Disposer du bon outil facilite toutes les tâches, et la gestion des risques ne fait pas exception à la règle. Trop souvent, cependant, les organisations se contentent de feuilles de calcul ou d’un ancien système obsolète, simplement parce que c’est ainsi qu’elles ont toujours procédé.
Les nouveaux outils du système d’information sur la gestion des risques ( SIGR ) peuvent rendre tous les aspects de la gestion des risques plus faciles, plus rapides et plus efficaces. Un SIGR apporte un soutien inestimable à la gestion des risques en intégrant de manière transparente les personnes, les systèmes et les données provenant de multiples sources internes et externes en une seule source de vérité. Elle rationalise et automatise les processus de routine afin que vous puissiez passer moins de temps à rechercher des données et plus de temps à analyser leur signification. Un SIGR ouvre également des voies de communication et favorise la collaboration entre les parties prenantes. L’application la plus populaire des SIGR est la gestion des sinistres. Il est vrai que la gestion des sinistres est facile, rapide et précise. Mais ce n’est que le début de ce qu’un SIGR peut faire pour la gestion des risques.
Voici quelques-unes des façons les plus courantes d’utiliser un RMIS :
(faites défiler vers la gauche <- et -> vers la droite pour voir les données)
| OUTIL RMIS | QUOI | POURQUOI |
|---|---|---|
| Gestion des certificats | Rationalise la gestion et le suivi de la conformité des certificats d’assurance entrants afin de réduire l’exposition des entrepreneurs, des locataires, des fournisseurs et des autres partenaires commerciaux. | Le suivi manuel des certificats d’assurance qui arrivent à expiration ou qui ne sont plus conformes est un processus difficile et fastidieux – et plus vous avez de partenaires, plus il y a de chances que quelque chose passe à travers les mailles du filet. |
| Administration des sinistres | Il fournit une assistance complète, de la première notification à l’adjudication, au paiement et à la subrogation, aux organisations qui gèrent leurs propres demandes d’indemnisation ou qui gèrent des demandes d’indemnisation pour le compte de tiers. | Plus un sinistre dure longtemps, plus il est coûteux. Le suivi des informations relatives aux sinistres dans des feuilles de calcul, des documents et des courriers électroniques prend du temps et est source d’erreurs – et il est difficile d’évaluer l’impact total sur l’organisation. |
| Conformité réglementaire des demandes d’indemnisation | Surveillez de manière proactive les réglementations actuelles et potentielles, gérez les relations avec les entités externes et exécutez la documentation afin de garantir la conformité réglementaire. | Naviguer avec succès dans les règles et réglementations complexes relatives aux demandes d’indemnisation est une tâche importante dont les conséquences sont lourdes en cas de non-conformité. |
| Répartition des coûts | Attribution précise des primes et des frais sur la base de votre expérience réelle et de votre méthodologie. | Le fait de rendre les gestionnaires responsables de leurs propres pertes est un puissant facteur de motivation pour apporter les changements nécessaires. Or, la répartition manuelle des coûts partagés prend du temps et est souvent entachée d’inexactitudes, ce qui nuit à la crédibilité. |
| Gestion de l’exposition | Automatisez la collecte des valeurs en cours, suivez les valeurs soumises en temps réel et montrez les changements importants d’une année sur l’autre. | La collecte, la saisie, la mise en forme et la consolidation des informations relatives à l’exposition aux sinistres par courrier électronique, documents ou appels téléphoniques sont incroyablement inefficaces et sources d’erreurs – et doivent être répétées à chaque renouvellement. |
| Gestion des incidents | Capture les données à la source afin de transmettre rapidement et avec précision les informations aux personnes chargées d’enquêter, d’évaluer et de prendre des mesures. | Un seul incident de sécurité peut avoir des effets dévastateurs sur les finances, la réputation et les vies humaines. Pourtant, les incidents ne sont pas toujours signalés parce que le processus est trop lourd. De plus, il peut être difficile d’interpréter les informations si des systèmes disparates sont utilisés. |
| Gestion des assurances | Suivez et gérez toutes vos polices d’assurance et leurs caractéristiques, y compris les primes, les niveaux, les limites, les franchises, les assureurs, etc. | Répondre à des questions simples sur la couverture peut s’avérer difficile et fastidieux si les informations sont enfouies dans des dossiers papier ou stockées auprès d’un courtier. |
| Analyse des causes profondes | Identifie rapidement les problèmes sous-jacents afin que des mesures de sécurité puissent être prises à temps pour prévenir les risques futurs. | Des incidents coûteux continueront à se produire tant que vous ne cesserez pas de traiter les symptômes et que vous ne vous attaquerez pas à la cause réelle du problème. |
| Rapports et analyses | Combine des analyses puissantes avec des outils de conception de rapports intuitifs et flexibles pour vous aider à prendre de meilleures décisions à partir de vos données sur les risques. | Les données sur les risques ne sont que des chiffres si vous ne disposez pas de rapports en temps réel et de graphiques significatifs pour révéler l’histoire qui se cache derrière les points de données. |
Selon Business Insurance, les trois principales fonctionnalités des SIGR sont les suivantes :
De quel type d’assistance RMIS avez-vous besoin ?
Avec un SIGR de nouvelle génération, vous pouvez sélectionner les applications dont vous avez besoin pour gérer les risques aujourd’hui – et en ajouter facilement d’autres au fur et à mesure de la croissance et de l’évolution de votre organisation. Le continuum de flux de travail unique, complet et actualisé que permet le SIGR d’aujourd’hui vous donne également la visibilité et le contexte nécessaires pour identifier les risques émergents et répondre aux tendances naissantes qui auraient pu passer inaperçues si les données étaient réparties dans des feuilles de calcul déconnectées les unes des autres. En d’autres termes, plus vous en demandez à votre SIGR, plus il sera puissant. En ajoutant la gestion des incidents à l’administration des sinistres, par exemple, vous pouvez voir l’histoire complète – y compris toute la documentation, la correspondance, les photos et les informations financières – en un seul endroit. Les rapports et analyses avancés peuvent utiliser vos données sur les incidents et les sinistres pour identifier les incidents similaires dès les premiers stades. L’application d’un outil d’analyse des causes profondes peut vous aider à aller au fond des choses afin que des mesures correctives puissent être prises à temps pour éviter de nouveaux problèmes. Quels que soient les outils spécifiques que vous décidez d’utiliser, une SIGR peut vous aider à transformer de grandes quantités de données de gestion des risques en opportunités claires pour atténuer les pertes et réduire les coûts globaux – ce qui aura un impact positif sur les résultats pour les années à venir.
Pour en savoir plus sur le choix du bon SIGR, consultez notre livre électronique « Risk Management Information Systems :Le guide de l’acheteur« .
