Aprovecha la tecnología punta para mejorar tu Cadena de Valor de Seguros
En el sector de los seguros, el avance tecnológico ha progresado a una velocidad exponencial. Aunque todavía hay muchas oportunidades de crecimiento para las insurtech, la insuretch ya está teniendo un gran impacto en la forma de gestionar el riesgo y los seguros.
Aunque algunas aseguradoras están desarrollando sus propias plataformas y soluciones, también están realizando fuertes inversiones en empresas tecnológicas de terceros, a medida que más corrientes tecnológicas adquieren relevancia en este espacio. Aseguradoras de todo tipo están recurriendo a estas tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia del cliente, además de gestionar mejor sus propias operaciones internas. Dada la cantidad de datos y software que las insurtech integran y sintetizan, es importante estar al tanto de las tendencias insurtech. He aquí un rápido curso acelerado sobre lo que hace el insurtech y cómo está cambiando el juego de los seguros.
¿Qué es Insurtech?
Insurtech se refiere a la aplicación de tecnologías de vanguardia por el sector de los seguros para mejorar la eficiencia operativa. Estas tecnologías pueden ser tan complejas como el aprendizaje automático (ML), la inteligencia artificial (IA), el internet de las cosas (IoT), intrincadas integraciones de sistemas y bases de datos de seguros existentes, o incluso software de centralización como los Sistemas de Información de Gestión de Riesgos (RMIS). Las grandes aseguradoras nacionales están adoptando ahora el insurtech en muchas facetas de sus empresas, aunque visionarios del insurtech como Riskonnect fueron los pioneros en el sector de la tecnología insurtech. En respuesta a los cambiantes gustos de los consumidores y a las necesidades institucionales, las empresas de seguros han ido adoptando cada vez más métodos digitales para la atención al cliente y la gestión de las operaciones internas. Ahora, gracias a estas nuevas tecnologías, el sector de los seguros puede extraer mejor información de los datos de los consumidores para mejorar sus operaciones comerciales. Las insurtech pueden ser valiosas en todos los puntos de la cadena de valor de los seguros, como el marketing, las ventas, el diseño de productos, la suscripción y la tramitación de siniestros.
Atiende las necesidades de tus clientes, más rápido, con Insurtech
Las necesidades de tus consumidores cambian sin cesar y tienes que mantenerte al día. Ahora cada vez más clientes utilizan canales digitales para comunicarse con las aseguradoras, y la mayoría de los nuevos clientes utilizan herramientas digitales para buscar presupuestos, comparar pólizas y coberturas, y realizar el mantenimiento de sus pólizas. Muchas empresas utilizan ahora canales insurtech automatizados, como aplicaciones de autoservicio, para acelerar la automatización, recortar gastos y mejorar la tramitación de siniestros. De hecho, las aseguradoras están buscando automatizaciones para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan, cuando lo quieren, sin tener que esperar a que un representante les ayude. Ya se trate de acceso bajo demanda a presupuestos, documentación de pólizas o documentación de renovaciones, las insurtech ayudan a las aseguradoras y a los clientes a aprovechar rápidamente sus pólizas de seguros. La insurtech puede incluso mejorar la presentación de reclamaciones con la menor intervención humana posible, para que el proceso de reclamación sea aún más fluido y sin contacto. Mediante el uso de tecnologías como la geolocalización, los datos del punto de impacto, el acceso a la aplicación y otras telemetrías, las insurtech pueden ayudar a las aseguradoras a recopilar información sobre siniestros con la menor intervención humana posible, todo ello mientras proporcionan una experiencia indolora al cliente.
Gestiona el ciclo de vida de tu política en un solo lugar
Automatizar partes del proceso de las pólizas ayudará a las aseguradoras a agilizar y acelerar el proceso de administración de siniestros en el futuro. La eficiencia es esencial para obtener los mejores resultados de las prácticas aseguradoras y la prevención de riesgos, y las tecnologías innovadoras de insurtech pueden ayudar. Utilizar herramientas de aprendizaje automático para acelerar el flujo de trabajo de suscripción aumentará el rendimiento general, pero también puede detectar problemas normativos en tus resultados. La tecnología inteligente puede aprovechar tus datos para reducir el despilfarro, las ineficiencias e incluso los pagos excesivos. Deja que las soluciones visionarias de insurtech, como Riskonnect, aporten a tu práctica información específica sobre coberturas para eliminar las conjeturas.
Haz que tus datos trabajen para ti: Lleva la analítica a un nivel completamente nuevo
Como el software de insurtech y RMIS puede combinar enormes cantidades de fuentes de datos, las soluciones de insurtech pueden ahora deducir el significado y el riesgo potencial de áreas en las que ni siquiera habías pensado. Desde extraer datos de los automóviles hasta revisar los datos de los sensores de los dispositivos domésticos de los clientes, la potente IA de insurtech puede sintetizar información y evaluar el riesgo para tus clientes a velocidad de vértigo. Aprovechar la potente IA puede desenterrar áreas de rendimiento e información que ni tú ni tus clientes habéis experimentado nunca, lo que te permite identificar áreas de riesgo tempranas y adoptar estrategias de prevención.
¿Empezar con Insurtech para ayudar a mi gestión de riesgos?
Lo más importante que puedes hacer en tu viaje insurtech es centralizar tus fuentes de datos y tus sistemas. Empieza con un software RMIS que lo haga por ti, y busca una solución que tenga un alto grado de automatización y sea rica en información. Elige una solución escalable y con visión de futuro, que no tengas que arrancar de tu organización y sustituir a medida que la tecnología siga mejorando. Para saber más sobre cómo puedes invertir en soluciones que te ayuden a mantenerte al día y posicionar tus operaciones para beneficiarte de las nuevas tecnologías, HABLA HOY MISMO CON LOS EXPERTOS DE RISKONNECT.
