Hoy en día, la mayoría de las empresas comprenden el valor real de la gestión de riesgos y cómo puede proteger el negocio y descubrir oportunidades de crecimiento y expansión. Dado que las empresas buscan obtener más de sus programas de gestión de riesgos que nunca, el papel del profesional de riesgos se ha transformado significativamente. Los profesionales de riesgos modernos, que ya no se limitan a evaluar y mitigar los riesgos, son socios estratégicos que permiten a las organizaciones unirse y colaborar para gestionar la incertidumbre y tomar decisiones informadas. Esta evolución ha ampliado sus responsabilidades, lo que requiere una combinación de conocimientos técnicos, habilidades analíticas y habilidades interpersonales. En este blog, exploramos el papel del profesional de riesgos moderno y analizamos sus responsabilidades y habilidades clave.

Ser un comunicador eficaz
Una de las habilidades más importantes para los profesionales de riesgos de hoy en día es la capacidad de comunicarse eficazmente con múltiples partes interesadas en todo el negocio. Solo interactuando con otros equipos y departamentos, los equipos de riesgos pueden comprender cuáles son los riesgos clave para cada unidad de negocio, cuál es su impacto y cómo deben controlarse.

Un pequeño equipo de riesgos deberá establecer defensores de riesgos en diferentes áreas del negocio para ampliar su alcance. Los profesionales de riesgos deben interactuar con varias partes interesadas en todo el negocio, incluidos los ejecutivos, los jefes de departamento y el personal operativo, para construir una cultura consciente de los riesgos y recopilar los datos y la información que necesitan. Una comunicación clara y concisa garantiza que la gestión de riesgos se arraigue en la cultura organizativa en lugar de verse como una actividad periférica.

Integración de procesos
Ningún equipo de riesgos puede ejecutar un programa de gestión de riesgos sin el apoyo de la empresa en general. Los equipos de riesgos necesitan el apoyo de los trabajadores operativos para asumir la responsabilidad de áreas de riesgo específicas, para completar las evaluaciones de riesgos y las comprobaciones de control, y para formar parte del proceso de escalamiento y remediación. El establecimiento de procesos formales es una parte vital del papel del profesional de riesgos moderno para garantizar que el riesgo se detecte y se gestione de manera eficiente.

Los profesionales de riesgos deben establecer los siguientes procesos como parte de su función:

  • Registro de riesgos: Los profesionales de riesgos son responsables de establecer y gestionar el registro de riesgos de las organizaciones. Esto implica registrar los riesgos, categorizar y calificar los riesgos, y establecer indicadores clave de riesgo (KRI), así como asignar la responsabilidad y la propiedad de cada área de riesgo.
  • Proceso de evaluación de riesgos: El establecimiento de un proceso formalizado para llevar a cabo las evaluaciones de riesgos y capturar los resultados es una parte vital de la función de cualquier gestor de riesgos.
  • Controles y pruebas de control: Tener controles y probarlos regularmente para comprobar su eficacia es otro proceso vital de gestión de riesgos que debe establecer el equipo de riesgos.

Formalización de la recopilación de datos
Los profesionales de riesgos necesitan grandes cantidades de datos de toda la organización. Interactuar con las partes interesadas para explicar por qué se necesitan los datos y cómo deben proporcionarse es vital para garantizar que los gestores de riesgos tengan visibilidad de lo que está sucediendo sobre el terreno.

La gestión de riesgos prospera con datos precisos y relevantes, desde los KRI y los resultados de la evaluación de riesgos hasta los resultados de las comprobaciones de control y las pruebas de control, estos datos son vitales para construir una imagen precisa de la exposición al riesgo. Por lo tanto, una parte importante de la función de un profesional de riesgos implica la creación y el mantenimiento de procesos sólidos para la recopilación de datos. Esto incluye el diseño de flujos de trabajo que garanticen que la información crítica se capture, valide y almacene de forma coherente de forma centralizada para que se pueda informar sobre ella.

Al formalizar estos procesos, los profesionales de riesgos reducen la probabilidad de que haya lagunas o inconsistencias en los datos, lo que podría conducir a informes de riesgos inexactos. Los procesos formalizados también garantizan que los datos estén estructurados y fácilmente disponibles para el análisis, lo que ahorra tiempo y permite respuestas más rápidas a posibles amenazas. La tecnología moderna a menudo juega un papel fundamental aquí, con plataformas GRC avanzadas que facilitan la integración y gestión de datos sin problemas.

Establecimiento de un apetito de riesgo
Los profesionales de riesgos son responsables de establecer el apetito de riesgo de las organizaciones. Deben trabajar con las partes interesadas para establecer la cantidad de riesgo que la organización está dispuesta a aceptar para cada área de riesgo en función de los KRI. A continuación, deben establecer procesos para supervisar los niveles de riesgo y los procesos de escalamiento y remediación para garantizar que la empresa pueda permanecer cómodamente dentro de su apetito de riesgo.

Habilidades analíticas
La capacidad de traducir datos complejos en información significativa es un rasgo importante para cualquier profesional de riesgos. Los equipos de riesgos a menudo necesitan presentar sus hallazgos a audiencias diversas, que van desde jefes de departamento y subdirectores hasta altos directivos. Ser capaz de analizar los datos de riesgo para priorizar las áreas de riesgo más críticas, detectar lagunas e ineficiencias e incluso detectar oportunidades es un requisito clave para los profesionales de riesgos.

El análisis de datos de riesgo complejos y multifacéticos y su presentación en términos comprensibles garantiza que todos comprendan las implicaciones de los riesgos y la justificación de las decisiones. Los gestores de riesgos deben poseer las habilidades necesarias para evaluar los riesgos frente a las recompensas mediante el análisis cualitativo y/o cuantitativo.

Networking para acceder a información valiosa
La gestión de riesgos moderna se basa en gran medida en la colaboración. Los profesionales de riesgos deben establecer contactos en toda la organización para acceder a los datos y la información necesarios para evaluar los riesgos de forma eficaz. Esto significa que deben reevaluar continuamente los riesgos de acuerdo con las condiciones cambiantes para garantizar que su registro de riesgos refleje su panorama de amenazas. Esto implica interactuar no solo con el liderazgo, sino también con los equipos a nivel operativo que están más cerca de los riesgos cotidianos. Al mantener líneas de comunicación abiertas con estas partes interesadas, los profesionales de riesgos pueden recopilar información en tiempo real que es fundamental para construir una imagen precisa de la exposición al riesgo.

La colaboración también se extiende más allá de los muros de la organización. El establecimiento de contactos con expertos externos, compañeros de la industria y organismos reguladores ayudará a los gestores de riesgos a implementar procesos de mejores prácticas que se alineen con ciertos marcos y estándares de gestión de riesgos como COSO, Basilea III, ISO 31000 y CPS 230. Este punto de vista externo garantiza que las estrategias de riesgo no se desarrollen de forma aislada, sino que se basen en las mejores prácticas y las tendencias emergentes.

Centrarse en el análisis y el asesoramiento estratégico
Se espera que los profesionales de riesgos modernos vayan más allá de simplemente procesar números, generar informes y mantener a la organización fuera de números rojos. Su enfoque principal debe estar en el análisis de los datos de riesgo y el asesoramiento sobre el mejor curso de acción. En lugar de dedicar un tiempo excesivo a manipular datos sin procesar, los profesionales de riesgos modernos aprovechan las herramientas avanzadas y el análisis para identificar patrones, tendencias y riesgos emergentes y dedican su tiempo a profundizar en los resultados para proteger de forma proactiva a la organización.

La capacidad de proporcionar información práctica es lo que distingue a los profesionales de riesgos excepcionales. Ayudan a los responsables de la toma de decisiones a priorizar los riesgos, alinear la gestión de riesgos con los objetivos estratégicos y explorar oportunidades que puedan implicar la asunción de riesgos calculados. Este enfoque proactivo cambia la percepción de la gestión de riesgos de una actividad de cumplimiento a una función de valor añadido.

Mejora continua
Los profesionales de riesgos no solo son responsables de establecer e implementar un programa de gestión de riesgos, sino que deben asumir la responsabilidad de evaluar los procesos existentes y abordar cualquier debilidad. Esto implica observar los datos de incidentes para comprender dónde los riesgos se intensificaron hasta convertirse en incidentes en toda regla y comprender qué se puede hacer para evitar que ocurran en el futuro. También implica seguir las directrices y los estándares de gestión de riesgos de mejores prácticas como ISO 31000, COSO y CPS 230 y garantizar que los procesos de las organizaciones se actualicen cuando cambien estos estándares.

Equilibrio entre la tecnología y el juicio humano
Si bien soluciones como la tecnología GRC han mejorado significativamente la gestión de riesgos, el juicio humano sigue siendo insustituible. Los profesionales de riesgos modernos deben encontrar un equilibrio entre el aprovechamiento de las herramientas automatizadas y la aplicación de sus habilidades de pensamiento crítico. La tecnología puede procesar grandes cantidades de datos y proporcionar información predictiva, pero la interpretación de esa información en el contexto del entorno único de la organización requiere una comprensión matizada tanto del negocio como del riesgo.

Adaptación al cambio e impulso de la innovación
Constantemente están surgiendo nuevos riesgos de áreas como la transformación digital, los cambios regulatorios y los eventos geopolíticos. Los profesionales de riesgos deben adelantarse a estos cambios actualizando continuamente sus conocimientos y habilidades para garantizar que su registro de riesgos refleje estas nuevas áreas de riesgo. Los profesionales de riesgos no solo deben centrarse en identificar y mitigar solo los riesgos, sino que también deben identificar oportunidades de innovación y eficiencias que puedan dar a sus organizaciones una ventaja competitiva.

Esta mentalidad con visión de futuro implica la voluntad de desafiar el statu quo y defender nuevos enfoques para la gestión de riesgos. Ya sea adoptando tecnología de vanguardia o repensando los marcos de riesgo tradicionales, los profesionales de riesgos modernos desempeñan un papel crucial en el impulso de la resiliencia organizativa y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

El papel del liderazgo y la influencia
En última instancia, los profesionales de riesgos son líderes dentro de sus organizaciones, incluso si no tienen títulos de liderazgo formales. Su capacidad para influir en la toma de decisiones, dar forma a la estrategia y fomentar una cultura de conciencia de riesgos los posiciona como jugadores clave en el logro de los objetivos organizacionales. Al combinar la experiencia técnica con la visión estratégica y las habilidades interpersonales, los profesionales de riesgos modernos se aseguran de que sus organizaciones no solo estén preparadas para los posibles desafíos, sino que también estén equipadas para prosperar frente a la adversidad.

En conclusión, el papel del profesional de riesgos moderno es multifacético y dinámico. Desde la comunicación eficaz y el networking estratégico hasta el análisis avanzado de datos y la innovación proactiva de procesos, están a la vanguardia de la protección de sus organizaciones para garantizar que sigan siendo resilientes. Son asesores estratégicos del consejo de administración, informándoles de los riesgos más críticos para que puedan priorizar eficazmente el presupuesto y los recursos para proteger a la organización.

Para obtener más información sobre cómo la tecnología de gestión de riesgos puede ayudar a los profesionales de riesgos modernos en sus funciones en evolución, solicite una demostración.