Software de facturación

El software de facturación de seguros Riskonnect te ayuda a agilizar el proceso de pago de seguros para prestar un servicio eficaz a tus asegurados y agentes.

Automatiza el proceso de facturación de seguros de principio a fin. Crea facturas, identifica los pagos atrasados y activa acciones de seguimiento.

Gestiona las transacciones desde cualquier dispositivo. Visualiza planes de pago a plazos, cuotas, pagos de comisiones y transacciones de facturación desde cualquier dispositivo.

Consigue pagos más rápidos y precisos. Modifica los detalles del pago, renuncia a las comisiones, gestiona los reembolsos y tramita las reintegraciones en cualquier punto del ciclo de facturación.

Software de facturación

Aspectos destacados del producto

  • Cuentas y
    Facturación de pólizas
    Reúne la creación de cuotas, la agregación financiera, la información de entidades y las actividades relacionadas en un único lugar centralizado.
  • Cuentas a cobrar
    y cuentas a pagar
    Realiza un seguimiento de todos los pagos entrantes y proporciona una conciliación completa tanto a nivel de plan de pago como de plazos.
  • Comisión
    Facturación
    Automatiza los cálculos de comisiones y los planes de comisiones multinivel tanto a nivel de póliza como de cobertura.
  • Deducible
    Facturación
    Procesa los importes deducibles refacturables al tomador de la póliza.
  • Plazos y
    Automatización de facturas
    Calcula, crea y ajusta los plazos en cualquier momento.
  • KPI, tareas,
    y alertas
    Gestiona todos los elementos procesables, notificaciones de morosidad y alertas desde un solo lugar.
  • Autoservicio
    Recepción de pagos
    Realiza pagos de autoservicio, como TEF, tarjetas de crédito, cheques y efectivo, a través de un portal habilitado para móviles.
  • Informes y
    Cuadros de mando
    Visualiza los detalles financieros de forma rápida y eficaz.

Healthcare Providers Insurance Company

Con las soluciones de Riskonnect, estamos logrando que nuestros procesos de trabajo internos sean mucho más eficientes, lo que genera ahorros y tiempo para que el personal se centre en tareas que realmente aportan valor.”

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Haz crecer tu negocio

con una solución moderna e intuitiva

¿Estás atrapado en un sistema de pago inflexible? El software de facturación de seguros Riskonnect crea planes de pago y plazos personalizados, emite facturas y envía notificaciones de pago de facturas con un solo clic.

  • Agiliza el proceso con planes de facturación y pago preconfigurados.
  • Acepta múltiples tipos de pago, como tarjetas ACH, de crédito y de débito.
  • Calcula automáticamente la facturación, el pago y los extractos de las comisiones de las agencias/corredores.

Mejora la gestión de tesorería
y reduce las fugas de facturación

¿Se acumulan los pagos atrasados sin que te des cuenta? El software de facturación de seguros Riskonnect te da acceso instantáneo a información crítica, como las fechas de vencimiento, para tener una visión en tiempo real de las transacciones de facturación y pago.

  • Identificar las primas no cobradas para reducir la fuga de facturación.
  • Aprovecha el procesamiento configurable y automatizado de la morosidad.
  • Realiza el seguimiento de las cuentas a pagar y genera los controles y balances correspondientes.

Ofrece un excelente

servicio de atención al cliente

¿Estás perdiendo negocio porque tu software de facturación de seguros no puede seguir el ritmo? El software de facturación de seguros de Riskonnect proporciona información precisa sobre la facturación de seguros para atender a tus clientes con confianza.

  • Consolida las primas y las facturas para reducir costes.
  • Previsualiza y haz cambios en la facturación en cualquier momento.
  • Consulta un historial completo de todas las cuentas y transacciones.

Empieza con estos recursos útiles

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Los clientes con programas de facturación de seguros mejorados

también utilizan

Sistema de información de gestión de riesgos
Consolida sin fricciones datos de múltiples fuentes, automatiza procesos rutinarios y utiliza analítica avanzada para convertir información compleja en inteligencia accionable.
Gestión de Reclamaciones
Integra personas, sistemas y datos de reclamaciones y automatiza procesos rutinarios, para que puedas centrarte en resolver incluso las reclamaciones más complejas de forma rápida, fácil y justa.
Administración de Pólizas
Gestiona el ciclo de vida de la póliza de seguro, desde su inicio hasta las renovaciones.

Empieza donde quieras. Amplía donde sea.

Industry Recognition for Riskonnect

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Respuestas a tus preguntas sobre el software de facturación de seguros

El software de facturación de seguros es una plataforma para automatizar y gestionar el ciclo de cobro de primas y pagos de los programas de seguros, desde la generación de facturas hasta el procesamiento de pagos, la conciliación y la gestión de la morosidad. Gestiona toda la gama de transacciones de facturación que fluyen entre las aseguradoras o los administradores de programas y sus asegurados, agentes y corredores: creación y gestión de planes de pago a plazos, cálculos de comisiones, refacturación de deducibles, seguimiento de cuentas a cobrar y recepción de pagos en autoservicio. El objetivo es sustituir los procesos de facturación manuales y propensos a errores por un sistema que automatice las tareas rutinarias, reduzca las fugas de facturación, ofrezca al personal de operaciones visibilidad en tiempo real del estado de los pagos y proporcione a los asegurados y agentes una experiencia de facturación moderna y de autoservicio.

La fuga de facturación se refiere a la prima que se ha devengado y facturado pero no se ha cobrado, debido a pagos atrasados que pasan desapercibidos, errores en la generación de facturas, fallos en la conciliación manual o un seguimiento insuficiente de las cuentas morosas. En los grandes programas de seguros con muchas pólizas y planes de pago, incluso las tasas de fuga pequeñas representan una pérdida significativa de ingresos. El software de facturación de seguros evita las fugas al automatizar la identificación de las primas no cobradas, activar flujos de trabajo configurables de procesamiento de morosidad cuando los pagos están vencidos, proporcionar visibilidad en tiempo real de los saldos pendientes tanto a nivel de plazos como de planes de pago, y generar alertas para el personal de facturación antes de que los importes vencidos se acumulen. Sin automatización, el personal de facturación suele descubrir las fugas solo cuando ya han crecido; el software adelanta el punto de detección en el ciclo, cuando la recuperación es más fácil y menos costosa.

Las plataformas modernas de facturación de seguros admiten una amplia gama de métodos de pago para adaptarse a las diferentes preferencias de los asegurados y agentes. Los tipos de pago electrónico estándar incluyen transferencias ACH (Automated Clearing House), tarjetas de crédito y tarjetas de débito. También se suelen admitir los métodos tradicionales, como los cheques y el efectivo. Los portales digitales de autoservicio permiten a los asegurados iniciar y gestionar sus propios pagos desde cualquier dispositivo, incluido el móvil, sin necesidad de contactar con el personal de facturación. La plataforma de Riskonnect acepta múltiples tipos de pago a través de un portal de autoservicio habilitado para móviles y admite transferencias electrónicas de fondos (EFT), tarjetas de crédito, cheques y recepción de efectivo. La compatibilidad con múltiples métodos de pago reduce la fricción en el proceso de pago, lo que a su vez reduce los pagos atrasados y el coste administrativo de su seguimiento.

La facturación de deducibles se refiere al proceso de recuperación de los importes deducibles de los asegurados después de que se haya pagado un siniestro. Cuando una aseguradora paga un siniestro sujeto a un deducible del asegurado, adelanta el pago íntegro al reclamante y luego factura al asegurado la parte del deducible. Gestionar este proceso de refacturación manualmente (haciendo un seguimiento de qué siniestros tienen obligaciones de deducible, qué importes se han facturado, qué se ha cobrado y qué queda pendiente) añade una complejidad significativa tanto a las funciones de siniestros como a las de facturación. El software de facturación de seguros gestiona la facturación de deducibles automatizando el cálculo y la emisión de facturas de deducibles a medida que se resuelven los siniestros, integrándose con el sistema de gestión de siniestros para que los registros de facturación reflejen las liquidaciones reales de los siniestros, y realizando un seguimiento del estado de los cobros a través del mismo flujo de trabajo de cuentas a cobrar utilizado para la facturación de primas.

La facturación de deducibles se refiere al proceso de recuperar los importes de los deducibles de los asegurados después de que se haya pagado una reclamación. Cuando una aseguradora paga una reclamación sujeta a un deducible del asegurado, adelanta el pago completo al reclamante y luego factura al asegurado la parte del deducible. Gestionar este proceso de refacturación manualmente —haciendo un seguimiento de qué reclamaciones tienen obligaciones de deducible, qué importes se han facturado, qué se ha cobrado y qué queda pendiente— añade una complejidad significativa tanto a las funciones de reclamaciones como a las de facturación. El software de facturación de seguros gestiona la facturación de deducibles automatizando el cálculo y la emisión de facturas de deducibles a medida que se resuelven las reclamaciones, integrándose con el sistema de gestión de reclamaciones para que los registros de facturación reflejen las liquidaciones reales de las reclamaciones, y haciendo un seguimiento del estado de la recaudación a través del mismo flujo de trabajo de cuentas por cobrar utilizado para la facturación de primas.

La gestión de cuentas a cobrar (AR) en la facturación de seguros abarca el seguimiento y el cobro de todos los pagos de primas y cuotas adeudados a la aseguradora o al administrador del programa. Una gestión eficaz de las cuentas a cobrar requiere saber, en cualquier momento, qué se ha facturado, qué se ha pagado, qué está vencido actualmente y qué está en mora, tanto a nivel de plazos individuales como a nivel de plan de pago agregado. El software de facturación de seguros proporciona esta visibilidad a través de cuadros de mando e informes en tiempo real que muestran los saldos pendientes, los calendarios de antigüedad y el estado de morosidad. También proporciona las herramientas operativas necesarias para actuar sobre esos datos: avisos de morosidad automatizados, flujos de trabajo de modificación de planes de pago configurables y herramientas de conciliación que emparejan los pagos entrantes con las facturas y cuentas correctas. La plataforma de Riskonnect proporciona una conciliación completa tanto a nivel de plazos como de planes de pago, ofreciendo a los equipos financieros y de facturación un registro preciso y auditable de la posición de las cuentas a cobrar de seguros de la organización.

La recepción de pagos en autoservicio permite a los asegurados y agentes ver su información de facturación, gestionar sus preferencias de pago y realizar pagos directamente a través de un portal digital, sin tener que llamar o enviar un correo electrónico al departamento de facturación de la aseguradora. Para los equipos de operaciones de seguros, la capacidad de pago en autoservicio reduce directamente el volumen de consultas de facturación entrantes y el tiempo de personal necesario para gestionar las transacciones de pago rutinarias. Para los asegurados, proporciona la comodidad y la transparencia que cada vez se espera más de los proveedores de servicios. Los portales de autoservicio modernos están habilitados para móviles, de modo que los pagos pueden realizarse desde cualquier dispositivo, y admiten múltiples métodos de pago. La plataforma de facturación de Riskonnect incluye un portal de autoservicio habilitado para móviles que gestiona pagos mediante EFT, tarjeta de crédito y débito, cheque y efectivo, lo que permite a los asegurados gestionar sus propias cuentas con la mínima fricción.

Los planes de pago a plazos permiten a los asegurados pagar su prima anual en varios pagos a lo largo del periodo de vigencia de la póliza, en lugar de hacerlo en un único pago por adelantado. La gestión manual de los planes de pago a plazos (calculando los importes de los plazos, ajustándolos cuando las pólizas cambian a mitad de periodo, generando facturas según lo previsto y realizando el seguimiento de los pagos de cada plazo) se vuelve inmanejable a gran escala. El software de facturación de seguros automatiza la gestión de los planes de pago a plazos calculando los calendarios de plazos en función de los parámetros configurables del plan, ajustando los plazos dinámicamente cuando los suplementos o las auditorías cambian la prima, generando facturas automáticamente en la fecha de facturación y realizando el seguimiento del estado de los pagos a nivel de plazos individuales. La plataforma de Riskonnect permite la creación y el ajuste de plazos en cualquier punto del ciclo de facturación y permite al personal de facturación previsualizar y realizar cambios antes de que entren en vigor, lo que proporciona flexibilidad sin sacrificar el control.

La facturación de seguros no funciona de forma independiente: se sitúa en la intersección del registro de la póliza y el proceso de siniestros, y los errores o retrasos en el flujo de datos entre estos sistemas crean un riesgo financiero para la aseguradora. Cuando se emite, suplementa o renueva una póliza, la facturación necesita una cifra de prima y una fecha de entrada en vigor precisas para generar la factura correcta. Cuando se liquida un siniestro con una obligación de deducible, la facturación necesita los datos de liquidación del siniestro para emitir la factura del deducible. Cuando se cancela una póliza, la facturación debe calcular y procesar cualquier devolución de prima. Cuando estos sistemas comparten una plataforma, estos flujos de datos se producen automáticamente en lugar de requerir una exportación-importación manual o una doble entrada de datos. La suite de riesgos asegurables de Riskonnect integra la administración de pólizas, la facturación de seguros y la gestión de siniestros en el mismo entorno, de modo que la precisión de la facturación refleja el estado actual del registro de la póliza y de los siniestros sin necesidad de sincronización manual.

Los signos comunes de que el software de facturación está limitando el negocio en lugar de apoyarlo incluyen: el personal dedica un tiempo significativo a los ajustes manuales de las facturas y a la conciliación de los pagos que deberían estar automatizados; incapacidad para admitir nuevos métodos de pago que los asegurados y agentes esperan; gestión de la morosidad que depende del seguimiento manual en lugar de flujos de trabajo automatizados; cálculos de comisiones que requieren hojas de cálculo o herramientas externas; dificultad para generar informes precisos de antigüedad de cuentas a cobrar bajo demanda; e incapacidad para ofrecer capacidad de pago en autoservicio a los asegurados. Si alguno de estos puntos describe su operación de facturación actual, es probable que los costes operativos y de experiencia del cliente del software heredado superen la interrupción del cambio. El documento 7 razones para actualizar su software de facturación de Riskonnect cubre los indicadores clave con más detalle, y la plantilla de RFP de facturación de seguros proporciona un marco estructurado para evaluar las opciones de sustitución.