Disponer de la herramienta adecuada facilita cualquier trabajo, y gestionar el riesgo no es una excepción. Sin embargo, con demasiada frecuencia, las organizaciones se conforman con hojas de cálculo o con un sistema heredado anticuado, simplemente porque siempre se ha hecho así.
Las nuevas herramientas del Sistema de Información de Gestión de Riesgos -SIGR- pueden hacer que todos los aspectos de la gestión de riesgos sean más fáciles, rápidos y eficaces. Un RMIS proporciona un apoyo inestimable a la gestión de riesgos al integrar a la perfección personas, sistemas y datos de múltiples fuentes internas y externas en una única fuente de verdad. Agiliza y automatiza los procesos rutinarios para que puedas dedicar menos tiempo a buscar datos y más a analizar su significado. Un RMIS también abre líneas de comunicación y fomenta la colaboración entre las partes interesadas. La aplicación más popular del RMIS es la gestión de siniestros. Y hace que la gestión de siniestros sea fácil, rápida y precisa. Pero eso es sólo el principio de lo que un RMIS puede hacer por la gestión de riesgos.
Estas son algunas de las formas más populares de utilizar un RMIS:
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| HERRAMIENTA RMIS | QUÉ | POR QUÉ |
|---|---|---|
| Gestión de Certificados | Agiliza la gestión y el seguimiento del cumplimiento de los Certificados de Seguro entrantes para reducir la exposición de contratistas, inquilinos, proveedores y otros socios comerciales. | Realizar un seguimiento manual de los COI que están a punto de caducar o que no cumplen la normativa es un proceso difícil y que requiere mucho tiempo, y cuantos más socios tengas, más probable es que algo se te escape. |
| Administración de siniestros | Proporciona asistencia completa, desde el primer aviso hasta la adjudicación, el pago y la subrogación, a las organizaciones que gestionan sus propios siniestros o gestionan siniestros en nombre de otros. | Cuanto más se prolongue un siniestro, más caro será. Supervisar la información sobre siniestros en hojas de cálculo, documentos y correos electrónicos lleva mucho tiempo y es propenso a errores, y es difícil calibrar el impacto total en la organización. |
| Cumplimiento Normativo de Reclamaciones | Supervisa proactivamente la normativa actual y potencial, gestiona las relaciones con entidades externas y ejecuta la documentación para garantizar el cumplimiento normativo. | Navegar con éxito por las complejas normas y reglamentos en torno a las reclamaciones es un gran trabajo con graves consecuencias en caso de incumplimiento. |
| Asignación de costes | Asigna con precisión las primas y comisiones en función de tu experiencia y metodología reales. | Responsabilizar a los directivos de sus propias pérdidas es una poderosa motivación para realizar los cambios necesarios. Sin embargo, asignar manualmente los costes compartidos lleva mucho tiempo y a menudo está plagado de imprecisiones, lo que resta credibilidad. |
| Gestión de la exposición | Automatiza la recopilación continua de valores, realiza un seguimiento en tiempo real de los valores enviados y muestra los cambios importantes de un año a otro. | Recopilar, introducir, formatear y consolidar la información sobre exposición a pérdidas por correo electrónico, documentos o llamadas telefónicas es increíblemente ineficaz y propenso a errores, y hay que repetirlo en cada renovación. |
| Gestión de incidentes | Captura los datos justo en la fuente para hacer llegar la información con rapidez y precisión a quienes pueden investigar, evaluar y tomar medidas. | Incluso un solo incidente de seguridad puede ser devastador para las finanzas, la reputación y la vida de las personas; sin embargo, no siempre se informa de los incidentes porque el proceso es demasiado engorroso. Y puede ser difícil dar sentido a la información si se utilizan sistemas dispares. |
| Gestión de Seguros | Realiza un seguimiento y gestiona todas tus pólizas de seguro y sus características, incluidas primas, capas, límites, franquicias, transportistas y mucho más. | Responder incluso a preguntas sencillas sobre la cobertura puede ser difícil y llevar mucho tiempo si la información está enterrada en archivos de papel o almacenada con un corredor. |
| Análisis de la causa raíz | Identifica rápidamente los problemas subyacentes para poder tomar a tiempo medidas de seguridad que eviten riesgos futuros. | Los incidentes costosos seguirán ocurriendo hasta que dejes de tratar los síntomas y cures la causa real del problema. |
| Informes y análisis | Combina potentes análisis con herramientas de diseño de informes intuitivas y flexibles para ayudarte a tomar mejores decisiones en torno a tus datos de riesgos. | Los datos de riesgo son sólo números a menos que dispongas de informes en tiempo real y gráficos significativos que revelen la historia que hay detrás de los puntos de datos. |
Según Business Insurance, las tres principales funcionalidades RMIS son:
¿Qué tipo de asistencia RMIS necesitas?
Con un RMIS de nueva generación, puedes seleccionar las aplicaciones que necesitas para gestionar el riesgo ahora, y añadir más fácilmente a medida que tu organización crece y cambia. El flujo de trabajo continuo, único, completo y actualizado que es posible con el RMIS actual también te da la visibilidad y el contexto necesarios para identificar riesgos emergentes y responder a tendencias incipientes que podrían haber pasado desapercibidas si los datos estuvieran repartidos en hojas de cálculo desconectadas. En pocas palabras, cuanto más le pidas a tu RMIS, más potente será. Añadir la Gestión de Incidencias a la Administración de Reclamaciones, por ejemplo, te permite ver la historia completa -incluida toda la documentación, correspondencia, fotos e información financiera- en un solo lugar. Los Informes y Análisis Avanzados pueden utilizar tus datos de incidentes y reclamaciones para identificar incidentes similares en las fases más tempranas. Aplicar una herramienta de Análisis de la Causa Raíz puede ayudarte a llegar al fondo de un incidente, de modo que puedan tomarse medidas correctivas a tiempo para evitar problemas futuros. Sean cuales sean las herramientas específicas que decidas utilizar, un RMIS puede ayudarte a convertir grandes cantidades de datos de gestión de riesgos en oportunidades claras para mitigar las pérdidas y reducir los costes generales, lo que tendrá un impacto positivo en la cuenta de resultados durante años.
Para saber más sobre cómo elegir el RMIS adecuado, consulta nuestro libro electrónico «Sistemas de Información de Gestión de Riesgos:La guía del comprador«.
