Comment Network Rail a intégré 52 feuilles de calcul du registre des risques dans Active Risk Manager, ce qui a permis une prise de décision plus efficace.

INDUSTRIE
Rail

LOCATION
Royaume-Uni

NOMBRE D’EMPLOYÉS
42 000

Le contexte et le défi

Network Rail exploite, entretient et améliore le système ferroviaire britannique et les voies associées, le système de signalisation, les ponts ferroviaires, les tunnels, les viaducs, les passages à niveau et les principales gares. Avant la mise en œuvre de Project Risk Manager, des feuilles de calcul et un ancien système sur mesure étaient utilisés pour gérer les risques liés aux projets sur le réseau ferroviaire. Aujourd’hui, le Project Risk Manager contient environ 20 000 risques répartis entre les projets, les opérations et les risques de l’entreprise.

Désormais, il suffit d’appuyer sur un bouton pour mieux gérer les risques et y répondre au niveau des projets, des opérations et de l’entreprise, grâce au déploiement du logiciel de gestion des risques d’entreprise Project Risk Manager.

Risque opérationnel et risque d’entreprise

Chez Network Rail, les risques opérationnels et d’entreprise sont également gérés à l’aide de l’Active Risk Manager de Riskonnect. Les risques opérationnels sont considérés comme les risques quotidiens liés à l’exploitation des chemins de fer dans une zone géographique définie, par exemple la vallée de la Tamise. Ces risques opérationnels provenant de l’ensemble de l’entreprise sont ensuite intégrés dans un tableau plus large au niveau de l’entreprise.

Au niveau de l’entreprise, il existe des registres de risques pour toutes les grandes fonctions telles que les finances, l’ingénierie, etc. Active Risk Manager permet de combiner toutes les disciplines pour donner au conseil d’administration une vue d’ensemble. Active Risk Manager permet à toutes les disciplines de se combiner pour donner au conseil d’administration une vue d’ensemble. Cela a conduit au développement de processus cohérents introduits dans l’ensemble de l’organisation, ce qui a permis d’améliorer la visibilité et la précision des rapports. L’entreprise a remporté le prix 2006 Strategic Risk, European Risk Management Award pour la gestion des risques à l’échelle de l’entreprise ; Active Risk Manager faisait partie de cette mise en œuvre.

À un moment donné, plus de 52 feuilles de calcul du registre des risques ont été rassemblées pour les rapports du conseil d’administration dans le cadre du processus de gestion intégrée des risques. Toutes ces feuilles ont été intégrées dans Active Risk Manager. Cela a permis une prise de décision plus efficace, car la vue d’ensemble des risques est plus claire et permet de voir les conséquences d’un risque au niveau du projet jusqu’au niveau de l’entreprise.

Pourquoi le gestionnaire des risques du projet a-t-il été choisi ?

Parallèlement au déploiement d’Active Risk Manager, Network Rail a entrepris la mise en œuvre d’un certain nombre de systèmes de gestion de projets, dont Oracle Projects, P3e et Pertmaster pour l’analyse des risques. Active Risk Manager a été choisi parce qu’il était considéré comme un progiciel complet de gestion des risques capable de s’intégrer à d’autres systèmes. Un peu plus de 2000 licences PRM ont été achetées et, à ce jour, plus de 1600 d’entre elles ont été attribuées au niveau du projet et de l’entreprise.

La mise en œuvre d’Active Risk Manager a permis à Network Rail d’avoir une vision cohérente et plus visible des risques dans l’ensemble de l’organisation, au niveau des projets, des opérations et de l’entreprise. L’ensemble du système est pris en compte à chaque instant et les cadres supérieurs peuvent désormais voir quel est le risque en appuyant sur un bouton, ce qui permet de prendre des décisions éclairées et améliorées.

Charles Longridge, directeur du développement commercial chez Riskonnect, a déclaré : « Grâce à l’utilisation intensive d’Active Risk Manager dans l’ensemble de l’organisation, Network Rail a réussi à créer une conscience et une visibilité beaucoup plus grandes des risques et de la réponse qui leur est apportée. Nous sommes impatients de travailler avec Network Rail pour étendre ses capacités de reporting et continuer à réaliser des économies supplémentaires grâce à une gestion efficace des risques à l’aide d’Active Risk Manager ».