El sector sanitario sigue esforzándose por conseguir una atención más segura y mejores resultados, pero el mero hecho de esforzarse más no va a mover el dial de forma apreciable. Tienes que disponer de sistemas que faciliten la comunicación entre riesgo, calidad y seguridad para obtener una imagen completa y oportuna de lo que está ocurriendo. Cuando los datos clínicos y de seguridad del paciente se alojan en sistemas separados que no pueden comunicarse entre sí, es fácil pasar por alto señales que pueden parecer insignificantes por sí solas, pero que juntas se suman a grandes problemas. Y agregar los datos para tener una visión completa puede ser tan laborioso que sólo se haga una vez al trimestre, o cuando ocurra algo grave. En ese momento, la información podría estar tan desfasada que un suceso centinela que en su día pudo prevenirse podría haber ocurrido ya.

El software une los puntos

Los líderes sanitarios de hoy en día están apoyando la seguridad del paciente y reconociendo el valor de compartir información entre todas las disciplinas. Buscan formas de trabajar juntos de forma más eficaz y eficiente para garantizar que sus sistemas sanitarios prestan una atención al paciente segura y de alta calidad, minimizando al mismo tiempo los riesgos. Y muchos recurren al software como la clave para conectar todos los puntos. El nuevo software RMIS te ayuda a adelantarte a los problemas antes de que se conviertan en reclamaciones. Al reunir datos de reclamaciones, seguros, jurídicos, financieros y de seguridad/clínicos, el software tiende un puente entre el riesgo, la calidad y la seguridad para asegurarse de que no se pasan por alto signos y patrones cruciales, lo que es especialmente crítico para los programas de gestión de riesgos grandes y complejos. Una imagen holística facilita la colaboración en cuestiones que se solapan y fomenta una relación de trabajo más estrecha entre las tres disciplinas para mejorar la seguridad del paciente en todo el proceso asistencial. Y no duplicar esfuerzos significa que con menos recursos se puede hacer más. Una mejor alineación con las iniciativas de seguridad del paciente también ayuda a que el riesgo, la calidad y la seguridad se centren en sus distintas funciones. Cada departamento obtiene acceso rápido a los datos actuales e históricos y a sofisticadas herramientas analíticas, todo desde una plataforma segura. Y es más fácil mantener el cumplimiento con un software que rastrea cada paso de un plan de acción y envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento a quien corresponda.

Qué buscar

El mejor software comprende las necesidades de datos y los flujos de trabajo exclusivos de cada departamento y los reúne todos para obtener una imagen coherente y precisa de lo que ocurre. El software también debe ofrecer:

  • Cuando tratas con información de pacientes, la seguridad es de vital importancia.
  • Asegúrate de que el software permite a las personas adecuadas acceder fácilmente a los datos que necesitan, con restricciones estrictas para proteger la información sensible.
  • El software RMIS sanitario puede abarcar una serie de actividades relacionadas, como la admisión de incidentes, la administración de reclamaciones y el análisis de la causa raíz. Busca una plataforma que te permita empezar con lo que necesitas ahora e ir añadiendo otras funciones según sea necesario.

Ser capaz de gestionar los riesgos de forma proactiva, en lugar de reactiva, probablemente reducirá tus reclamaciones, litigios y costes de indemnización de los trabajadores. Pero el valor real reside en la capacidad del software para ayudarte a prestar la mejor atención en el entorno más seguro.