Kundenerfolg
Riskonnect unterstützt Sie mit nachgewiesenen Ergebnissen, nicht mit leeren Versprechungen.
Wir sind auf Ihrer Seite
Das Riskonnect-Kundenerfolgsteam hat sich zum Ziel gesetzt, Sie auf Ihrem Weg zum integrierten Risikomanagement zu unterstützen. Von der persönlichen Kundenbetreuung bis zum traditionellen Helpdesk-Support und darüber hinaus sind wir da, wann und wie Sie uns brauchen.
Service und Support rund um Sie
Wenn es um Service geht, gibt es keine Einheitsgröße für alle. Deshalb bieten wir eine Reihe von Serviceoptionen an, um unseren Kunden auf jeder Ebene zum Erfolg zu verhelfen.
Für diejenigen, die eine persönliche Erfahrung oder eine Anleitung für ein komplexes Projekt suchen, steht eine erstklassige Betreuung mit weißer Hand zur Verfügung. Und für diejenigen, die mehr auf sich selbst gestellt sind, haben wir einen Helpdesk mit Rufbereitschaft.
Sie wählen das Serviceniveau, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und können dieses Niveau im Laufe der Zeit erhöhen oder verringern, wenn sich die Umstände ändern.
Unser Kundenerfolgsteam
Erfolgs-Manager
Unsere Success Manager sorgen dafür, dass Sie den Wert Ihrer Technologieinvestition maximieren.
Erfolgsingenieure
Unsere Success Engineers bieten einen umfassenden Service für die laufende technische Betreuung.
Team Kundenbetreuung
Unser Customer Care Team steht Ihnen für schnellen und effizienten technischen Support zur Verfügung.
Team Lieferung
Unser Delivery Team hilft Ihnen, sich schnell mit neuer Technologie vertraut zu machen.
Globale Unterstützung auf Abruf
Unsere Customer Success-Teammitglieder sind weltweit erreichbar und verfügen über Best-Practice-Wissen, praktisches Know-how und eine persönliche Note, um sicherzustellen, dass Sie bei jedem Schritt eine großartige Erfahrung machen.
Unsere Beziehung zu Riskonnect ist ... fast wie eine Familie geworden. Ich betrachte sie tatsächlich als Teil von Royal Caribbean.
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