Presas no cenário de risco em rápida evolução de hoje, muitas organizações estão percebendo que precisam gerenciar o risco de uma forma mais organizada e calculada do que pode ser feito em planilhas. E um sistema RMIS é muitas vezes a solução. Um Sistema de Informação de Gerenciamento de Riscos – ou RMIS – é uma solução de software que consolida os dados de risco para fornecer informações precisas e em tempo real, a fim de informar melhores decisões sobre o risco. Se estás a pensar que está na altura de atualizar a tua tecnologia de gestão de riscos, eis o que precisas de saber para começar.

O que é um sistema RMIS?

Um sistema RMIS reúne os dados dos riscos segurados num único local onde é possível analisar e comunicar informações sobre riscos, sinistros e segurança. Os sistemas RMIS consolidam os dados sobre sinistros, apólices de seguro, valores de propriedade, incidentes e muito mais, para que possa ter um melhor controlo sobre aspectos como a atribuição de custos, exposições e limites de seguro. Um sistema RMIS dá-te:

  • Visibilidade. Tens uma visão clara dos teus riscos, das relações entre os riscos e do impacto na tua organização.
  • Precisão. Um sistema RMIS melhora a precisão, automatizando tarefas e simplificando os fluxos de trabalho, para que possas confiar nos teus dados.
  • Tempo. Podes deixar de desperdiçar horas e recursos a procurar dados, a acompanhar e-mails e a atualizar manualmente folhas de cálculo. Os talentos de alto calibre podem voltar ao que sabem fazer melhor: gerir os riscos a um nível estratégico.

Quem precisa de um sistema RMIS?

A necessidade ou não de um SIRM depende da complexidade dos teus riscos e do grau de sofisticação das tuas necessidades. Os sinais de que precisas de um sistema RMIS incluem:

  • Cansaço administrativo devido à manutenção de folhas de cálculo, à introdução manual de dados ou à recolha de dados por correio eletrónico
  • Coberturas de seguros complexas com várias transportadoras, TPAs ou apólices internacionais
  • Falta de visibilidade das ligações entre os seus riscos, experiência, prémios e sinistros
  • Incapacidade de fornecer relatórios ou informações atempadas e aprofundadas à direção executiva
  • Demasiado tempo gasto na recolha e análise de informações para a renovação de seguros
  • Integridade dos dados questionável
  • Duplicações ou lacunas na cobertura
  • Dificuldades em responder a perguntas sobre prémios, cobertura ou historial de sinistros

A expansão da economia global também está a criar mais responsabilidades para os gestores de risco, regulamentos governamentais mais rigorosos e necessidades de segurança mais apertadas – e a quantidade de dados que precisam de ser recolhidos para tudo isso pode ser esmagadora. Entretanto, a reputação da marca está sempre sob o escrutínio implacável dos meios de comunicação social. Um único incidente de saúde e segurança ou uma reclamação mal tratada que se torne viral pode infligir danos duradouros.

Para que é normalmente utilizado um sistema RMIS?

Um sistema RMIS robusto pode automatizar e racionalizar muitos aspectos da gestão de riscos, incluindo

  • Gestão de certificados – para minimizar o risco de empreiteiros, inquilinos, fornecedores e outros parceiros comerciais
  • Administração de sinistros – para acompanhar tudo o que está relacionado com um sinistro, desde a notificação inicial até à adjudicação, pagamento e sub-rogação
  • Conformidade regulamentar dos sinistros – para automatizar a conformidade regulamentar e monitorizar proactivamente os regulamentos actuais e potenciais
  • Atribuição de custos – para atribuir com precisão os prémios e as taxas com base na experiência e na metodologia
  • Gestão da exposição – para automatizar a recolha de valores
  • Gestão de incidentes – para recolher dados com precisão para que as pessoas certas possam investigar, avaliar e tomar medidas
  • Gestão de seguros – para acompanhar e gerir todas as apólices de seguro, incluindo prémios, camadas, limites, franquias, transportadoras e muito mais.
  • Análise da causa raiz – para identificar as causas subjacentes dos incidentes e problemas, de modo a poder evitar ocorrências futuras
  • Relatórios e análises – para te ajudar a tomar melhores decisões

Como é que um sistema RMIS te pode ajudar?

Um RMIS pode trazer alívio imediato para os problemas de gestão de risco de longa data. Automatiza tarefas aborrecidas e rotineiras, como a recolha de valores. O tempo poupado pode ser gasto em acções estratégicas que requerem inteligência a nível humano, como a análise e a tomada de decisões. E sabes sempre que estás a trabalhar com dados actuais e precisos que não foram – não podem ser – corrompidos. Ufa! A melhor parte, no entanto, é a visibilidade. Ser capaz de ver todos os seus riscos e como eles estão ligados faz toda a diferença na sua capacidade de gerir proactivamente os riscos – e os custos. Tem uma única fonte de verdade, pelo que pode seguir, por exemplo, algo que começa como um incidente e se transforma numa reclamação, desde o evento inicial até à liquidação final. No final, um investimento no sistema RMIS certo pode valer bem a pena se estiveres pronto para levar o teu programa de gestão de riscos para o próximo nível. Hoje em dia, os líderes são confrontados com decisões difíceis – e um sistema RMIS pode ajudar-te a dar-lhes as respostas de que necessitam.


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