Alors que les courtiers naviguent sur un marché de l’assurance en évolution rapide, il est impératif d’entamer les discussions sur les renouvellements dès le début et de rendre le processus aussi efficace que possible pour toutes les parties prenantes. Le durcissement des conditions s’est intensifié au deuxième trimestre 2020 en réponse à l’incertitude persistante dans le sillage de COVID-19 et a déjà commencé à avoir un impact sur les renouvellements actuels. Pour conserver un avantage concurrentiel en ces temps difficiles, les courtiers d’assurance peuvent améliorer le processus de renouvellement dans trois domaines clés :

  1. Assurez une collecte complète et précise des données de renouvellement.
    Aujourd’hui plus que jamais, les souscripteurs ont besoin de soumissions plus complètes pour se sentir à l’aise avec le risque de vos clients. L’utilisation d’un système de renouvellement personnalisable conçu pour simplifier et améliorer le processus de collecte et de soumission des données de renouvellement ajoute de la valeur à vos relations avec les clients et améliore l’efficacité de votre personnel. À l’heure où de nombreuses personnes travaillent à distance, l’efficacité est devenue plus importante que jamais. Les outils numériques en ligne permettent de gagner du temps et d’améliorer le processus pour vos clients ainsi que pour votre équipe lors de la soumission des données et de la collaboration avec les souscripteurs. Grâce à ce système, vous serez mieux à même de conseiller vos clients en amont et de négocier les meilleures conditions.
  2. Analysez et renforcez les programmes de sécurité et de contrôle des pertes en documentant l’état d’avancement et les résultats.Un facteur clé de la tarification du risque est le degré de proactivité du client dans la gestion de son risque. Grâce à un système centralisé de gestion des résultats des enquêtes, des recommandations et des audits réalisés, vous pouvez améliorer considérablement les programmes de sécurité et de contrôle des pertes de vos clients. En fournissant à vos clients et collègues une technologie rationalisée, vous pouvez établir une approche plus proactive de la sécurité et du contrôle des pertes tout en réduisant les risques et autres dangers.
  3. Avoir un accès en ligne aux informations consolidées sur les sinistresde vos clients pour les aider à gérer, mesurer et améliorer les résultats est la première étape d’une meilleure gestion des sinistres. En intégrant des sources de données tierces et des indicateurs de performance clés, ainsi que des analyses prédictives avancées, vous pouvez identifier des tendances et des anomalies précédemment non détectées dans les données relatives aux sinistres de vos clients. Grâce à un accès immédiat aux nouvelles tendances, vous pouvez réduire les coûts des sinistres et prendre des mesures préventives pour vos clients.

En donnant la priorité à l’efficacité, en renforçant les programmes de contrôle des pertes et en identifiant les facteurs de sinistres, les courtiers en assurance seront mieux équipés pour gérer les risques et le capital dans un marché difficile. Grâce à une approche proactive et à une solution technologique rationalisée pour les renouvellements d’assurance, vous pouvez réduire de manière significative le temps et les efforts nécessaires à la collecte et à la gestion des données de renouvellement, tout en améliorant la qualité et la transparence de vos données.

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Pour en savoir plus sur l’amélioration de votre processus de renouvellement, consultez notre GUIDE ULTIMATE DES RENOUVELLEMENTS ou CE BLOG de notre vice-président de la gestion des produits.