Em todo o lado, as empresas recorrem a terceiros para fornecerem os conhecimentos necessários ou simplesmente para fazerem mais. Embora essencial, a subcontratação também pode criar vulnerabilidades em termos de segurança de dados, cadeia de fornecimento, conformidade, viabilidade financeira e muito mais. Avaliar e monitorizar terceiros pode ser extremamente moroso e propenso a erros e omissões – especialmente quando parte ou todo o trabalho é feito manualmente. E a crescente complexidade e variabilidade das actuais relações com terceiros apenas intensificam a pressão. Apenas um descuido pode desencadear uma série de consequências dispendiosas, incluindo multas por incumprimento, auditorias falhadas e – talvez a mais temida – violações de segurança. Um programa eficaz de gestão de riscos de terceiros (TPRM) começa com a tecnologia. A tecnologia certa acrescenta consistência, clareza e integridade para o ajudar a selecionar os fornecedores mais fortes e a monitorizar continuamente a sua força ao longo de toda a relação. Aqui estão três maneiras pelas quais a tecnologia TPRM pode proteger sua organização:

  1. Cria um ponto central de recolha de todas as informações de terceiros.

    Cada fornecedor tem o seu próprio âmbito de serviço, requisitos de conformidade, cobertura de seguro, termos de contrato, datas de expiração e muito mais. Se esta documentação estiver espalhada por diferentes departamentos – por exemplo, operações, jurídico e aprovisionamento – é difícil obter informações críticas em tempo útil. Colocar todos os contratos e documentos-chave numa plataforma central baseada na nuvem simplifica o acompanhamento e facilita a partilha de informações entre departamentos. Isto ajuda a garantir que nada de importante passa despercebido ou fica fora de conformidade.

  2. Oferece uma visão clara do impacto de cada fornecedor.

    Se um parceiro for atingido por uma violação de dados, são os teus dados, a tua marca e a tua reputação que estão em jogo – e tens de ser capaz de agir rapidamente para minimizar os danos. Ao consolidar todas as informações do fornecedor num único local, a tecnologia pode mostrar-te instantaneamente o impacto total que cada fornecedor pode ter no resto do teu negócio. Ao ligar os parceiros a processos críticos, questões em aberto e requisitos de conformidade, bem como a localizações ou produtos e serviços específicos, pode identificar terceiros de alto risco e monitorizar de perto o seu estado. A pontuação configurável do risco do fornecedor e a capacidade de obter feeds de dados externos – como classificações financeiras e de segurança cibernética – tornam a tecnologia TPRM ainda mais poderosa. Os insights preditivos e a modelagem, por exemplo, podem classificar automaticamente a viabilidade financeira de um fornecedor. E a IA pode ser utilizada para classificar regularmente o risco cibernético. Obtém uma visão clara, atual e fiável da sua exposição para ajudar a identificar os pontos fracos e a dar prioridade às acções.

  3. Divide e corta os dados de uma forma útil e atraente.

    A tecnologia TPRM atual oferece várias visualizações personalizáveis do risco de terceiros. Pode analisar todos os seus fornecedores de uma só vez ou agrupá-los em categorias – alto risco, baixo risco, estrangeiros, aprovados ou rejeitados, aqueles com certificados de seguro expirados, aqueles que não estão em conformidade e muito mais. Também pode agrupar fornecedores terceiros por factores de risco semelhantes, como os que gerem informações pessoais ou utilizam um elevado número de subcontratantes. Se uma nova lei de privacidade de dados entrar em vigor, por exemplo, podes ver facilmente quais os fornecedores que têm acesso às informações afectadas e o seu estado de conformidade com os requisitos de segurança de dados.

Uma gestão de riscos de terceiros bem sucedida protege os seus clientes, os seus resultados e a sua reputação – e tudo começa com a compreensão exacta de com quem está a trabalhar e quais os riscos que estes acarretam.

Para mais informações sobre como a tecnologia pode reduzir os riscos de terceiros, consulta o nosso webinar a pedido, com Stanley Steemer.

Se estiveres pronto para redigir um RFP para uma solução de gestão de riscos de terceiros, transfere esta lista das perguntas mais críticas relacionadas com o TPRM, que pode ser facilmente modificada para se adequar às tuas necessidades.