Dans l’environnement économique actuel, les idées fondamentales qui sous-tendent la gestion de la continuité des activités sont largement comprises. Les organisations savent qu’il existe des risques et des menaces contre lesquels elles doivent protéger leurs employés, leurs bureaux, leurs clients, leurs données et leurs stocks.
Pourtant, l’idée de “gestion de la continuité des activités” est souvent mélangée ou confondue avec des termes tels que “préparation aux situations d’urgence”, “reprise après sinistre” et “gestion des risques”. Il est essentiel de les définir avec précision et de les positionner au sein de votre organisation afin de s’assurer que les attentes, les rôles et les responsabilités sont bien définis. Quelle est la différence ? Nous nous sommes tournés vers le Business Continuity Institute (BCI) et le Disaster Recovery Institute (DRI) pour obtenir de l’aide :
Continuité des activités
BCI : Capacité stratégique et tactique de l’organisation à planifier et à répondre aux incidents et aux interruptions d’activité afin de poursuivre les opérations commerciales à un niveau prédéfini acceptable.
DRI : processus continu visant à garantir que les mesures nécessaires sont prises pour identifier l’impact des pertes potentielles et maintenir des stratégies et des plans de redressement viables, ainsi que la continuité des services.
Caractéristiques principales:
- Stratégique et tactique
- Identifie l’impact et les perturbations potentielles de l’activité
- Plan comprenant les étapes nécessaires à l’action
- Un processus continu
Reprise après sinistre (DR)
BCI : Stratégies et plans de récupération et de restauration de l’infrastructure et des capacités technologiques de l’organisation après une interruption grave.
DRI : L’aspect technique de la continuité des activités. L’ensemble des ressources et des activités visant à rétablir les services de technologie de l’information (y compris les composants tels que l’infrastructure, les télécommunications, les systèmes, les applications et les données) sur un autre site après une interruption des services de technologie de l’information. La reprise après sinistre comprend la reprise et le rétablissement ultérieurs de ces opérations sur un site plus permanent.
Caractéristiques principales:
- Fait suite à une perturbation
- Récupération et restauration de l’organisation
- Rétablissement de l’infrastructure et des capacités technologiques
Préparation aux situations d’urgence
BCI & DRI : La capacité qui permet à une organisation ou à une communauté de répondre à une situation d’urgence de manière coordonnée, rapide et efficace afin d’éviter les pertes de vies humaines et de minimiser les blessures et les dommages matériels.
Caractéristiques principales:
- Autorise la réponse
- Calendrier et efficacité
- Prévient l’aggravation des dommages
Gestion des risques
BCI : La culture, le processus et la structure qui sont mis en place pour gérer efficacement les événements négatifs potentiels. Comme il n’est ni possible ni souhaitable d’éliminer tous les risques, l’objectif est de les réduire à un niveau acceptable.
DRI : Développement structuré et application de la culture, de la politique, des procédures et des pratiques de gestion aux tâches d’identification, d’analyse, d’évaluation, de contrôle et de réponse aux risques.
Caractéristiques principales:
- Politiques, processus et procédures structurés
- Gérer les événements potentiellement négatifs
- Identifie et évalue les risques
La différence critique
En examinant ces définitions, on constate qu’elles se recoupent clairement, notamment en ce qui concerne la gestion de la continuité de l’activité dans son ensemble. La gestion de la continuité des activités intègre un grand nombre de ces fonctions dans le cadre d’une approche globale. En adoptant une approche globale, vous pouvez vous assurer d’avoir un plan et d’être prêt à agir si vous devez protéger votre organisation.
