Project Description
Globaler Getränkehändler
Industrie
Nahrungsmittel und Getränke; Fertigung
Kunde
Globaler Getränkehändler
Fokus
Verbessern Sie den Prozess der Versicherungsvermittlung und -erneuerung für Ihre Kunden
Vorheriges System
Manuelles internes System (SharePoint und Excel)
Herausforderung
Die Abteilung für Risikomanagement stellte fest, dass ihr derzeitiger Prozess zur Platzierung und Erneuerung von Versicherungen völlig manuell und zeitaufwändig war. Das Ausfüllen des Fragebogens zur Erneuerung der Versicherung war sowohl benutzerunfreundlich als auch erfolglos, da die Ausfüllquote niedrig war.
Riskonnect Lösung
Das Riskonnect-System lieferte ein verbessertes Berichtstool, das den Einreichungsprozess für die Versicherungsvermittlung und -erneuerung des Kunden erleichtert. Dies beinhaltete:
-Erstellung einer benutzerfreundlichen Erneuerungslösung mit:
- Ein elektronischer Fragebogen
- Abweichungsanalyse von Jahr zu Jahr
- Erforderliche Felder für Abweichungserklärungen
– Dynamische Lösung für die Bearbeitung von Listen (Lieferanten-, Kundenlisten usw.)
– Klare Übersicht über den Status nach Abschnitt und Fortschritt
– Browserübergreifende Unterstützung (funktioniert mit Internet Explorer, Chrome, Firefox, usw.)
– Verbesserte Benutzerfreundlichkeit durch Dropdown-Menüs, die Möglichkeit, nicht-sequentiell von Abschnitt zu Abschnitt zu wechseln, die Unterstützung von Mehrfachantworten und die Generierung von PDF-Dateien aus allen Antworten auf Erneuerungsberichte sowie die Möglichkeit, Berichte ohne manuelle Eingabe zu erstellen
– Erstellung von neuen Workflow-Lösungen:
- E-Mail-Vorlagen für automatische Erinnerungen in regelmäßigen Abständen
- Neue Eigenschaften in der Hierarchie
- Aktuelle Änderung des Eigentumsstatus
- Benachrichtigung über die Änderung des Fragebogens oder des Sektionsstatus
- Benachrichtigungs- und Validierungsregeln zur Erfassung von Verletzungen der Schwellenwerte für Sachschäden und Betriebsunterbrechungen sowie der Gehaltsabrechnungen und Mitarbeiterzahlen für die Mitarbeiterhaftpflicht
Ergebnisse
Mit dem neuen Riskonnect-System konnte der Kunde die Ausfüllrate des Fragebogens für die Erneuerungslösung im Vergleich zum Vorjahr um 170 % verbessern.
Zusammenfassung
Die Abteilung Risikomanagement profitierte von einem gestrafften Erneuerungsprozess aufgrund eines besseren Werterfassungssystems innerhalb des Riskonnect-Systems. Erneuerungen waren einfacher durchzuführen und die Datenqualität stieg, da der Erneuerungsfragebogen verbessert und benutzerfreundlicher gestaltet wurde.
