Dans le climat d’affaires actuel, les événements locaux et mondiaux peuvent avoir un impact significatif sur votre organisation et son fonctionnement. L’agilité étant le maître-mot du contexte contemporain, les étapes nécessaires pour réunir les aspects stratégiques et de gestion des risques de votre organisation peuvent avoir un bénéfice durable pour garantir l’atteinte réussie des objectifs organisationnels à court et à long terme.

Avec des économies mondialement connectées, les organisations font face à des risques stratégiques majeurs, notamment les changements économiques, politiques, climatiques, les technologies disruptives et des marchés hautement compétitifs. Identifier, évaluer et gérer ces risques est essentiel dans le développement et l’exécution de la stratégie d’une organisation.

Comment les organisations peuvent-elles intégrer la gestion stratégique et la gestion des risques pour renforcer les chances de réussite de l’exécution de leur stratégie ? Et comment peuvent-elles exploiter les opportunités positives issues des risques tout en atténuant les inconvénients potentiels ?

Ce blog explorera la meilleure façon pour une organisation de réunir ces deux processus également importants, centrés sur la mesure, le suivi et le reporting de la performance, sous un cadre cohérent et unifié pour stimuler une forte performance commerciale et une résilience accrue.

Pourquoi intégrer le risque dans la planification stratégique et adopter la GRE ?

À l’ère de l’intense volatilité, de l’incertitude, de la complexité et de l’ambiguïté, le succès des entreprises repose sur la prise de décisions intelligentes et éclairées en matière de risques grâce à l’intégration de la stratégie d’entreprise et de la gestion des risques. Négliger les risques associés aux stratégies ou les gérer inefficacement est une recette pour l’échec.

En intégrant la gestion des risques d’entreprise au développement et à l’exécution de la stratégie, votre organisation sera mieux positionnée pour créer et atteindre une valeur durable. Bien que la recherche ait démontré les avantages d’une telle intégration, pourquoi y a-t-il eu une adoption lente de l’intégration risque-stratégie dans de nombreux secteurs ? Les raisons courantes incluent :

L’adoption de modèles de gestion des risques soit trop simplistes, soit excessivement complexes.

Le traitement de la GRE principalement comme une activité de conformité, plutôt que comme une partie intégrante de la planification stratégique et opérationnelle.

Le manque de compréhension de la façon dont la gestion des risques, le développement et l’exécution de la stratégie devraient s’intégrer.

L’évaluation des alternatives stratégiques ayant le plus grand potentiel pour atteindre les objectifs de l’organisation, ainsi que des risques associés, afin de déterminer le bon équilibre entre risque et récompense par rapport à l’appétit pour le risque de l’organisation.

Le manque de clarté concernant l’appétit pour le risque de l’organisation, ce qui peut soit limiter le développement des opportunités, soit exposer l’organisation à des niveaux de risque inacceptables.

S’assurer que le conseil d’administration et la direction comprennent clairement les moteurs de valeur de l’organisation, les risques qui leur sont associés et la meilleure façon de gérer ces risques.

Les normes internationalement reconnues de gestion des risques telles que l’ISO 31000 et le cadre intégré de gestion des risques d’entreprise du COSO définissent des principes et des processus pour une gestion efficace des risques à l’échelle de l’entreprise. Ces normes soulignent la nécessité de promouvoir, d’intégrer et d’incorporer la gestion des risques dans toute l’entreprise, tant au niveau stratégique qu’opérationnel.

Principaux avantages de réunir efficacement risque et stratégie

Toutes les organisations doivent définir une stratégie et l’ajuster périodiquement, en restant toujours conscientes des opportunités en constante évolution pour créer de la valeur et des défis qui surviendront dans la poursuite de cette valeur. Pour ce faire, elles ont besoin du meilleur cadre possible pour optimiser la stratégie et la performance.

Les organisations qui intègrent la gestion des risques d’entreprise dans toute l’entité peuvent réaliser de nombreux avantages, notamment, mais sans s’y limiter :

Augmenter l’éventail des opportunités : En considérant toutes les possibilités, tant positives que négatives, la gestion des risques peut identifier de nouvelles opportunités et défis associés aux opportunités actuelles.

Identifier et gérer les risques à l’échelle de l’entité : Chaque entité fait face à une myriade de risques qui peuvent affecter de nombreuses parties de l’organisation. Parfois, un risque peut provenir d’une partie de l’entité mais avoir un impact sur une autre. Par conséquent, la direction doit identifier et gérer ces risques à l’échelle de l’entité de manière holistique pour maintenir et améliorer la performance.

Augmenter les résultats positifs et les avantages tout en réduisant les surprises négatives : La gestion des risques d’entreprise permet aux entités d’améliorer leur capacité à identifier les risques et à établir des réponses appropriées, réduisant ainsi les surprises et les coûts ou pertes associés, tout en profitant des développements avantageux.

Renforcer la résilience de l’entreprise : La viabilité à moyen et long terme d’une entité dépend de sa capacité à anticiper et à répondre au changement, non seulement pour survivre mais aussi pour évoluer et prospérer. Cela est, en partie, rendu possible par une gestion efficace des risques d’entreprise. La GRE devient de plus en plus importante à mesure que le rythme du changement s’accélère et que la complexité des affaires augmente.

Ces avantages soulignent le fait que le risque ne doit pas être considéré uniquement comme une contrainte potentielle ou un défi pour l’établissement et l’exécution d’une stratégie. Au contraire, le changement associé au risque et la réponse organisationnelle au risque donnent lieu à des opportunités stratégiques et à la capacité de les poursuivre avec succès.

Le parcours pour devenir une organisation intelligente en matière de risques

Quel est le niveau de maturité de votre approche de gestion des risques ?

À quoi ressemble la maturité en pratique ? Dans les organisations plus progressistes, une structure de gouvernance intégrée permet à l’entreprise de réfléchir de manière proactive aux risques et d’aligner plus étroitement son profil de risque et ses expositions sur sa stratégie. Son conseil d’administration et son groupe de direction de la gouvernance sont proactifs dans la définition de l’appétit pour le risque de l’entreprise. Aligner le risque sur la stratégie, en identifiant les risques stratégiques et en intégrant les principes de gestion des risques dans les cycles de planification des unités commerciales, permet à l’entreprise d’identifier et de documenter les risques qui ont le plus grand impact sur la performance et la durabilité.

Le retour sur cet effort est multiforme. Une étude aussi approfondie des risques donne à l’entreprise la confiance nécessaire pour communiquer ouvertement sa stratégie de risque aux parties prenantes externes sans craindre que la transparence n’ébranle la confiance des investisseurs. Plus important encore, l’alignement de la sensibilisation aux risques et des pratiques de gestion, de la stratégie aux opérations commerciales, permet à une organisation de surveiller plus efficacement l’évolution des risques. Les gestionnaires peuvent maintenir l’organisation dans des plages de tolérance acceptables, conduisant la performance selon le plan. Une gestion mature des risques permet à l’organisation d’améliorer davantage sa performance financière, de renforcer la communication avec les parties prenantes et de bâtir une plus grande confiance sur le marché.

Lors de l’établissement de la stratégie de risque, les organisations progressistes :

Génèrent des communications ouvertes bidirectionnelles sur les risques avec les parties prenantes internes et externes.

Établissent des rôles et des responsabilités clairs pour garantir que le risque est gouverné et géré de manière efficiente et efficace. Font jouer au conseil d’administration ou au comité de direction un rôle de premier plan dans la définition des objectifs de gestion des risques et dans l’établissement de l’appétit pour le risque.

Adoptent et mettent en œuvre un cadre et une stratégie de risque qui s’intègrent dans toute l’organisation.

Un cadre de risque commun

Intégrer le risque dans la gestion stratégique et opérationnelle sous un cadre ou un plan cohérent et unifié.

La plupart des organisations vous diront « nous faisons déjà de la gestion des risques ». Bien que cela puisse être vrai, beaucoup fonctionnent en silos avec des activités de gestion des risques étroitement ciblées, axées sur les fonctions et disjointes. Les systèmes sont assemblés de manière disparate. Les ressources humaines et informationnelles sont dupliquées. Avec tant de déconnexions, l’entreprise ne peut pas obtenir une vision opportune et à l’échelle de l’entreprise du risque. Elle se retrouve dans un état d’ignorance du risque où les risques interdépendants ne sont pas anticipés, contrôlés ou gérés. La menace pour l’entreprise est exacerbée par l’exposition au risque global. En revanche, dans une entreprise intelligente en matière de risques avec une approche proactive et complète, la gestion des risques soutient chaque activité dans toutes les fonctions. La gestion des risques devient un aspect intégral de la vie organisationnelle.

Pour atteindre les résultats des entreprises les plus performantes, les cadres supérieurs, les membres du conseil d’administration et le comité d’audit et des risques doivent avoir une vision claire de la stratégie et de la gouvernance des risques de l’entreprise. Et ils doivent assurer une surveillance adéquate et être responsables des pratiques de gestion des risques de l’entreprise. Élever la discussion sur les risques aux plus hauts niveaux de l’organisation améliore la visibilité, la responsabilité, la transparence et la prise de décision stratégique.

Les organisations qui intègrent les pratiques de gestion des risques dans leur ADN ont beaucoup plus de chances d’atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels.

Lorsqu’une entreprise atteint le plus haut niveau de maturité, elle exige généralement que des ressources dédiées à la gestion des risques soient intégrées dans les processus d’affaires par le biais d’une procédure formalisée. Dans de tels environnements, la gestion proactive des risques est systématiquement incorporée dans la stratégie d’entreprise et les activités de planification stratégique. Cependant, de nombreuses organisations ont développé un labyrinthe interne d’évaluations comme réponses individuelles à divers risques tout en omettant ou en désalignant le risque stratégique.

La gestion des risques doit rester proche de l’entreprise et l’entreprise doit comprendre ce que la gestion des risques aborde. Lorsque la stratégie d’entreprise, les opérations et la gestion des risques se rejoignent, un chemin plus défini et direct vers la réalisation de la valeur commerciale et des objectifs est assuré.

Surveillance active et reporting sur les risques grâce à un tableau de bord significatif

Être capable de visualiser et de suivre facilement le profil et le statut des risques de l’organisation à tout moment et, à son tour, de fournir aux parties prenantes des résumés graphiques faciles à suivre sont des attributs clés d’une approche réussie orientée risque et stratégie. Cela peut être réalisé grâce à un tableau de bord de gestion des risques efficace qui peut vous aider à :

Déterminer quelles zones de l’entreprise sont les plus à risque et nécessitent une action rapide.

Identifier facilement les « Top 10 » ou les risques de plus haute priorité dans toute l’organisation.

Suivre la progression des actions de traitement des risques et leur effet ultérieur sur la réduction de l’impact des risques.

Profiler rapidement la gravité des risques par catégorie de risque.

Vérifier l’état des examens des risques à tout moment.

Surveiller les événements et les tendances grâce aux indicateurs clés de risque.

Maintenir les parties prenantes internes et externes engagées et informées est crucial pour le succès de votre organisation, car elles fournissent des ressources importantes, un soutien externe et une influence qui garantiront que le risque et la stratégie sont intégrés avec succès et que les objectifs de l’organisation sont atteints.

Minimiser la manipulation multiple des risques et des contrôles

À mesure que les entreprises se développent, les activités de risque, de contrôle et de conformité sont souvent dispersées entre plusieurs fonctions. Les entreprises peuvent réduire leur charge de risque en alignant les fonctions de surveillance et de contrôle pour se concentrer sur les risques les plus importants, en coordonnant les personnes pour réduire les écarts dans les niveaux de capacité, en développant des pratiques cohérentes qui peuvent être appliquées dans toutes les fonctions, et en partageant l’information et les outils technologiques pour créer une plus grande visibilité des activités de gestion des risques à l’échelle de l’entreprise.

Pour atteindre l’efficacité lors de la gestion des risques et des contrôles, vous devriez :

Établir des indicateurs clés de risque (ICR) lorsque cela est pertinent pour suivre l’efficacité des contrôles déployés dans différentes zones de l’entreprise et informer les propriétaires de risques respectifs et les parties prenantes.

Standardiser les processus d’évaluation et de révision des risques dans toute l’entreprise.

Optimiser les contrôles pour améliorer l’efficacité, réduire les coûts et soutenir l’amélioration de la performance commerciale.

Examiner les risques et les contrôles pour éliminer la réplication et développer des modèles pour minimiser la réplication future. S’assurer que tous les risques et contrôles sont capturés, évalués, examinés et rapportés via un logiciel standardisé.

Les entreprises peuvent améliorer la performance et réduire le coût des dépenses de contrôle en choisissant des contrôles automatisés plutôt que manuels et en établissant des indicateurs de performance clés pour surveiller l’efficacité des contrôles.

Exploiter les mesures de performance et l’analytique pour améliorer la quantification des risques et l’évaluation des contrôles

Identifier et suivre les bons indicateurs clés de risque et de performance (ICR et ICP) garantit que les risques et leurs contrôles sont évalués avec plus de précision. Ces indicateurs peuvent également aider les organisations de plusieurs façons. Par exemple, les ICR peuvent aider à identifier les risques émergents (par exemple, les impacts du changement climatique, les changements d’offre/demande, etc.) et à conduire des réponses appropriées d’atténuation des risques. Les ICR peuvent aider les organisations à analyser les données historiques pour la reconnaissance des modèles et la prévision, qui peuvent être davantage utilisées dans les domaines de la gestion des alertes et de la planification des capacités.

Combiner l’utilisation de métriques, d’analyses de données, de surveillance des incidents et des activités liées aux risques peut aider les gestionnaires et les parties prenantes à :

Mieux cibler les ressources vers les risques de priorité plus élevée qui ont un impact sur les zones de l’organisation critiques pour la performance et la durabilité.

Examiner les objectifs pour chaque métrique et évaluer l’impact opérationnel sur le temps, les coûts et les ressources.

Mieux analyser la ou les causes profondes des risques et permettre une évaluation plus précise de l’impact actuel, de l’efficacité des contrôles et des bons choix de traitement.

Identifier les zones de risque accru (où les données étaient incomplètes) et redonner la priorité aux efforts de remédiation pour résoudre les problèmes de données et augmenter la couverture de surveillance.

Fournir des rapports plus significatifs pour soutenir la prise de décision sur la gestion des risques et les choix stratégiques.

À mesure que les organisations deviennent plus habiles à intégrer la gestion des risques d’entreprise à la stratégie et à la performance, elles prennent de meilleures décisions et obtiennent de meilleurs résultats. En connaissant les risques qui auront le plus grand impact sur l’entité, les organisations peuvent utiliser la gestion des risques d’entreprise pour aider à mettre en place des capacités qui leur permettent d’agir tôt, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités.

Promouvoir une culture consciente des risques du haut vers le bas

Les organisations qui intègrent les pratiques de gestion des risques dans « notre façon de faire des affaires ici » ont beaucoup plus de chances d’atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels.

Pourtant, peu de choses se produiront sans un message clair venant d’en haut et l’engagement de faire les changements nécessaires tant dans les processus clés que dans la culture de l’entreprise. Les cadres supérieurs devront changer la façon dont ils intègrent les considérations de risque lors de la prise de décisions commerciales clés. Ils devront communiquer ouvertement avec toutes les parties prenantes sur ce à quoi ressemble ce changement et ce qu’il signifiera. Et surtout, ils doivent être cohérents et tenir toute l’organisation, à tous les niveaux, responsable de ses rôles et responsabilités dans la stratégie de gestion des risques d’entreprise.

Pour les entreprises qui cherchent à faire passer leurs pratiques de gestion des risques au niveau supérieur pour aller au-delà de la conformité et aborder les problèmes qui peuvent ajouter de la valeur commerciale stratégique, il n’y a pas de meilleur moment. Cela nécessitera un effort sur plusieurs fronts, mais les entreprises qui choisissent de faire progresser leurs pratiques de gestion des risques sur l’échelle de maturité ont l’opportunité de stimuler la croissance et de surpasser leurs pairs.

Choisir le bon partenaire logiciel pour gérer et intégrer votre approche de gestion des risques

Les organisations d’aujourd’hui ont besoin d’un logiciel d’entreprise de nouvelle génération capable de consolider des processus, des systèmes et des sources de données disparates en une solution singulière et holistique, offrant une vision profonde du profil de risque, du statut et de la performance respective de chaque partie de l’organisation, tout en permettant l’intégration et l’interaction interfonctionnelle.

Mais sélectionner la bonne solution logicielle est une entreprise complexe qui exige une collaboration à plusieurs niveaux, multirégionale, interfonctionnelle et interdépartementale.

Notre solution GRE, reconnue par Gartner et Forrester, peut vous aider à évaluer et à répondre aux besoins de gouvernance, de risque et de conformité de votre organisation et à la positionner au mieux pour relever les défis commerciaux et saisir les opportunités qui se présentent.

Pour plus d’informations sur l’intégration de vos processus de planification et de risque pour atteindre le succès commercial, demandez une démonstration.