Unternehmen haben als Reaktion auf die schnell voranschreitende Coronavirus-Krise Dutzende von Änderungen an ihren Personalrichtlinien vorgenommen. Anfängliche Bedenken wegen der Anweisung, von zu Hause aus zu arbeiten, und wegen der Reisebeschränkungen sind der Sicherheit der Mitarbeiter und dem reibungslosen Funktionieren des Unternehmens gewichen – und das alles bei einer Vielzahl von sich ständig ändernden rechtlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit der Pandemie.
Sowohl die Arbeitnehmer als auch die Arbeitgeber sind von einem nie dagewesenen Wandel betroffen. Und Arbeitnehmer auf allen Ebenen machen sich weiterhin Sorgen um ihre eigene Gesundheit, die Gesundheit ihrer Familienmitglieder und die Gesundheit ihrer Unternehmen.
Hier sind 7 Strategien, um das Risiko der Coronavirus-Pandemie für den Menschen zu mindern:
Mit Einfühlungsvermögen führen
Jetzt ist es an der Zeit, dass sich die Führungskräfte engagieren und dafür sorgen, dass sich die Mitarbeiter gehört und unterstützt fühlen. Hören Sie sich die Ängste und Sorgen Ihrer Kollegen an, gehen Sie so produktiv wie möglich darauf ein und stellen Sie genaue, aktuelle Informationen zur Verfügung. Seien Sie menschlich, indem Sie persönliche Erfahrungen teilen – und ermutigen Sie die Menschen, sich in informellen Gesprächen bei Anrufen auszutauschen. Erkennen Sie an, dass dies eine noch nie dagewesene und unangenehme Situation ist, die aber alle gemeinsam durchstehen werden.
Anleitung zum Arbeiten von zu Hause aus geben
Viele Menschen arbeiten ausschließlich von zu Hause aus und jonglieren gleichzeitig mit Schulbildung, kleinen Kindern, Haustieren, Ehepartnern und vielem mehr. Die Umstellung der Routine kann für einige Mitarbeiter eine Herausforderung sein – vor allem, wenn sie sich über einen längeren Zeitraum hinzieht. Bieten Sie Hilfe an, wenn es darum geht, einen Arbeitsplatz einzurichten und zu pflegen und die Zeit effektiv zu verwalten. Und legen Sie neue Protokolle fest, z. B. darüber, wie Sie Check-In- und Überstundenanträge für stundenweise Beschäftigte verfolgen und welche Erwartungen Sie haben, wenn Teammitglieder für die Zusammenarbeit zur Verfügung stehen sollten. Seien Sie jedoch flexibel, während jeder versucht, sich an die neue Normalität anzupassen.
Sicherheit priorisieren
Die Gesundheits- und Sicherheitsbehörde HSE (Health and Safety Executive) veröffentlicht weiterhin Leitlinien für sicheres Arbeiten während des Ausbruchs des Coronavirus für Arbeitgeber und Selbstständige, die mit oder in der Nähe von anderen Menschen arbeiten. Die Protokolle darüber, was zu tun ist, wenn ein Arbeitnehmer positiv auf das Coronavirus getestet wird, sind sehr unterschiedlich, selbst innerhalb derselben Branche. Zumindest müssen offene Arbeitsplätze dafür sorgen, dass die Regeln der sozialen Distanz eingehalten und die Reinigungsvorschriften ordnungsgemäß umgesetzt werden, um das Personal zu schützen. Alle Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien und -protokolle sollten weiterhin gelten und überwacht werden.
Fokus auf Wohlbefinden
Laut einer aktuellen Umfrage des CIPD, dem Berufsverband für Personalwesen, und des People Magazine unter 301 Personalfachleuten geben zwei Drittel der Arbeitgeber an, dass die Unterstützung des Wohlbefindens der Mitarbeiter derzeit eine ihrer größten Herausforderungen ist. Angesichts der durch den Virus ausgelösten Ängste war es noch nie so wichtig wie jetzt, die Mitarbeiter bei ihrer geistigen und körperlichen Gesundheit zu unterstützen. Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter daran, welche Leistungen sie in Anspruch nehmen können – medizinische Versorgung, Krankheitstage, Freizeit- und Urlaubsmöglichkeiten usw. – und wie sie diese Unterstützung in Anspruch nehmen können.
Rachel Suff, Beraterin für Wohlbefinden beim CIPD, rät:
„Es gibt einfache Maßnahmen, die Arbeitgeber in dieser Zeit ergreifen können, um das psychische Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu fördern. So sollten sie ihre Manager daran erinnern, wie wichtig es ist, regelmäßig mit ihren Teams zu kommunizieren und sie zu fragen, wie es ihnen geht, und sie auf Ratschläge für eine gute Selbstfürsorge wie gesunde Ernährung, Schlaf- und Entspannungsgewohnheiten hinweisen.
Ausbildung hinzufügen
Viele Unternehmen haben schnell neue Kommunikationsplattformen wie Videokonferenzen und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten eingeführt, damit die Mitarbeiter miteinander verbunden und produktiv bleiben. Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, wie man diese Tools nutzt und sie effektiv einsetzt. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Mitarbeiter technisch versiert sind.
Nachfolgeplanung verstärken
Was passiert, wenn der CEO zu krank ist, um zu arbeiten? Eine Reihe von Vorstandsvorsitzenden hat sich bereits mit dem Virus infiziert, so dass viele ihrer Führungskräfte in Quarantäne gehen mussten. Viele Unternehmen – vor allem öffentliche – haben zwar detaillierte Nachfolgepläne, aber nur wenige bis gar keine glaubwürdige Reaktion auf eine Pandemie in der Größenordnung des Coronavirus ausgearbeitet. Überprüfen Sie die Backup-Verfahren für den Fall, dass wichtige Mitarbeiter erkranken. Es ist wichtig, potenziellen Ersatz auf mehreren Ebenen der Unternehmensleiter zu identifizieren, denn Sie wissen nicht, wer erkranken wird und wie stark die Symptome sein werden. Führungskräfte und andere Mitarbeiter in Schlüsselpositionen müssen in der Lage sein, im Handumdrehen in die Rolle des anderen zu schlüpfen.
Binden Sie wichtige Talente
Angesichts des Einbruchs der Finanzmärkte und des Stillstands eines großen Teils der Wirtschaft sind Unternehmen aller Branchen und Standorte bestrebt, ihre Ausgaben zu senken und Bargeld zu sparen. Leider ist die Lohn- und Gehaltsabrechnung oft eine der größten Ausgaben, und viele Unternehmen müssen schwierige Entscheidungen treffen, um diese Ausgaben zu reduzieren – einschließlich Entlassungen, Personalabbau, Arbeitszeitverkürzung oder Änderung des Beschäftigungsstatus – nur um im Geschäft zu bleiben. Denken Sie bei jedem Personalabbau strategisch. Behalten Sie wichtige Talente, damit Sie sich schneller erholen können, wenn sich die Bedingungen verbessern.
Während sich die Aufmerksamkeit auf die Öffnung der Wirtschaft richtet, müssen die Unternehmen eine Reihe von Taktiken anwenden, um ihre Mitarbeiter vor dem Coronavirus zu schützen. Wie können Sie nervösen Mitarbeitern versichern, dass Sie sie nicht in Gefahr bringen?