Bienvenue à la bibliothèque 2023 Konnect

Consultez les sessions que vous avez manquées ou revenez sur celles que vous avez trouvées particulièrement instructives. Toutes les sessions sont disponibles à la demande.

Vidéo des faits marquants de 2023 Konnect

Konnect Keynote Videos

Discours d’ouverture : Obtenir des résultats essentiels pour être prêt pour l’avenir

Jim Wetekamp a donné le coup d’envoi de Konnect 2023 en appelant les professionnels du risque à faire le lien entre tous les types de risques. L’intégration est le seul moyen de relier la réalité des risques d’aujourd’hui aux objectifs stratégiques pour une réussite significative.

Présentation

Discours d’ouverture – Prix Riskonnect

Félicitations aux lauréats du prix Riskonnect 2023.

Discours-programme : Les risques ne doivent pas être pris personnellement

Discours-programme : Le conflit familial de Riskonnect

Cette session amusante et interactive est la version Riskonnect d’un jeu télévisé populaire.

Dans notre version, deux familles (chaque famille comprend trois clients et trois Riskonnecters) nomment les réponses les plus populaires aux questions de l’enquête afin de gagner des points et des prix.

Discours-programme : La gestion des risques – rapide et lente

L’accélération du rythme et de la complexité des changements et la rapidité des risques externes signifient que nous ne pouvons plus nous contenter d’exécuter la GRE comme avant. Rob se penchera sur la façon de rendre votre programme ERM souple et agile.

Présentation

Discours-programme : Pleins feux sur la réussite

Rejoignez-nous pour une discussion interactive avec quatre des lauréats de cette année sur la façon dont ils collaborent avec Riskonnect pour obtenir des résultats gagnants.

Présentation

Discours-programme : « Hacking the Rockstar Mindset to Raise the Roof » (« Détourner l’état d’esprit d’une star pour élever le niveau de vie »)

Nous la connaissons tous, mais pouvons-nous la capturer ? Pouvons-nous la cultiver ? Qu’est-ce qui définit l’attitude d’une star du rock ? Les rockstars ont toujours eu cette mystique culturelle insaisissable, cette sorte d’omnipotence qui transcende leurs réalisations individuelles. Cette qualité enivrante est très puissante et, par conséquent, elle est devenue extrêmement sexy à modéliser dans tous les secteurs d’activité. Dans le monde des affaires, par exemple, la rockstar est la personne la plus performante : celle qui se démarque, celle qui possède l’énergie magique, le pouvoir et la capacité d’influencer les autres et de se démarquer de ses pairs. Mark vous emmènera dans un voyage musical, passionné et révélateur à travers ses expériences de travail avec certains des plus grands artistes musicaux de tous les temps. Il vous montrera comment les attitudes des rockstars peuvent vous aider à mieux comprendre et mettre en œuvre la performance maximale et la joie ! Avec des percussions en direct et l’interaction du public, Hacking The Rockstar Attitude vous donnera les outils pour changer littéralement vos relations, améliorer vos affaires et augmenter les moments heureux que vous vivez dans votre vie. À votre ATTITUDE transformée !

Sessions en petits groupes Konnect

Konnect Breakout Sessions| Executive Leadership Sessions

Séance en petits groupes : Les « moments Aha » des dirigeants exécutifs en matière de risques ! Naviguer dans le paysage complexe des risques : Perspectives, collaborations et moments de transformation

Au cours de cette session éclairante, les principaux dirigeants de la gestion des risques partageront les moments décisifs « Aha ! » qui ont remodelé leur approche du monde multidimensionnel de la gestion des risques. Au cours de discussions passionnantes, ils approfondiront les connaissances inestimables qu’ils ont glanées, la puissance des stratégies de collaboration et les cas de transformation qui ont changé le cours de leur prise de décision. Les participants repartiront avec une meilleure compréhension du paysage complexe des risques et des idées pratiques pour leurs propres efforts de gestion des risques.

Présentation

Réunion en petits groupes : Gestion des risques de l’entreprise, prise de décision et biais

La gestion du risque d’entreprise (GRE) est liée à l’incertitude ; elle opère à l’intersection entre l’objectif (données et faits sur le passé et le présent) et le subjectif (projections sur l’avenir). Elle s’appuie fortement sur les jugements des experts et des décideurs et, en tant que telle, elle constitue un terrain fertile pour les biais cognitifs. Chaque gestionnaire de risque devrait être conscient du fait que ses activités de gestion des risques ne parviennent pas à surmonter – ou pire, perpétuent activement – les biais cognitifs parmi les décideurs, augmentant ainsi de manière injustifiée la confiance dans des conclusions erronées et biaisées. Au cours de cette session, Rob présentera des stratégies que les gestionnaires de risques et les décideurs peuvent utiliser pour surmonter certaines sources importantes de biais cognitifs.

Présentation

Séance d’information : Directement de la bouche du cheval : Une table ronde d’experts de Risk@Work

Participez à cette discussion stimulante avec un incroyable panel d’experts et d’analystes de la GRE, de la GRC et de la continuité des activités. Il s’agit d’une occasion unique de profiter de l’expertise collective des sommités à l’origine de la série de webinaires éducatifs à grand succès de Riskonnect, Risk@Work. Ariane Chapelle, Vanessa Mathews, Jason Mefford et Rob Quail – réunis pour la première fois dans la même salle – partageront leurs connaissances et répondront à vos questions les plus brûlantes. Le modérateur Scott Fenstermaker interrogera nos panélistes sur des sujets urgents tels que les implications de l’IA dans les risques, la dynamique de la chaîne d’approvisionnement et les questions de résilience, ainsi que sur les principaux pièges et erreurs auxquels les programmes de gestion des risques sont généralement confrontés. Nous consacrerons également beaucoup de temps à la participation du public. Préparez vos questions ! C’est l’occasion de poser des questions sur : : : Comment faire passer votre programme ERM, GRC ou de continuité au niveau supérieur
: : Comment d’autres professionnels du risque, de la conformité et de la continuité se préparent à relever les défis à venir
: : Comment rendre votre organisation plus résiliente au cours de l’année à venir ?

Présentation

Breakout : Ne laissez pas l’histoire vous faire croire que vous avez géré vos risques

Vous ne connaissez pas grand-chose à l’histoire ou vous pensez que les choses qui se sont passées il y a très longtemps dans une galaxie très lointaine ne peuvent jamais se produire dans notre monde moderne ? Vous devriez peut-être y réfléchir à deux fois, car l’histoire a tendance à se répéter au moment où l’on s’y attend le moins. Et les organisations ne sont généralement pas préparées à ces risques que l’on ne voit pas, que l’on n’a pas à l’esprit, qui ne se reproduiront jamais et qui mettent parfois des décennies à réapparaître. Au cours de cette session, nous discuterons de certains risques anciens que vous voudrez peut-être réexaminer avant que le nouveau monde ne les expérimente à nouveau – et que l’on vous demande comment vous avez pu les manquer.

Présentation

Séance en petits groupes : Regardez dans ma boule de cristal : ce qui se profile à l’horizon et au-delà en matière de risques

Regardez dans la boule de cristal qui révèle les risques pour l’année à venir et au-delà. Écoutez les points de vue sur les périls liés aux conditions météorologiques extrêmes, au changement climatique, à la défaillance des infrastructures, aux cyberattaques, aux pandémies, etc. Découvrez comment les risques dans le monde peuvent avoir un impact direct sur n’importe quelle organisation.

Présentation

Atelier : Le meilleur endroit pour ouvrir un dossier : le portail de réussite Riskonnect

Le Success Portal est l’outil en ligne et en libre-service qui permet à tous les clients de Riskonnect d’obtenir de l’aide, de gérer des cas et d’accéder à notre vaste bibliothèque de vidéos, de formations et de notes de mise à jour. Dans cette session, vous apprendrez comment gagner du temps et accélérer la résolution des cas en utilisant le portail plutôt que l’email ou le téléphone. Vous obtiendrez des conseils pratiques sur la manière d’ouvrir un nouveau dossier, de vérifier le statut des dossiers existants, de consulter l’historique des dossiers et de configurer un tableau de bord. Vous verrez également où trouver les réponses aux questions les plus fréquentes et comment soumettre vos idées pour améliorer le produit.

Présentation

Konnect Breakout Sessions| Active Risk Manager

Réunion en petits groupes : La gestion des risques « sous un même toit » – une perspective globale

Cette session couvrira les expériences globales de mise en œuvre de programmes de gestion des risques liés aux projets pour les agences gouvernementales américaines et étrangères et le secteur commercial, tout en travaillant dans 30 pays répartis sur cinq continents. Elle abordera également les avantages et les inconvénients d’une solution formalisée, telle que la gestion des risques de projet de Riskonnect, et explorera la valeur de la mise en œuvre de solutions complémentaires de GRC de Riskonnect.

Présentation

Groupe de travail : Leçons tirées de la mise en œuvre de l’Active Risk Manager et d’un processus de gestion des risques

L’application d’une gestion disciplinée des risques est l’objectif de toute organisation qui souhaite mener à bien l’exécution d’un programme, mais atteindre cet objectif peut souvent s’avérer difficile. Tout comme la gestion des risques elle-même, il ne s’agit pas d’une activité « une fois pour toutes » où l’acquisition d’un outil sera la panacée à tous les problèmes du programme. Elbit America utilise Active Risk Manager depuis une dizaine d’années, et notre voyage se poursuit. Au cours de cette session, je partagerai les diverses leçons apprises au cours de notre voyage continu en tant qu’organisation de classe mondiale qui incorpore la gestion proactive des risques dans l’exécution du programme. À la fin de cette session, vous devriez avoir au moins une action à prendre avec vous pour la mettre en œuvre dans votre organisation.

Présentation

Séance de travail : C’est un métier dangereux, Frodon ! Comment développer la camaraderie et la transparence dans la quête de projets réussis ?

Face aux réalités actuelles telles que l’inflation et les problèmes de chaîne d’approvisionnement, les organisations recherchent une approche plus collaborative de la part des constructeurs. Avec la tendance vers des contrats modèles progressifs, une transparence agressive de l’allocation des risques et de nouvelles exigences de construction, le constructeur canadien Pomerleau a dû adapter son approche en standardisant ses processus. Participez à cette session pour apprendre comment Pomerleau utilise les fonctionnalités d’Active Risk Manager, telles que la personnalisation des champs, les vues de portefeuille, l’escalade, les types de risques et les flux de travail, ainsi que la connexion de l’interface avec Salesforce et Power BI, pour personnaliser les rapports et exporter les données vers les partenaires. Pomerleau expliquera également comment elle utilise Riskonnect au sein des équipes et comment elle prévoit d’étendre la technologie aux départements ERM et environnement.

Présentation

Réunion en petits groupes : Gestion des risques dans les entités publiques

Les organisations du secteur public doivent répondre à des normes de plus en plus restrictives avec des budgets de plus en plus serrés. Les compétences en matière de gestion de projet ne suffisent pas pour être compétitif dans le monde d’aujourd’hui. Vous devez savoir gérer les risques. Rejoignez Matthew Rodjom, Office of Biometric Identity Management, U.S. Department of Homeland Security, qui vous expliquera comment une approche proactive de la gestion des risques liés aux projets peut vous aider à identifier, à contourner ou à rectifier les problèmes afin d’éviter que des projets critiques ne dépassent les délais, les budgets ou les objectifs fixés.

Présentation

Konnect Breakout Sessions| Continuité des affaires et résilience

Groupe de travail : Communiquer les perspectives de risque : Êtes-vous à la traîne ou à l’avant-garde ?

Communiquez-vous efficacement les risques et les besoins de votre organisation à votre équipe de direction ? Ou êtes-vous à la traîne, ce qui coûte à votre organisation du temps, des ressources et du personnel ? Dans cette conférence, Vanessa Mathews, responsable de la résilience chez Asfalis Advisors, présentera cinq stratégies stimulantes qui permettront à votre équipe de direction de rester préparée et à la pointe de la communication en matière de prévention des risques.

Présentation

Séance en petits groupes : Comment la continuité des activités s’intègre dans la gestion intégrée des risques

ERM, GRC, TPRM, ESG, ITRM, BC et bien d’autres acronymes de trois ou quatre lettres. Chacun d’entre eux a sa propre valeur en tant que discipline de gestion des risques, mais c’est lorsqu’ils sont coordonnés que la véritable magie opère. Comment les réunir ? Participez à cette discussion animée au cours de laquelle nous définirons chaque discipline, résumerons les principaux résultats et présenterons un schéma directeur pour une coordination efficace entre les disciplines. Nous présenterons également l’analyse de rentabilité d’une intégration efficace et fournirons quelques messages importants que vous pourrez transmettre à votre organisation.

Présentation

Séance en petits groupes : Construire un programme de continuité des activités à partir de la base

La mise en place d’un nouveau programme de continuité des activités peut sembler décourageante. Cette session vous expliquera comment mettre en place avec succès un programme de continuité des activités, en commençant par une évaluation de l’impact sur les activités (BIA) afin de définir des objectifs réalistes en matière de temps de rétablissement (RTO) et d’identifier les risques pour les processus critiques. Vous apprendrez également comment les données de l’évaluation de l’impact sur l’entreprise peuvent être utilisées pour développer d’autres composantes du programme, telles que la reprise après sinistre, la gestion des risques liés aux tiers, la réponse aux crises, etc. En cours de route, vous entendrez parler d’expériences réelles dans le cadre de ce processus, de certains problèmes courants rencontrés par de nombreuses entreprises et de la manière de les éviter lors de la mise en œuvre de votre programme.

Présentation

Séance en petits groupes : Demandez aux experts : Le quoi, le pourquoi et le comment de la continuité des activités

Êtes-vous responsable de la continuité des activités au sein de votre organisation, ou est-il possible que cette responsabilité vous soit confiée prochainement ? Vous ne savez pas par où commencer ou comment faire passer votre programme au niveau supérieur ? Rejoignez un panel de clients de Riskonnect Business Continuity & Resilience qui discuteront de ce qu’est la continuité des affaires dans leur organisation, des processus clés pour prévenir et préparer les perturbations, et des résultats les plus valorisants qu’ils délivrent à leurs parties prenantes internes et externes. En plus de clarifier ce qu’est la continuité des affaires, vous pourrez également poser des questions sur le démarrage, le redémarrage et/ou l’optimisation de votre programme.

Présentation

Konnect Breakout Sessions| Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)

Réunion en petits groupes : Gestion dynamique des risques grâce à l’analyse

Rejoignez cette session pour des perspectives pratiques et réelles sur la façon d’exploiter la puissance de l’analyse pour révéler les opportunités avant et après le sinistre afin d’économiser sur votre assurance d’indemnisation des travailleurs. Wendy’s et son partenaire WTW vous donneront des conseils pratiques sur les moyens les plus intelligents de déployer l’analyse des risques afin d’ajouter de la valeur et de réduire les coûts rapidement et facilement.

Présentation

Séance de travail : Comment faire un nœud papillon

L’analyse Bowtie, qui décompose les causes et les conséquences d’un risque, d’un événement à risque ou d’un succès, est un outil très visuel et très polyvalent, indispensable dans la boîte à outils du gestionnaire de risques. Dans cette conférence animée, Ariane Chapelle présentera plusieurs façons d’améliorer l’efficacité de votre pratique de gestion des risques, en utilisant l’analyse Bowtie.

Présentation

Séance de travail : Le portail intégré des risques

En tant que dirigeant, il est essentiel de comprendre l’impact total des risques au sein de votre organisation. Pour ce faire, Riskonnect a investi dans un portail intégré des risques. Rejoignez Ariel Norvell, chef de produit, pour une visite guidée du nouveau hub afin de comprendre comment vous pouvez voir vos risques à travers une seule vitre.

Présentation

Réunion en petits groupes : Comment utiliser l’IA pour améliorer la gestion des risques

L’intelligence artificielle est un nouveau jouet brillant qui semble pouvoir être utilisé à l’infini. Dans le monde de la gestion intégrée des risques, les outils d’IA peuvent être utilisés pour mieux gérer la complexité et le volume croissants des données, améliorer la gestion des risques et de la conformité, et renforcer la posture de sécurité globale de l’organisation. Dans cette session, les panélistes discuteront de la manière dont ils utilisent les outils d’IA pour obtenir une vision plus complète des risques dans l’ensemble de l’organisation, de ce qu’ils ont gagné avec l’IA – et des défis à relever en matière de sécurité et de conformité.

Présentation

Séance en petits groupes : L’analyse des données dans le siège du conducteur : utiliser les informations pour conduire les décisions et les enquêtes

Rejoignez PetSmart et Discount Tire pour un voyage éclairant sur l’analyse des données. Discount Tire expliquera comment elle utilise Insights pour améliorer les résultats en matière de sécurité grâce à son processus d’enquête sur les incidents. PetSmart partagera la façon dont elle investit dans l’intégrité des données de réclamation et dans les visualisations qui permettent d’obtenir des informations dans l’ensemble de l’entreprise.

Présentation

Konnect Breakout Sessions| Santé

Groupe de travail : Comment dépasser les attentes, un rapport d’événement à la fois

Répondre aux attentes, c’est bien. Dépasser les attentes, c’est mieux. Rejoignez Jill Tice, vice-présidente de la qualité, de la sécurité et de la gestion des risques, et Kelli Aarstad, ingénieure en performance, qui vous expliqueront comment Monument Health a dépassé les attentes en ce qui concerne le taux de déclaration des événements indésirables grâce à Riskonnect, et ce que cela a signifié pour l’organisation.

Présentation

Atelier : Violence sur le lieu de travail : Comment SSM Health utilise Riskonnect pour assurer la sécurité des personnes

Chaque année, 2 millions de travailleurs américains en moyenne déclarent avoir été victimes de violence au travail, selon l’OSHA. La violence sur le lieu de travail ne se limite pas aux agressions physiques qui font la une des journaux. Les menaces verbales sont également considérées comme des actes violents. Participez à cette session pour découvrir comment le SSM Health System utilise Riskonnect et le reporting pour protéger la sécurité de ses patients, de ses employés et de ses visiteurs.

Présentation

Séance en petits groupes : Le voyage vers le risque piloté par les données

Hendricks Regional Health (HRH) avait besoin de saisir rapidement les données afin que la direction puisse examiner les données « habituelles » et visualiser les tendances pour identifier les possibilités d’amélioration, ainsi que les impacts interdépendants. HRH est une organisation de soins de santé à but non lucratif, reconnue au niveau national, qui dessert le centre-ouest de l’Indiana. Il est membre du Captive/Risk Retention Group (RRG), avec six autres hôpitaux indépendants de l’Indiana qui partagent leurs expériences, leurs données et leurs programmes pour protéger les patients, améliorer les risques et gérer les sinistres. Le groupe a décidé de remplacer son système vieux de 15 ans par Riskonnect pour l’aider à construire une base de données permettant de comparer les indicateurs clés de risque et les indicateurs clés de performance identifiés – qui peuvent également être utilisés au niveau individuel par chaque organisation membre. Lorsque ce fut au tour de HRH d’embarquer (quelque 18 mois après le début du projet), le défi consistait à charger les bases de données, à développer des moteurs de connectivité et à retravailler le matériel pédagogique. Participez à cette session pour comprendre comment HRH a engagé le personnel de première ligne et formé les gestionnaires/directeurs, et comment il a influencé les données sur les patients, les employés et les visiteurs, le tout en seulement quatre mois.

Présentation

Atelier : Ethos du changement : Lifebridge Health ouvre la voie vers le zéro !

En 2020, Lifebridge Health a mis au point un cadre et une structure formelle pour entamer un voyage vers l’objectif « zéro dommage ». Ce cadre a simplifié la gestion des résultats en matière de qualité clinique en incitant les équipes à s’aligner, à établir des priorités et à communiquer les besoins quotidiens essentiels pendant la pandémie croissante, tout en continuant à se concentrer sur la sécurité des patients et des employés. Au cours de cette session, Maulik Thaker, directeur exécutif du programme Zero Harm de LifeBridge Health, et Nitza Santiago, vice-présidente de la qualité et de la sécurité des patients, détailleront les défis et les résultats de ce voyage de trois ans et expliqueront comment le cadre de Zero Harm a évolué pour devenir un processus intégré d’une grande fiabilité. Ils partageront également leurs idées sur l’utilisation de l’infrastructure technologique pour rendre compte de l’état de la qualité dans les hôpitaux, assurer le suivi des mesures à prendre, examiner les nouveaux risques et les problèmes de sécurité, attribuer la responsabilité des mesures de suivi et tirer parti de l’analyse pour améliorer les performances des indicateurs clés.

Présentation

Éclatement : La théorie du Big Bang : Leçons tirées de l’expérience de tout faire en même temps

Le système de santé Allina a décidé de procéder à un lancement « big-bang » – en mettant en œuvre les événements des patients, l’analyse des causes profondes, les réclamations et l’assurance, le retour d’information des patients et les examens par les pairs, le tout en une seule fois. Participez à cette session pour découvrir comment l’approche a fonctionné, ce qu’ils ont changé en cours de route et les conseils qu’ils donneraient à d’autres qui envisagent une mise en œuvre globale.

Présentation

Konnect Breakout Sessions| Risques assurables

Groupe de travail : Meilleures pratiques pour les tests d’acceptation par les utilisateurs

Walt Disney et Walmart en connaissent un rayon sur les tests d’acceptation par les utilisateurs. Dans cette session, Rebecca Justice de Disney et Chip Hargrave de Walmart partageront cinq étapes simples pour un test d’acceptation par l’utilisateur réussi qui fonctionnera à la fois pour les grandes et les petites organisations, pour les systèmes matures et les nouveaux systèmes. Ils partageront également les leçons importantes qu’ils ont apprises en cours de route.

Présentation

Atelier : La feuille de route pour des réclamations sans contact

Le monde de l’évaluation des demandes d’indemnisation est en train de changer. L’IA / ML, les défis en matière de ressources, les écosystèmes compliqués et plus encore obligent les organisations à essayer de comprendre ce que cela signifie pour l’entreprise et le processus actuel de règlement des sinistres. Venez rejoindre l’équipe de gestion des produits Riskonnect pour apprendre comment améliorer votre capacité à automatiser le processus et la feuille de route vers une solution de traitement direct de bout en bout et de traitement des sinistres sans contact qui révolutionnera vos processus.

Présentation

Séance en petits groupes : Les 7 choses les plus importantes que chaque organisme de réclamation doit faire pour se préparer aux pénalités civiles de Medicare

Grâce à la plateforme Riskonect et à un protocole de premier niveau pour le payeur secondaire de Medicare, les organisations de gestion des sinistres se protègent contre les pénalités civiles imminentes qui seront imposées par CMS en 2024. Des rapports appropriés à l’identification des problèmes au sein du processus Medicare, en passant par la collaboration avec des avocats difficiles, cette session vous permettra de vous prémunir avec succès contre les pénalités civiles à venir.

Présentation

Séance de travail : Je ne sais pas ce que je ne sais pas

La solution RMIS de Riskonnect offre une grande variété de fonctionnalités pour vous aider à gérer les risques plus efficacement. Mais trop souvent, les organisations sous-utilisent des fonctionnalités qui pourraient changer la donne. Rejoignez-nous dans cette session pour découvrir les cinq principales fonctionnalités dont vous pouvez tirer parti dès aujourd’hui.

Présentation

Séance de travail : Construire et exécuter des feuilles de route pour les technologies du risque – Une course de vitesse.

Vous avez élaboré une analyse de rentabilité, acheté une plateforme technologique de gestion des risques, passé un nombre incalculable d’heures à la mettre en œuvre et vous êtes passé à la phase opérationnelle. Et maintenant, que faire ? Cette session vous aidera à construire une feuille de route qui se concentre sur l’augmentation de la valeur commerciale que vous recevez de votre investissement et vous donnera les outils et les connaissances dont vous avez besoin pour exécuter cette feuille de route avec succès. La session mettra en lumière ces concepts à travers une étude de cas, en démontrant des outils et des processus réels. Vous apprendrez comment élaborer et mettre en œuvre votre propre feuille de route en matière de technologie du risque.

Présentation

Groupe de travail : Quelle est l’efficacité de votre SIGR dans l’analyse des risques et des coûts ?

Un RMIS offre un moyen rapide et facile de gérer vos polices d’assurance de tous les transporteurs et courtiers pour vous donner une meilleure analyse, une vision plus profonde – et finalement réduire le coût total de votre risque. Participez à cette session pour apprendre à : : : Visualiser les dépenses de primes d’une année sur l’autre par assureur, couverture, période, et plus encore pour évaluer l’efficacité du programme :: : Surveiller les sinistres et les transactions payées correspondantes, ainsi que l’érosion des agrégats et des limites des polices :: : Décomposez les limites, les franchises, les rétentions et les primes par assureur et par couverture :: : Comparez les performances des polices d’une année sur l’autre en fonction de l’assureur et des responsabilités de l’entreprise :: : Optimisez la couverture – et réduisez le TCOR.

Présentation

Rejoignez-nous pour Konnect 2024 !