Lisa Marshall, Risk All-Stars
Lisa Marshall
Vice-présidente exécutive – Division des programmes
Swain & Baldwin Insurance, Inc./ NREG-ADM, LLC
Quelle est votre formation ?
Bachelor of Science in legal studies, Bellevue University, summa cum laude Master of Jurisprudence, Texas A&M – School of Law, licensed P&C adjuster, licensed agent CLCS designation
Saviez-vous que vous vouliez devenir un professionnel du risque ?
Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je pense qu’un petit pourcentage de personnes, surtout lorsque j’ai commencé à travailler, est tombé dans ce domaine par accident (sans jeu de mots).
Je ne fais pas exception à la règle.
J’ai travaillé dans l’immobilier commercial, puis dans un bureau d’achat pour un grand détaillant.
Le directeur financier du détaillant m’a demandé de travailler dans le service des réclamations pour aider à automatiser et à organiser le service.
À partir de là, tout s’est enchaîné.
J’ai construit ma carrière en apprenant sur le tas, en travaillant dur et en me consacrant à la poursuite de ma formation.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
20 ans et plus
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Travailler avec des gens… mon équipe, les producteurs, les clients, etc. J’aime le fait qu’il y ait quelque chose de nouveau à apprendre, chaque jour. Quelle que soit votre ancienneté dans le métier, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ?
Dans l’affirmative, de quelle manière ?
Tout à fait !
Je pense qu’au départ, nous avons considéré le risque de manière réactive plutôt que proactive.
Je pense également que les entreprises n’investissaient pas autant (voire pas du tout dans certains cas) dans la gestion des risques ou la sécurité qu’elles le font aujourd’hui.
La mise en œuvre des programmes ERM, la capacité à consacrer notre formation à la discipline du risque, etc. s’est incroyablement développée au fil des ans.
Il existe dans notre domaine un grand nombre de professionnels talentueux et extrêmement intelligents.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Je leur dirais qu’ils ont choisi un domaine fantastique qui leur permettra d’apprendre tous les jours. Je leur conseillerais de se spécialiser dans un programme de gestion des risques dans une université réputée et d’obtenir leur diplôme en assurance et en gestion des risques. Je leur recommanderais également d’assister aux réunions de la RIMS, de s’impliquer dans les organisations du secteur, de collaborer, de créer des réseaux, d’obtenir des titres et de se concentrer sur un domaine de la profession qui les passionne et qu’ils trouvent intéressant. Le plus important est de trouver un mentor qui les soutienne.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
« La façon de commencer est d’arrêter de parler et de commencer à faire. – Walt Disney
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