Votre capacité à sortir plus fort d’une crise dépend moins de la crise elle-même que de la façon dont vous la gérez une fois qu’elle survient.
La gestion de crise réussie repose sur trois étapes fondamentales : la préparation, une approche factuelle et une communication efficace. Ce document contient une liste de questions dans chacun de ces domaines pour vous aider à évaluer, ajuster et réévaluer les risques, l’environnement et votre plan d’intervention. Les faiblesses que vous identifiez dans ce processus constituent votre point de départ pour renforcer vos défenses, améliorer votre préparation et consolider votre résilience.
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