5 façons de maintenir la culture en temps de crise – et pourquoi c’est important

Lorsque les temps sont durs, la culture d’une entreprise peut être le ciment qui maintient la cohésion. La culture d’entreprise – ce mélange unique de valeurs et de comportements partagés qui définissent la personnalité d’une organisation – peut rassembler les gens autour d’un objectif commun. Elle peut être une source d’inspiration et de motivation pour les employés. Et en temps de crise, la culture peut être la clé de la survie d’une entreprise. Le maintien de la culture au sein d’une main-d’œuvre socialement éloignée peut toutefois constituer un défi.

Voici cinq conseils pour que votre culture reste forte pendant cette crise – et au-delà.

1. Réaffirmez les valeurs de votre organisation.

Les valeurs et la vision communes ne doivent pas changer simplement parce que les conditions de travail ont changé. Prenez le temps de rappeler à chacun les valeurs de votre entreprise, que vous travailliez ou non au bureau. Expliquez clairement ce que l’on attend de vous et reliez ces attentes à vos valeurs fondamentales. En réaffirmant vos valeurs, vous pouvez également rassurer les employés en leur montrant que, malgré les récents bouleversements, l’entreprise reste fidèle à ses valeurs fondamentales.

2. Communiquez ouvertement et honnêtement.

Il incombe aux dirigeants de renforcer la culture par l’action. Donnez un ton d’ouverture en vous assurant que tout le monde sait exactement ce qui se passe, et fournissez régulièrement des informations honnêtes, précises et actualisées. Les gens ont besoin de se sentir écoutés et soutenus, surtout en période d’incertitude. Écoutez les craintes et les préoccupations de vos collègues et répondez-y de la manière la plus productive possible. Et n’ayez pas peur d’être humain en partageant vos expériences personnelles.

3. Donnez la priorité à la santé et au bien-être des employés.

Protéger votre culture, c’est protéger votre personnel. Avec toute l’anxiété induite par la pandémie, il n’a jamais été aussi important d’offrir un soutien à la santé mentale et physique. Assurez-vous que tout le monde connaît les avantages disponibles – soins de santé, congés de maladie, temps libre, options de congé, etc.

4. Prenez le temps de nouer des relations informelles.

La camaraderie et le travail d’équipe peuvent souffrir lorsque les employés travaillent séparément. Encouragez les employés à se rencontrer de manière informelle lors de pauses café virtuelles, de déjeuners entre amis ou même de séances d’entraînement en équipe. Mettez en place un système de jumelage, dans lequel des paires d’employés prennent régulièrement des nouvelles l’une de l’autre, afin de bénéficier d’un soutien supplémentaire. Et n’oubliez pas de vous amuser. Un « Zoom happy hour » accompagné d’une partie de bingo peut être un excellent moyen de remonter le moral des troupes et de réduire le stress.

5. Faites confiance à vos collaborateurs.

Avec une culture d’entreprise forte en place, faites confiance à vos employés pour qu’ils se serrent les coudes et fassent le travail – même si vous ne pouvez pas les voir. Démontrez votre confiance en faisant preuve de souplesse à l’égard des demandes, car les employés essaient de faire de leur mieux tout en jonglant entre le travail, les enfants, le conjoint, les animaux de compagnie et bien d’autres choses encore. La culture peut être dirigée par le sommet, mais en fin de compte, il s’agit d’une voie à double sens de croyances et de comportements partagés, construits sur une base de respect et de confiance. Une culture forte unit tout le monde pour le bien de l’organisation. C’est ainsi que l’on peut surmonter une crise. Ne laissez pas une crise comme celle du COVID-19 saboter votre culture.

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