El Centro Médico Regional de Cullman eligió Riskonnect para respaldar su visión de futuro y su viaje para convertirse en una organización de alta fiabilidad (HRO).

Si tienes el estereotipo de que Cullman, Alabama (15.385 habitantes) es sólo otra parada en la Interestatal 65 entre Huntsville y Birmingham, te perderás lo que Southern Living ha calificado como uno de los mejores salones de comida sureña fuera de Atlanta y Charleston (Carolina del Sur), una meca tanto para historiadores de la arquitectura como para cazadores de antigüedades, y el homenaje de una cafetería local al líder de Nirvana, prematuramente desaparecido, con una bebida llamada Kurt Kobean.

Si estereotipas el Centro Médico Regional de Cullman (144 camas) como otro hospital rural propiedad del condado, te perderás un sistema sanitario sofisticado y en crecimiento, dirigido por líderes comprometidos y estratégicos con una gran mezcla de experiencia en grandes sistemas (incluidos Tenet y Texas Health Resources), así como comprensión y aprecio de la comunidad local.

Encontrarás un Centro de Traumatología de Nivel III reconocido por su excelencia por The Joint Commission, Blue Cross/Blue Shield y US News and World Report. Encontrarás un fuerte reconocimiento del valor y la necesidad de un enfoque integrado de la Gestión del Riesgo Empresarial.

También encontrarás Riskonnect.

En sus propias palabras, la misión de Cullman es «mejorar la salud de la comunidad proporcionando excelentes recursos sanitarios». Y en la mente de la organización, esos recursos van más allá del nuevo robot quirúrgico y otras herramientas clínicas. Incluye disponer también de la mejor tecnología operativa, administrativa y -sí- de seguridad del paciente y gestión de riesgos.

Durante su «exhaustivo proceso de evaluación», Cullman vio soluciones de múltiples proveedores que prometían facilidad de configuración y bonitos gráficos, pero algunas cosas diferenciaban a Riskonnect de las demás, según Wendy Dunlap, MBA, directora de gestión de riesgos y defensa del paciente de Cullman Regional y su directora de privacidad y seguridad del paciente:

  • Integrado: Una plataforma única e integrada que permitirá a Cullman crecer y evolucionar hacia un modelo de gestión del riesgo empresarial sin tener que añadir proveedores adicionales. Cullman comprende la ironía que supone aumentar el riesgo de los proveedores al tiempo que se intenta reducir el riesgo empresarial, y aprecian la eficacia y las oportunidades de integración de datos inherentes a una solución de proveedor único. También les gusta el hecho de que los dominios de riesgo ERM de ASHRMya están incorporados.
  • Escalable y seguro: Construido sobre la plataforma force.com de Salesforce, que para Cullman significa «flexibilidad, escalabilidad y seguridad». Significa una plataforma que crecerá y evolucionará a medida que lo haga Cullman, sin tener que comprar un nuevo sistema más capaz o gastar tiempo y dinero en extensos -y costosos- cambios de software.
  • Completo: Una solución completa y un modelo de precios que no obligara a Cullman a comprar varios módulos independientes para conseguir todo lo que querían. Los hospitales con una gran visión siguen teniendo presupuesto.
  • Amplitud de experiencia: Además, mientras Cullman trabaja para convertirse en una Organización de Alta Fiabilidad (HRO), espera beneficiarse de los viajes HRO de los clientes de Riskonnect en aviación, defensa, energía y fabricación, así como de nuestros compañeros en otros sistemas sanitarios», dijo Dunlap.

No podríamos haberlo dicho mejor.