Un modèle de maturité du risque est un outil permettant d’évaluer l’efficacité des efforts de gestion du risque d’une organisation. En d’autres termes, dans quelle mesure vos fonctions et vos processus permettent-ils de prendre des décisions tenant compte des risques qui soutiennent les objectifs clés de l’entreprise ? Les modèles de maturité des risques sont un excellent moyen pour les organisations d’examiner les compétences de leur programme actuel et de les comparer à celles qu’elles souhaitent atteindre. Plus votre système de gestion des risques est mature, plus vous serez efficace dans la prise de décisions, la prise de risques appropriés et l’obtention de meilleurs résultats.
Pourquoi utiliser un modèle de maturité des risques ?
La description des capacités de gestion des risques sur la base d’une courbe de maturité des risques permet à une entreprise de déterminer intentionnellement où en sont ses efforts et de suivre les progrès réalisés au fil du temps. Un continuum est également logique car chaque équipe de direction est engagée dans la gestion des risques d’une manière ou d’une autre, même si le « système » est naissant. Et dans l’environnement de risque en constante évolution d’aujourd’hui, même un système de gestion des risques de classe mondiale devrait toujours chercher à s’améliorer.
Quelles sont les étapes d’un modèle de maturité des risques ?
Un modèle de maturité du risque classe les capacités et la culture de gestion du risque d’une organisation en cinq étapes :
- Ad hoc. La gestion des risques n’est pas documentée et dépend largement de l’héroïsme individuel.
- Préliminaire. Les risques sont définis de manière incohérente et gérés en silos avec une discipline de processus laxiste.
- Défini. Un cadre commun d’évaluation des risques et de réaction est en place. Une vision des risques à l’échelle de l’organisation est fournie à la direction et au conseil d’administration, souvent sous la forme d’une liste des principaux risques. Des plans d’action sont mis en œuvre en réponse aux risques hautement prioritaires.
- Intégré. Les activités de gestion des risques sont coordonnées entre les différents domaines d’activité. Les techniques et outils de gestion des risques sont utilisés le cas échéant, avec un suivi, une mesure et un rapport des risques à l’échelle de l’entreprise. Des réponses alternatives sont analysées grâce à la planification de scénarios et à des techniques telles que la simulation Monte Carlo. Des mesures de processus sont en place, mais l’accent reste mis sur la gestion d’une liste de risques. Les discussions sur les risques sont séparées des discussions sur la stratégie et les performances.
- Optimisé. L’accent est mis sur la gestion des risques dans le contexte des objectifs de l’entreprise plutôt que sur la gestion d’une liste. La planification stratégique et l’affectation des capitaux, ainsi que la prise de décision stratégique et tactique quotidienne, tiennent toutes compte de ce qui pourrait se produire. Les décideurs ont un niveau raisonnable d’assurance qu’ils prennent les bons risques, au bon niveau, pour réussir, et pas seulement pour éviter l’échec. Des systèmes d’alerte rapide sont en place pour informer le conseil d’administration et la direction des risques spécifiques qui dépassent les seuils fixés par l’organisation en matière d ‘appétit pour le risque ou de capacité de risque – et lorsque les objectifs de l’entreprise sont en danger. La discussion sur les risques au niveau de la direction générale et du conseil d’administration est pleinement intégrée à la discussion sur la stratégie et les performances.
Comment évaluer la maturité de vos risques
Un modèle de maturité du risque est simplement un outil d’auto-évaluation qui vous aide à déterminer la voie à suivre pour réussir. Voici quelques questions à prendre en compte lors de votre évaluation :
- Quelle est votre propension au risque ? Déterminez le niveau de risque que votre organisation est prête à prendre pour atteindre ses objectifs stratégiques et le degré de sensibilisation au risque dans l’ensemble de l’entreprise.
- Dans quelle mesure les processus de gestion des risques de l’entreprise sont-ils intégrés dans votre processus décisionnel ? Mesurez à quel point le risque est ancré dans votre culture et à quel point les efforts de gestion du risque sont soutenus par le conseil d’administration et la direction générale.
- Quel est votre processus de gestion des risques? Déterminez dans quelle mesure votre programme de gestion des risques suit les meilleures pratiques en matière d’identification, d’appréciation, d’évaluation, d’atténuation et de surveillance des risques.
- Identifiez-vous les risques par source ou par symptôme ? Trouver et traiter la cause première d’un risque vous aidera à renforcer vos efforts d’atténuation.
- Dans quelle mesure parvenez-vous à découvrir de nouveaux risques ou à détecter des changements dans des risques connus ? Évaluer la qualité et la cohérence de la collecte et du traitement des informations sur les risques.
- Le risque fait-il partie de la gestion des performances ? Évaluez la force du lien entre le risque et la planification, la communication et l’évaluation de vos objectifs organisationnels.
- La gestion des risques soutient-elle la continuité des activités et les efforts de résilience ? Évaluez dans quelle mesure la continuité des activités, la planification opérationnelle et les autres activités de résilience intègrent une approche fondée sur les risques.
Pour les organisations situées au bas de l’échelle, la gestion des risques est souvent perçue comme une activité de conformité. La gestion des risques est perçue comme un fardeau inévitable pour éviter l’échec – au lieu d’une opportunité d’ajouter de la valeur et de contribuer au succès. Dans les organisations qui ont atteint la maturité en matière de risques, la gestion des risques est intégrée dans la culture et dans les décisions quotidiennes. Ces entreprises savent quels sont les risques à éviter et quels sont les risques qui constituent des opportunités stratégiques. Elles disposent en outre des connaissances, des outils et des processus nécessaires pour se protéger contre l’évolution des menaces. Les organisations qui se situent à l’extrémité supérieure du modèle de maturité des risques obtiennent systématiquement de meilleurs résultats financiers que leurs homologues. Le conseil d’administration et la direction comprennent également l’impact du risque sur les objectifs de l’entreprise. Quelle que soit votre situation actuelle, vous pouvez sans doute faire davantage pour améliorer les processus, les outils et les fonctions nécessaires à la prise de décisions tenant compte des risques à tous les niveaux. Un modèle de maturité des risques peut être un outil précieux pour suivre votre parcours vers une gestion des risques améliorée, voire de classe mondiale.
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