Las empresas de todo el mundo recurren a terceros para obtener la experiencia necesaria o simplemente para hacer más cosas. Aunque es esencial, la subcontratación también puede crear vulnerabilidades en torno a la seguridad de los datos, la cadena de suministro, el cumplimiento, la viabilidad financiera y mucho más. Evaluar y supervisar a terceros puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores y omisiones, especialmente cuando parte o todo el trabajo se hace manualmente. Y la creciente complejidad y variabilidad de las relaciones actuales con terceros no hace sino intensificar la presión. Un solo descuido puede desencadenar una serie de costosas consecuencias, como multas por incumplimiento, auditorías fallidas y -quizá lo más temido- violaciones de la seguridad. Un programa eficaz de gestión de riesgos de terceros (GTRP) empieza por la tecnología. La tecnología adecuada añade coherencia, claridad e integridad para ayudarte a seleccionar a los proveedores fuertes y supervisar continuamente su solidez a lo largo de toda la relación. He aquí tres formas en que la tecnología TPRM puede proteger a tu organización:

  1. Crea un punto central de recogida de toda la información de terceros.

    Cada proveedor viene con su propio alcance del servicio, requisitos de cumplimiento, cobertura del seguro, condiciones contractuales, fechas de caducidad y mucho más. Si esta documentación está repartida entre distintos departamentos -por ejemplo, operaciones, jurídico y compras-, es difícil obtener información crítica a tiempo. Tener todos los contratos y documentos clave en una plataforma central basada en la nube simplifica el seguimiento y facilita el intercambio de información entre departamentos. Esto ayuda a garantizar que nada importante se escape o quede fuera de cumplimiento.

  2. Ofrece una visión clara del impacto de cada proveedor.

    Si un socio sufre una filtración de datos, son tus datos, tu marca y tu reputación los que están en juego, y necesitas poder actuar con rapidez para minimizar los daños. Al consolidar toda la información de los proveedores en un solo lugar, la tecnología puede mostrarte al instante el impacto total que cada proveedor podría tener en el resto de tu empresa. Al conectar a los socios con los procesos críticos, los problemas abiertos y los requisitos de cumplimiento, así como con ubicaciones o productos y servicios específicos, puedes identificar a los terceros de alto riesgo y supervisar de cerca su estado. La puntuación configurable del riesgo de los proveedores y la capacidad de obtener datos externos, como calificaciones financieras y de ciberseguridad, hacen que la tecnología TPRM sea aún más potente. Los conocimientos y modelos predictivos, por ejemplo, pueden puntuar automáticamente la viabilidad financiera de un proveedor. Y la IA puede utilizarse para puntuar regularmente el riesgo cibernético. Obtienes una visión clara, actual y fiable de tu exposición para ayudarte a identificar los puntos débiles y priorizar las acciones.

  3. Trocea y corta los datos de forma útil y convincente.

    La tecnología TPRM actual ofrece múltiples vistas personalizables del riesgo de terceros. Puedes ver a todos tus proveedores a la vez o agruparlos por categorías: de alto riesgo, de bajo riesgo, con sede en el extranjero, aprobados o rechazados, los que tienen certificados de seguro que caducan, los que no cumplen la normativa, etc. También puedes agrupar a los proveedores externos por factores de riesgo similares, como los que gestionan información personal o utilizan un elevado número de subcontratistas. Si entra en juego una nueva ley de privacidad de datos, por ejemplo, puedes ver fácilmente qué proveedores tienen acceso a la información afectada y su estado de cumplimiento de los requisitos de seguridad de datos.

Una buena gestión del riesgo de terceros protege a tus clientes, tu cuenta de resultados y tu reputación, y todo empieza por saber exactamente con quién trabajas y qué riesgos conllevan.

Para saber más sobre cómo la tecnología puede reducir los riesgos de terceros, echa un vistazo a nuestro seminario web a la carta, con Stanley Steemer.

Si estás listo para redactar una RFP para una solución de gestión de riesgos de terceros, descarga esta lista de las preguntas más críticas relacionadas con la GTRP, que puede modificarse fácilmente para adaptarla a tus necesidades.