VISÃO GERAL DA ORGANIZAÇÃO
- Setor da logística com temperatura controlada
- Mais de 2,4 mil milhões de dólares em receitas
- Mais de 16 000 funcionários
- Sede em Atlanta, Geórgia
SOLUÇÕES RISKONNECT
- Continuidade e resiliência do negócio
Desafio
“Não sabemos o que não sabemos. Algumas coisas não podemos controlar. Mas onde temos controlo, estamos a trabalhar com a Riskonnect na identificação de riscos e lacunas e em como os mitigar.”
“A resiliência empresarial tem a ver com três elementos: continuidade de negócios, recuperação de desastres de TI e gestão de crises.”
“Se formos resilientes, mostramos aos nossos clientes que eles podem confiar em nós.”
Solução
“Estamos a criar todas as nossas análises de impacto de negócios com os nossos líderes de negócios através da Riskonnect. É fácil reunir dados e relatórios e apresentar a nossa posição sobre risco e resiliência à liderança.”
Resultado
“Agora temos dados para mostrar aos nossos líderes para dizer que este é o risco que temos e esta é a mitigação em que estamos a trabalhar.”
“E os nossos clientes veem que estamos a trabalhar com profissionais com experiência no setor que seguem as normas internacionais de resiliência. Não se trata apenas da ferramenta; trata-se das pessoas. A Riskonnect traz esse apoio para nós.”
O que ele mais gosta …
Sobre o software:
“A Riskonnect é muito fácil de navegar. Na página inicial, tem todas as opções para clicar e ir direto ao assunto. É muito simples. Isso é realmente muito importante porque tenho pessoas que não estão familiarizadas [com o sistema] e, num período de tempo muito curto, conseguem aprendê-lo. Elas são donas dos planos e são donas dos procedimentos, por isso é bom que a Riskonnect seja muito fácil de usar.”
Sobre a Riskonnect:
“A Riskonnect é uma combinação muito boa para nós porque podemos ver o quadro completo da resiliência e do risco. A equipa é amigável e flexível – e ouve. Estão sempre prontos para me apoiar e à Americold com o que precisamos. Estão a incentivar-me a fazer avançar o programa em vez do contrário.”
“Considero a Riskonnect como uma extensão da minha equipa. Não é fornecedor versus cliente. É apenas uma equipa a preparar a organização para ser mais resiliente.
