Le secteur des soins de santé continue de s’efforcer d’offrir des soins plus sûrs et de meilleurs résultats, mais il ne suffit pas de redoubler d’efforts pour faire avancer les choses de manière appréciable. Vous devez disposer de systèmes facilitant la communication entre les risques, la qualité et la sécurité afin d’obtenir une image complète et opportune de ce qui se passe. Lorsque les données cliniques et les données relatives à la sécurité des patients sont hébergées dans des systèmes distincts qui ne peuvent pas communiquer entre eux, il est facile de passer à côté de signes qui peuvent sembler insignifiants pris isolément, mais qui, ensemble, s’ajoutent à d’importants problèmes. L’agrégation des données pour obtenir une vue d’ensemble peut nécessiter une telle quantité de travail qu’elle ne peut être effectuée qu’une fois par trimestre – ou lorsqu’un incident grave se produit. À ce moment-là, les informations peuvent être tellement obsolètes qu’un événement sentinelle qui aurait pu être évité s’est peut-être déjà produit.

Le logiciel relie les points

Aujourd’hui, les responsables des soins de santé se rallient à la sécurité des patients et reconnaissent la valeur du partage de l’information entre toutes les disciplines. Ils cherchent des moyens de collaborer de manière plus efficace et efficiente afin de s’assurer que leurs systèmes de santé fournissent des soins sûrs et de haute qualité aux patients tout en minimisant les risques. Et nombre d’entre eux se tournent vers les logiciels pour relier tous les points. Le nouveau logiciel RMIS vous permet d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne se transforment en sinistres. En rassemblant les données relatives aux sinistres, aux assurances, au droit, aux finances et à la sécurité/clinique, le logiciel comble le fossé entre le risque, la qualité et la sécurité pour s’assurer que les signes et les schémas cruciaux ne sont pas négligés, ce qui est particulièrement important pour les programmes de gestion des risques complexes et de grande envergure. Une vue d’ensemble facilite la collaboration sur les questions qui se chevauchent et favorise une relation de travail plus étroite entre les trois disciplines afin d’améliorer la sécurité des patients tout au long du continuum de soins. En outre, l’absence de duplication des efforts signifie que des ressources réduites permettent d’en faire plus. Un meilleur alignement sur les initiatives de sécurité des patients permet également aux services chargés des risques, de la qualité et de la sécurité de se concentrer sur leurs fonctions distinctes. Chaque service peut accéder rapidement aux données actuelles et historiques ainsi qu’à des outils d’analyse sophistiqués, le tout à partir d’une plateforme sécurisée. Et il est plus facile de rester en conformité avec un logiciel qui suit chaque étape d’un plan d’action et envoie automatiquement des courriels de suivi à la partie appropriée.

Ce qu’il faut rechercher

Le meilleur logiciel comprend les exigences uniques en matière de données et les flux de travail de chaque département et les rassemble pour obtenir une image cohérente et précise de ce qui se passe. Le logiciel doit également offrir

  • Lorsque vous traitez des informations relatives aux patients, la sécurité est d’une importance capitale.
  • Assurez-vous que le logiciel permet aux bonnes personnes d’accéder facilement aux données dont elles ont besoin – avec des restrictions strictes pour protéger les informations sensibles.
  • Les logiciels d’IRM pour les soins de santé peuvent couvrir une série d’activités connexes, telles que l’enregistrement des incidents, l’administration des demandes de remboursement et l’analyse des causes profondes. Recherchez une plateforme qui vous permette de commencer avec ce dont vous avez besoin maintenant et d’ajouter d’autres fonctionnalités si nécessaire.

Le fait de pouvoir gérer les risques de manière proactive plutôt que réactive réduira probablement vos coûts de réclamations, de litiges et d’indemnisation des travailleurs. Mais la véritable valeur réside dans la capacité du logiciel à vous aider à fournir les meilleurs soins dans l’environnement le plus sûr.