Cómo Network Rail incorporó 52 hojas de cálculo de registro de riesgos a Active Risk Manager, lo que condujo a una toma de decisiones más eficaz
INDUSTRIA
Ferrocarril
LOCALIZACIÓN
Reino Unido
NÚMERO DE EMPLEADOS
42.000
Los antecedentes y el reto
Network Rail explota, mantiene y mejora el sistema ferroviario británico y las vías asociadas, el sistema de señalización, los puentes ferroviarios, los túneles, los viaductos, los pasos a nivel y las principales estaciones. Antes de implantar Project Risk Manager, se utilizaban hojas de cálculo y un sistema heredado a medida para gestionar los riesgos de los proyectos de la red ferroviaria. Ahora hay unos 20.000 riesgos en el Gestor de Riesgos del Proyecto, que abarcan las áreas de riesgos del proyecto, operativos y corporativos.
Ahora el riesgo se ve con sólo pulsar un botón para gestionar mejor y responder al riesgo a nivel de proyecto, operativo y corporativo mediante la implantación del software de gestión de riesgos empresariales Project Risk Manager.
Riesgo Operativo y Corporativo
En Network Rail, los riesgos operativos y corporativos también se gestionan mediante el Gestor Activo de Riesgos de Riskonnect. Los riesgos operativos se consideran los riesgos cotidianos que conlleva el funcionamiento del ferrocarril dentro de una zona geográfica definida, por ejemplo, el valle del Támesis. Estos riesgos operativos de toda la empresa se integran en una visión más amplia a nivel corporativo.
A nivel corporativo, existen registros de riesgos para todas las funciones principales, como finanzas, ingeniería, etc. Active Risk Manager permite combinar todas las disciplinas para ofrecer al Consejo de Administración una visión amalgamada. Esto ha llevado al desarrollo de procesos coherentes que se han introducido en toda la organización, lo que a su vez ha dado lugar a una mayor visibilidad y a informes más precisos. La empresa ganó el Premio Europeo de Gestión de Riesgos 2006 por la Gestión de Riesgos en Toda la Empresa; Active Risk Manager formó parte de esta implantación.
Llegó un momento en que había más de 52 hojas de cálculo de registros de riesgos que se reunían para informar al Consejo como parte del proceso de gestión integrada de riesgos. Todas ellas se han incorporado a Active Risk Manager. Esto ha llevado a una toma de decisiones más eficaz, ya que la visión global del riesgo es más clara y permite ver las consecuencias de un riesgo a nivel de proyecto hasta el nivel corporativo.
¿Por qué se eligió al Gestor de Riesgos del Proyecto?
Al mismo tiempo que se desplegaba Active Risk Manager, Network Rail emprendió una importante implantación de varios sistemas de gestión de proyectos, incluidos Oracle Projects, P3e y Pertmaster para el análisis de riesgos. Se seleccionó Active Risk Manager por considerarlo un paquete completo de gestión de riesgos capaz de integrarse con otros sistemas. Se han adquirido algo más de 2000 licencias de PRM y hasta ahora se han asignado más de 1600 de ellas a nivel de Proyecto y Corporativo.
La implantación de Active Risk Manager ha proporcionado a Network Rail una visión coherente y más visible del riesgo en toda la organización a nivel de proyecto, operativo y corporativo. Todo el sistema se toma como vivo en cada momento y los altos cargos pueden ver ahora cuál es el riesgo con sólo pulsar un botón, lo que conduce a una toma de decisiones informada y mejorada.
Charles Longridge, Director de Desarrollo de Negocio de Riskonnect, «Mediante el uso extensivo de Active Risk Manager en toda la organización, Network Rail ha conseguido crear una conciencia y una visibilidad mucho mayores de los riesgos y de la respuesta a los mismos. Estamos deseando trabajar con Network Rail para ampliar sus capacidades de elaboración de informes y seguir obteniendo nuevos ahorros gracias a una gestión eficaz de los riesgos mediante Active Risk Manager».
