Bienvenido a la Biblioteca Konnect 2023
Echa un vistazo a las sesiones que te perdiste o repasa las que te parecieron especialmente interesantes. Todas están disponibles a la carta.
Vídeos de conferencias Konnect
Keynote | Obtener resultados esenciales para estar preparados para el futuro
Keynote | Premios Riskonnect
Enhorabuena a los ganadores de nuestros premios Riskonnect 2023.
Conferencia: Los riesgos no deben tomarse como algo personal
| Lidiar con riesgos todo el día puede ser agotador y estresante. Y a menudo, cuanto mejor eres en tu trabajo, más fácil te resulta llevarte el trabajo a casa. No estamos hablando de archivos o de tu portátil, sino de cómo ves e interactúas con el mundo, intentando gestionar y controlar también todos los riesgos de tu vida personal. Esto a menudo provoca miedo, ansiedad, problemas de salud y, a veces, que la gente de tu vida personal te describa como aburrido, controlador o una verruga de preocupación. Llegados a un extremo, puede que incluso hayamos renunciado a nuestras esperanzas y sueños para vivir una vida muy aburrida. En esta entretenida sesión, Jason compartirá algunas formas prácticas de dejar el trabajo en el trabajo -y no llevar los riesgos a tu vida personal- para no perderte la oportunidad de vivir de verdad. |
Discurso: La disputa familiar de Riskonnect
Esta sesión divertida e interactiva es la versión de Riskonnect de un popular programa de juegos.
En nuestra versión, dos familias (cada familia incluye tres clientes y tres Riskonnecters) nombran las respuestas más populares a las preguntas de la encuesta para ganar puntos y premios.
Ponencia: Gestión de riesgos: rápida y lenta
El ritmo y la complejidad acelerados del cambio y la velocidad de los riesgos externos significan que ya no podemos limitarnos a ejecutar la ERM como antes. Rob se sumergirá en cómo hacer que tu programa de ERM sea ágil y ágil.
Discurso de apertura: El éxito en el punto de mira
Acompáñanos en un debate interactivo con cuatro de los galardonados de este año sobre cómo se asocian con Riskonnect para lograr resultados ganadores.
Conferencia: Hackear la mentalidad de estrella de rock para elevar el techo
Todos estamos familiarizados con ella, pero ¿podemos captarla? ¿Podemos cultivarla? ¿Qué define la actitud de una estrella del rock? Las estrellas del rock siempre han tenido esa elusiva mística cultural, esa especie de omnipotencia que trasciende sus logros individuales. Esa cualidad embriagadora es muy potente y, en consecuencia, se ha convertido en un modelo extremadamente sexy en todos los sectores. En los negocios, por ejemplo, la estrella del rock es la que rinde más: la que va al límite, la que tiene la energía mágica, el poder y la capacidad de influir en los demás y destacar entre sus compañeros. Mark te llevará en un viaje musical, apasionado y revelador a través de sus experiencias de trabajo con algunos de los más grandes artistas musicales de todos los tiempos. Demostrará cómo las actitudes de los rockstars te darán ideas sobre cómo evolucionar en tu comprensión y puesta en práctica del máximo rendimiento y alegría. Con actuaciones de percusión en directo e interacción con el público, Hacking The Rockstar Attitude te dará las herramientas para cambiar literalmente tus relaciones, mejorar tu negocio y aumentar los momentos felices que experimentas en tu vida. ¡Por tu ACTITUD transformada!
Sesiones Konnect
Sesiones de trabajo Konnect| Sesiones de liderazgo ejecutivo
Sesión: ¡Momentos Aha de los Líderes Ejecutivos de Riesgos! Navegar por el complejo panorama de los riesgos: Perspectivas, colaboraciones y momentos transformadores
En esta esclarecedora sesión, los principales líderes ejecutivos en materia de riesgos compartirán sus cruciales momentos «¡Ajá!», que reconfiguraron su enfoque del polifacético mundo de la gestión de riesgos. A través de interesantes debates, profundizarán en los valiosos conocimientos que han adquirido, el poder de las estrategias de colaboración y los casos transformadores que cambiaron el curso de su toma de decisiones. Los asistentes se irán con una comprensión más rica del intrincado panorama del riesgo y con consejos prácticos para sus propios esfuerzos de gestión del riesgo.
Grupo de trabajo: Gestión del Riesgo Empresarial, Toma de Decisiones y Prejuicios
Pausa: Directo de la boca del caballo: Una mesa redonda de expertos de Risk@Work
Participa en este debate que invita a la reflexión con un increíble panel de expertos y analistas en ERM, GRC y continuidad empresarial. Esta es tu única oportunidad de aprovechar la experiencia colectiva de las luminarias que están detrás de la serie de seminarios web educativos de gran éxito de Riskonnect, Risk@Work. Ariane Chapelle, Vanessa Mathews, Jason Mefford y Rob Quail -en la misma sala por primera vez- compartirán sus conocimientos y responderán a tus preguntas más candentes. El moderador Scott Fenstermaker preguntará a nuestros panelistas sobre temas urgentes como las implicaciones de la IA en el riesgo, la dinámica de la cadena de suministro y los problemas de resiliencia, así como los principales escollos y errores a los que suelen enfrentarse los programas de riesgo. También dedicaremos mucho tiempo a la participación del público. ¡Ven con tus preguntas preparadas! Esta es tu oportunidad para preguntar sobre: :: Cómo llevar tu programa de ERM, GRC o continuidad al siguiente nivel
:: Cómo se preparan otros profesionales del riesgo, el cumplimiento y la continuidad para los próximos retos
:: Cómo hacer que tu organización sea más resistente en el próximo año
Fuga: No dejes que la Historia te engañe haciéndote creer que has gestionado tus riesgos
¿No sabes mucho de historia o crees que esas cosas que ocurrieron hace mucho, mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana nunca podrán ocurrir en nuestro mundo moderno? Quizá debas pensártelo otra vez, ya que la historia tiene una forma de repetirse cuando menos lo esperamos. Y las organizaciones no suelen estar preparadas para esos riesgos que nunca volverán a ocurrir y que a veces tardan décadas en reaparecer. En esta sesión hablaremos de algunos de los viejos riesgos que tal vez quieras volver a examinar antes de que este valiente nuevo mundo vuelva a experimentarlos, y te pregunten cómo se te pasaron por alto.
Mesa redonda: Mira en mi bola de cristal: Qué hay en el horizonte y más allá en el riesgo
Mira en la bola de cristal y descubre los riesgos del año que viene y más allá. Escucha las perspectivas sobre los peligros del tiempo extremo, el cambio climático, los fallos de las infraestructuras, los ciberataques, las pandemias y mucho más. Descubre cómo los riesgos en todo el mundo pueden tener un impacto directo en cualquier organización.
Grupo de trabajo: El mejor lugar para abrir un caso: el Portal de Éxito Riskonnect
El Portal del Éxito es la herramienta de autoservicio en línea para que todos los clientes de Riskonnect obtengan asistencia, gestionen casos y accedan a nuestra amplia biblioteca de conocimientos de vídeos, formación y notas de la versión. En esta sesión, aprenderás cómo ahorrar tiempo y acelerar la resolución de casos utilizando el portal frente al correo electrónico o el teléfono. Obtendrás consejos prácticos sobre cómo abrir un nuevo caso, comprobar el estado de los casos existentes, ver el historial de casos y configurar un panel de control. También verás dónde encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo enviar tus ideas para mejorar el producto.
Sesiones paralelas Konnect| Gestor de riesgos activo
Grupo de trabajo: Gestión de riesgos «bajo un mismo techo» – Una perspectiva global
Esta sesión cubrirá las experiencias globales en la implementación de programas de gestión de riesgos de proyectos para agencias gubernamentales estadounidenses y extranjeras y para el sector comercial, mientras se trabaja en 30 países de los cinco continentes. También se tratarán los pros y los contras de contar con una solución formalizada, como la Gestión de Riesgos de Proyectos de Riskonnect, y se explorará el valor de implantar soluciones GRC complementarias de Riskonnect.
Mesa redonda: Lecciones aprendidas de la implantación de Active Risk Manager y un proceso de gestión de riesgos
Escape: ¡Es un asunto peligroso, Frodo! Cómo crear compañerismo y transparencia en la búsqueda del éxito de los proyectos
Ante realidades actuales como la inflación y los problemas de la cadena de suministro, las organizaciones buscan un enfoque más colaborativo por parte de los constructores. Con la tendencia hacia contratos modelo progresivos, una agresiva transparencia en la asignación de riesgos y nuevos requisitos de construcción, el constructor canadiense Pomerleau necesitaba adaptar su enfoque estandarizando sus procesos. Únete a esta sesión para aprender cómo Pomerleau utiliza las funciones de Active Risk Manager, como las personalizaciones de campos, las vistas de cartera, el escalado, los tipos de riesgo y los flujos de trabajo, así como la conexión de la interfaz con Salesforce y Power BI, para personalizar informes y exportar datos a los socios. Pomerleau también explicará cómo está utilizando Riskonnect dentro de los equipos y cómo planea ampliar la tecnología para incluir los departamentos de ERM y medio ambiente.
Mesa redonda: Gestión del riesgo en las entidades públicas
Las organizaciones del sector público tienen la tarea de cumplir normas cada vez más restrictivas con presupuestos cada vez más ajustados. Las habilidades de gestión de proyectos por sí solas no bastan para competir en el mundo actual. Debes ser experto en la gestión de riesgos. Únete a Matthew Rodjom, de la Oficina de Gestión de Identidades Biométricas del Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU., que te explicará cómo un enfoque proactivo de la gestión de riesgos de los proyectos puede ayudarte a identificar, evitar o rectificar problemas para evitar que los proyectos críticos incumplan los plazos, superen los presupuestos o no consigan lo que se proponen.
Sesiones de trabajo Konnect| Continuidad y resistencia empresarial
Grupo de trabajo: Comunicar las perspectivas de riesgo: ¿Vas por detrás o por delante?
¿Comunicas eficazmente los riesgos y necesidades de la organización a tu equipo directivo? ¿O vas con retraso, lo que le cuesta a tu organización tiempo, recursos y personal? En esta ponencia, Vanessa Mathews, directora de resiliencia de Asfalis Advisors, desglosará cinco estrategias que invitan a la reflexión para mantener a tu equipo directivo preparado y a la vanguardia de la comunicación de la prevención de riesgos.
Mesa redonda: Cómo encaja la Continuidad de Negocio en la Gestión Integrada de Riesgos
ERM, GRC, TPRM, ESG, ITRM, BC y muchos otros acrónimos de tres y cuatro letras. Cada uno tiene su propio valor como disciplina de gestión de riesgos, pero cuando se coordinan, se produce la verdadera magia. ¿Cómo reunirlo todo? Únete a este animado debate mientras definimos cada disciplina, resumimos los resultados clave y presentamos un plan para la coordinación eficaz entre disciplinas. También presentaremos los argumentos empresariales a favor de una integración eficaz y te proporcionaremos algunos mensajes importantes para que los lleves a tu organización.
Grupo de trabajo: Crear un programa de continuidad empresarial desde cero
Poner en marcha un nuevo programa de continuidad de negocio puede parecer desalentador. En esta sesión se explicará cómo crear con éxito un programa de continuidad de negocio, empezando por una evaluación del impacto empresarial (BIA) para definir objetivos de tiempo de recuperación (RTO) realistas e identificar el riesgo de los procesos críticos. También aprenderás cómo se pueden utilizar los datos de la BIA para desarrollar componentes adicionales del programa, como la recuperación ante desastres, la gestión de riesgos de terceros, la respuesta ante crisis, etc. A lo largo del proceso, conocerás experiencias de la vida real, algunos problemas comunes con los que se encuentran muchas empresas y cómo evitarlos en la implantación de tu programa.
Pausa: Pregunta a los expertos: El qué, el por qué y el cómo de la continuidad empresarial
¿Eres responsable de la continuidad de la empresa en tu organización, o es posible que pronto te asignen esa responsabilidad? ¿No estás seguro de por dónde empezar o de cómo llevar tu programa al siguiente nivel? Únete a un panel de clientes de Riskonnect Business Continuity & Resilience que debatirán sobre qué es la continuidad empresarial en sus organizaciones, los procesos clave para prevenir y prepararse para las interrupciones, y los resultados de mayor valor añadido que ofrecen a sus partes interesadas internas y externas. Además de aclarar en qué consiste la continuidad empresarial, también podrás hacer preguntas sobre cómo empezar, reiniciar y/u optimizar tu programa.
Sesiones Konnect| Gobierno, Gestión de Riesgos y Cumplimiento (GRC)
Mesa redonda: Gestión dinámica del riesgo potenciada por la analítica
Pausa: Cómo anudar una pajarita
El análisis Bowtie, que descompone las causas y consecuencias de un riesgo, un suceso de riesgo o un éxito, es una herramienta muy visual y versátil, indispensable en la caja de herramientas del gestor de riesgos. En esta animada charla, Ariane Chapelle presentará varias formas de mejorar la eficacia de tu práctica de gestión de riesgos, utilizando el análisis Bowtie.
Pausa: El Portal Integrado de Riesgos
Como líder, es fundamental comprender realmente el impacto total del riesgo en toda tu organización. Riskonnect ha invertido en un Portal de Riesgos Integrado para hacer precisamente eso. Acompaña a Ariel Norvell, Director de Producto, en un recorrido por el nuevo centro para comprender cómo puedes ver tus riesgos a través de un único panel de cristal.
Mesa redonda: Cómo utilizar la IA para mejorar la gestión de riesgos
La inteligencia artificial es un juguete nuevo y brillante que parece tener infinitos usos. En el mundo de la gestión integrada de riesgos, las herramientas de IA pueden utilizarse para gestionar mejor la creciente complejidad y volumen de datos, mejorar la gestión del riesgo y el cumplimiento, y mejorar la postura general de seguridad de la organización. En esta sesión, los panelistas hablarán de cómo están utilizando las herramientas de IA para obtener una visión más completa del riesgo en toda la organización, qué han ganado con la IA y a qué retos de seguridad y cumplimiento hay que estar atentos.
Sesión: La analítica de datos en el asiento del conductor: utilizar la información para tomar decisiones e investigar
Únete a PetSmart y Discount Tire en un viaje perspicaz de análisis de datos. Discount Tire explicará cómo está utilizando Insights para mejorar los resultados de seguridad con su proceso de investigación de incidentes. PetSmart compartirá cómo está invirtiendo en la integridad de los datos de reclamaciones y en visualizaciones para impulsar la información en toda la empresa.
Sesiones Konnect| Sanidad
Grupo de trabajo: Cómo superar las expectativas con un informe de evento cada vez
Cumplir las expectativas está bien. Superar las expectativas es mejor. Únete a Jill Tice, Vicepresidenta de Calidad, Seguridad y Gestión de Riesgos de Monument Health, y a Kelli Aarstad, Ingeniera de Rendimiento, que nos explican cómo Monument Health ha superado las expectativas en su tasa de notificación de eventos adversos con Riskonnect, y lo que ello ha supuesto para la organización.
Grupo de trabajo: Violencia Laboral: Cómo SSM Health utiliza Riskonnect para mantener la seguridad de las personas
Cada año, una media de 2 millones de trabajadores estadounidenses declaran haber sido víctimas de violencia en el trabajo, según la OSHA. La violencia en el trabajo va más allá de las agresiones físicas que acaparan titulares. Las agresiones verbales y las amenazas también se consideran actos violentos. Participa en esta sesión para saber cómo SSM Health System utiliza Riskonnect y los informes para proteger la seguridad de sus pacientes, empleados y visitantes.
Grupo de trabajo: El viaje hacia el riesgo basado en datos
Hendricks Regional Health (HRH) necesitaba capturar datos rápidamente para que la dirección pudiera revisar puntualmente los datos «habituales» y visualizar tendencias para identificar oportunidades de mejora, así como impactos interrelacionados. HRH es una organización sanitaria sin ánimo de lucro, reconocida a nivel nacional, que presta sus servicios en la zona centro-oeste de Indiana. Es miembro de Captive/Risk Retention Group (RRG), junto con otros seis hospitales independientes propiedad del condado en todo Indiana, que comparte experiencias, datos y programas para proteger a los pacientes, mejorar el riesgo y gestionar las reclamaciones. El grupo decidió sustituir su sistema de 15 años de antigüedad por Riskonnect para que le ayudara a crear una base de datos que le permitiera comparar los indicadores clave de riesgo y los indicadores clave de rendimiento identificados, que también pueden ser utilizados a nivel individual por cada organización miembro. Cuando le llegó el turno a HRH (unos 18 meses después del inicio del proyecto), el reto consistía en cargar las bases de datos, desarrollar motores de conectividad y reelaborar los materiales educativos. Únete a esta sesión para conocer cómo HRH involucró al personal de primera línea y educó a los gerentes/directores e influyó en los datos de eventos de pacientes, empleados y visitantes, todo ello en sólo cuatro meses.
Grupo de trabajo: Ethos del Cambio: ¡Lifebridge Health lidera el camino hacia Cero!
En 2020, Lifebridge Health desarrolló un marco y una estructura formal para iniciar un viaje hacia el Daño Cero. Este marco simplificó la gestión de los resultados de la calidad clínica inspirando a los equipos para alinear, priorizar y comunicar las necesidades diarias críticas durante la creciente pandemia, manteniendo al mismo tiempo su enfoque láser en la seguridad de pacientes y empleados. En esta sesión, Maulik Thaker, director ejecutivo del Programa de Cero Daños de LifeBridge Health, y Nitza Santiago, vicepresidenta de Calidad y Seguridad del Paciente, detallarán los retos y resultados del viaje de tres años y explicarán cómo el marco de Cero Daños ha evolucionado hasta convertirse en un proceso integrado de alta fiabilidad. También compartirán sus puntos de vista sobre el uso de la infraestructura tecnológica para informar sobre el estado de la calidad en los hospitales, el seguimiento de las acciones, la revisión de los nuevos riesgos y problemas de seguridad, la asignación de la propiedad de las acciones de seguimiento y el aprovechamiento de los análisis para mejorar el rendimiento de las métricas clave.
Fuga: La Teoría del Big Bang: Lecciones aprendidas de hacerlo todo a la vez
El sistema de salud Allina se propuso llevar a cabo una puesta en marcha «a lo grande» -implementando eventos de pacientes, análisis de causas raíz, reclamaciones y seguros, comentarios de pacientes y revisiones por pares, todo a la vez. Únete a esta sesión para descubrir cómo funcionó el planteamiento, qué cambiaron a mitad de camino y qué consejos darían a otros que se planteen una implantación integral.
Sesiones Konnect| Riesgos asegurables
Grupo de trabajo: Mejores prácticas para las pruebas de aceptación del usuario
Walt Disney y Walmart saben un par de cosas sobre UAT. En esta sesión, Rebecca Justice, de Disney, y Chip Hargrave, de Walmart, compartirán cinco sencillos pasos para realizar con éxito pruebas de aceptación del usuario que funcionarán tanto en organizaciones grandes como pequeñas, para sistemas maduros y para sistemas nuevos. También compartirán importantes lecciones aprendidas a lo largo del camino.
Pausa: El camino hacia las reclamaciones sin contacto
El mundo de la adjudicación de reclamaciones está cambiando. La IA / ML, los retos de dotación de recursos, los ecosistemas complicados y mucho más están obligando a las organizaciones a intentar averiguar qué significa esto para el negocio y el proceso actual de adjudicación de siniestros. Únete al equipo de gestión de productos de Riskonnect para aprender a mejorar tu capacidad de automatizar el proceso y la hoja de ruta hacia una solución integral de procesamiento directo y gestión de siniestros sin contacto que revolucionará tus procesos.
Reunión: Las 7 cosas principales que toda organización de reclamaciones debe hacer para prepararse para las sanciones monetarias civiles de Medicare
Con la ayuda de la plataforma Riskonect y un protocolo de pagador secundario de Medicare de alto nivel, las organizaciones de reclamaciones se protegen de las inminentes sanciones pecuniarias civiles que impondrá el CMS en 2024. Desde la presentación adecuada de informes hasta la identificación de problemas en el proceso de Medicare, pasando por el trabajo con abogados difíciles y todo lo demás, esta sesión te preparará para el éxito frente a las sanciones pecuniarias civiles que se avecinan.
Pausa: No sé lo que no sé
Grupo de trabajo: Construir y ejecutar hojas de ruta tecnológicas de riesgo – Un Speedrun.
Has creado un caso de negocio, has comprado una plataforma tecnológica de riesgos, has invertido incontables horas en la implementación y ya estás en marcha. ¿Y ahora qué? Esta sesión te ayudará a construir una hoja de ruta que se centre en aumentar el valor empresarial que recibes de tu inversión y te dará las herramientas y conocimientos que necesitas para ejecutar esa hoja de ruta con éxito. La sesión destacará estos conceptos a través de un caso práctico, demostrando herramientas y procesos de la vida real. Aprenderás a construir y ejecutar tu propia hoja de ruta tecnológica de riesgos.
Grupo de trabajo: ¿Hasta qué punto es eficaz tu RMIS en el análisis de riesgos y costes?
Un RMIS proporciona una forma rápida y sencilla de gestionar tus pólizas de seguros de todas las aseguradoras y corredurías para ofrecerte un mejor análisis, una visión más profunda y, en última instancia, reducir tu coste total del riesgo. Únete a esta sesión para aprender a: :: Ver el gasto anual en primas por aseguradora, cobertura, periodo de tiempo y más para evaluar la eficacia del programa. :: Supervisar las reclamaciones y las correspondientes transacciones pagadas, así como la erosión en los agregados y los límites de las pólizas. :: Desglosa límites, franquicias, retenciones y primas por compañía y cobertura. :: Compara el rendimiento interanual de las pólizas por aseguradora y responsabilidades de la empresa. :: Optimiza la cobertura – y reduce el TCOR.
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