui constitue une question importante pour les parties prenantes de votre entreprise. L’importance de ces informations s’accroît avec la transition climatique, qui peut augmenter les facteurs de risque pour de nombreux groupes sociaux.

Intégrer la main d’œuvre intérimaire dans votre stratégie de DE&I

La collecte d’informations auprès de ces travailleurs est une première étape importante. Il est important de recueillir les données directement auprès des travailleurs, même s’ils sont employés par l’intermédiaire d’une agence, car les informations doivent être exactes et fournies sur une base volontaire. Vous devrez tenir compte des réglementations et des normes relatives à la collecte de données sur la diversité sociale dans les différentes zones géographiques où votre entreprise opère. La deuxième étape consiste à demander à vos partenaires de la chaîne d’approvisionnement de collecter des informations auprès de leurs travailleurs occasionnels, ce qui renforcera la transparence de votre entreprise et améliorera les détails fournis dans les informations ESG de votre entreprise. Une fois que vous disposerez des données nécessaires, vous pourrez élaborer des stratégies visant à garantir un meilleur équilibre dans la composition de votre personnel et de votre direction.

Note des auteurs

Il est clair que la transparence en matière de responsabilité sociale et environnementale est importante pour toutes les parties prenantes. Aujourd’hui, les entreprises doivent montrer qu’elles prennent des mesures suffisantes pour atteindre la transparence et les objectifs en matière de responsabilité, plutôt que de se contenter d’en reconnaître l’importance dans leurs rapports. Une partie de la responsabilité sociale consiste à garantir la diversité et l’inclusion, en particulier en ce qui concerne le personnel externe dans la chaîne de valeur de votre entreprise. Les entreprises devraient commencer à collecter des données sur la diversité et l’intégration afin d’obtenir une image claire de leur situation à cet égard et de fournir une base de référence pour le développement. Il se peut que votre entreprise ne dispose pas des outils adéquats pour gérer les travailleurs externes et pour collecter et conserver les informations de la chaîne de valeur. Nous pouvons vous aider. Procom fournit des conseils stratégiques pour aider ses clients à concevoir les meilleurs programmes de personnel externe. Flextrack VMS de Procom est une solution complète de gestion des talents qui offre des processus ciblés et automatisés pour améliorer la gestion des opérations et soutenir une exécution solide de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I) en partenariat avec ICIX. ICIX est une plateforme automatisée, collaborative et personnalisable qui permet à votre entreprise de mettre en œuvre des initiatives ESG.