Les fournisseurs sont essentiels à la réussite de la plupart des organisations, mais ils présentent également des risques considérables. L’astuce consiste à s’assurer que vos fournisseurs disposent de ce dont ils ont besoin pour bien travailler, sans pour autant compromettre votre entreprise. Avant de leur confier les clés du royaume, voici un aperçu des points sur lesquels les fournisseurs pourraient vous rendre vulnérable.
Risque stratégique. Le risque stratégique découle de mauvaises décisions commerciales ou de décisions qui ne soutiennent pas vos propres objectifs stratégiques. Choisissez des fournisseurs dont le mode de fonctionnement est conforme à votre façon de travailler.
Risque de réputation. Votre réputation est entre les mains de vos fournisseurs – et il suffit d’une mauvaise interaction qui devient virale pour infliger des dommages durables. Faites preuve de diligence raisonnable dès le départ et passez des contrats avec des fournisseurs en qui vous avez confiance. Un historique de plaintes ou de mauvaise presse à propos d’un fournisseur est un signal d’alarme.
Risque opérationnel. Le risque opérationnel est le risque que votre organisation soit confrontée à un problème en cas de défaillance des processus ou du personnel d’un fournisseur. Assurez la continuité des activités en élaborant un plan d’urgence en cas de défaillance et effectuez des contrôles réguliers de l’état d’avancement des travaux pour que tout reste sur la bonne voie.
Risque financier. Des coûts inattendus ou une perte de revenus de la part d’un fournisseur peuvent avoir un impact négatif sur vos résultats. Surveillez de près le budget et les conditions contractuelles afin de minimiser les risques financiers. Incluez également certains fournisseurs – comme ceux qui traitent les transactions financières – dans votre stratégie de gestion des risques opérationnels.
Risque de non-conformité. Vous pouvez être tenu pour responsable si un fournisseur enfreint les lois, règles ou réglementations gouvernementales ou sectorielles. Assurez-vous que vous disposez des informations et des processus appropriés pour évaluer dans quelle mesure vos fournisseurs se conforment aux réglementations légales appropriées – ainsi qu’à toute autre exigence que vous avez pour faire des affaires avec votre entreprise.
Risque cybernétique. Des dommages catastrophiques peuvent survenir en un clin d’œil. Précisez les lignes directrices en matière de sécurité dans vos contrats et sachez qui a accès à quelles informations. Surveillez constamment vos fournisseurs pour vous assurer que les protocoles appropriés sont respectés à tout moment. Les risques ne manquent pas lorsqu’il s’agit de fournisseurs. Mais être prévenu, c’est être préarmé. Et faire des affaires avec un fournisseur sera un peu moins risqué.
