Estrellas del riesgo
Los profesionales del riesgo han ocupado el lugar que les corresponde en la mesa de la estrategia. Ahora tienen la atención embelesada de la dirección, ávida de datos procesables en tiempo real sobre los riesgos. La tecnología está alimentando ese ascenso con datos y perspectivas fiables para tomar decisiones más informadas.
La gestión de riesgos es una profesión en crecimiento con muchas oportunidades profesionales. Y el camino para convertirse en un profesional del riesgo es tan variado como las personalidades implicadas. Para todas nuestras Estrellas del Riesgo, es un honor y un orgullo formar parte de vuestro viaje. Aquí tienes algunas de sus historias.
Nuestras estrellas
Mira lo que algunas de las Estrellas del Riesgo de nuestra comunidad tienen que decir sobre su viaje en la gestión de riesgos.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No tenía ningún conocimiento ni interés en la gestión de riesgos.
Soy licenciado en gestión de restaurantes y hostelería, y trabajaba en ese campo.
Mi mujer se trasladó a otro lugar para cursar un máster y, como consecuencia, entré en el sector de los seguros como liquidador de siniestros.
Al cabo de unos 7 años, pasé a la gestión de riesgos en la comunidad empresarial.
Pasé unos 15 años en el equipo de gestión de riesgos de Macy’s, donde adquirí una valiosa experiencia en diversas áreas relacionadas con la gestión de riesgos.
Esa experiencia me preparó para mi oportunidad actual con The Wendy’s Company.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Empecé mi carrera en el sector de los seguros en 1990 y desde entonces formo parte de la profesión de gestión de riesgos.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Lo mejor es la exigencia de aprender continuamente.
Llevo 30 años en el sector, y ahora soy más consciente de lo que no sé, de lo que aún no he aprendido y de lo que necesito saber para sobrevivir y prosperar.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Absolutamente.
Cuando empecé mi carrera, la gestión del riesgo podía ser más teoría académica que aplicación empresarial práctica, aparte de la compra de seguros.
He tenido la suerte de formar parte del sector a medida que las áreas temáticas y los componentes se han desarrollado y se han convertido en influencias impactantes en los negocios.
También he formado parte de la transición a medida que esos componentes individuales se han combinado e integrado para crear un sector multifuncional, de nivel empresarial, capaz de contribuir positivamente a casi todos los aspectos de la empresa.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Lee, observa y escucha.
Aprenderás más… y aprenderás que siempre hay más que saber, a medida que asimiles la sabiduría (la combinación de conocimiento y experiencia) de los demás.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
A un paso del centro de atención suele estar el asiento más gratificante de la casa.
¿Cuál es tu formación académica?
Empecé mi carrera con una formación en seguros privados (diploma federal de seguros privados), seguida de formación adicional en derecho de seguros y marketing.
Continué con una licenciatura en economía, gestión de riesgos y comunicación.
Después asistí a diversas formaciones, como la ARMA (Academia de Gestión de Riesgos de AIG), y he impartido seminarios.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Quería hacer mi aprendizaje en un banco, pero por casualidad empecé en seguros privados, lo que ha sido muy satisfactorio.
Me gusta comprender todos los asuntos relacionados con los retos y los riesgos y abordarlos sistemáticamente, por ejemplo, la alta siniestralidad y cómo abordar los factores subyacentes para reducir el riesgo y conseguir menores costes.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Empecé en la suscripción de seguros en 1993, a los 16 años, y pasé a la gestión de riesgos del lado del cliente en 2007.
Antes de incorporarme a CEVA en 2015, trabajé algunos meses en una start-up de consultoría de riesgos.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Anticiparse al riesgo y centrarse en la prevención para proteger el balance.
Los seguros requieren la misma información subyacente, que refleja todas las facetas de una empresa.
Me fascina utilizar diversos tipos de información sobre riesgos para afrontarlos de forma proactiva; mejorar el panorama de los seguros, los riesgos y la gestión de crisis; y comprometer e inspirar a los compañeros para crear una forma sostenible y rentable de mitigar los riesgos y crear verdaderas oportunidades que sean coherentes con la visión de la empresa.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Empecé gestionando los programas globales de seguros.
Pronto comprendimos lo esencial que es ser proactivo en la reducción del riesgo.
Desde el principio, combinamos la financiación del riesgo con actividades de mitigación del riesgo, como HSE o seguridad, y también creamos una gestión integral de crisis y BCP.
También intentamos utilizar a nuestros socios, como corredores y aseguradoras, por su conocimiento de los datos, su saber hacer y su experiencia en la financiación de nuestros programas de seguros.
Durante mucho tiempo, el mercado de seguros fue blando, lo que ha cambiado drásticamente en los últimos tiempos.
Si no eres proactivo en la gestión de riesgos, tus costes de financiación serán muy elevados.
Es muy importante disponer de datos buenos, fiables y completos.
Por ejemplo, intentamos comprender los datos sanitarios para obtener el mejor tratamiento al mejor precio, así como para diseñar programas de prevención eficaces.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Sé curioso, intenta llegar al fondo de la información y piensa con originalidad.
¿Cuál es tu formación académica?
BSN – Escuela de Enfermería de la Universidad Católica de América, BSN, MSN; Facultad de Derecho de la Universidad de Maryland, JD
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Al principio no.
Mientras estudiaba Derecho trabajé un semestre para una respetada enfermera abogada, que supervisaba la gestión de riesgos de su sistema sanitario.
Después de trabajar con ella y ver el impacto positivo que tenía en los pacientes, los proveedores y el personal, me di cuenta de que la gestión de riesgos era una opción lógica dada mi educación, formación y experiencia.
El día que me licencié en Derecho, me ofrecieron el puesto de gestión de riesgos en el hospital comunitario para el que trabajaba entonces.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
15 años
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Lo que más me gusta es la capacidad de trabajar con el personal, los proveedores y los líderes de todo el sistema sanitario para promover la seguridad del paciente y proporcionar orientación para minimizar o mitigar los riesgos personales y organizativos.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Nunca rechaces una oportunidad de probar algo nuevo o de aprender algo nuevo.
Nunca tengas miedo de arriesgarte, ¡sobre todo si cuentas con un sólido grupo de seguidores!
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«¡Nunca digas nunca!»
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciatura en Periodismo, Doctorado en Derecho y Máster postdoctoral en Derecho Sanitario (LL.M.)
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Sabía que quería ser abogada para ayudar a otros que de otro modo no tendrían voz. Pensaba que eso significaba asistencia jurídica, ayudar a los niños y a los de condición económica que de otro modo no podrían permitirse una representación. En la Facultad de Derecho hice eso, pero también cursé una asignatura llamada Derecho y Medicina. Me interesó la idea de abogar no sólo por la seguridad de los pacientes, sino por que los proveedores que trataban a los pacientes recibieran formación sobre la práctica segura. Aprendí que la gestión de riesgos es una forma de hacer ambas cosas. Empecé en bufetes de abogados, pero al principio de mi carrera empecé a trabajar en los sistemas de mis antiguos clientes en la gestión de riesgos y reclamaciones. Con el tiempo me convertí en directora de litigios de un gran sistema hospitalario de Texas, y finalmente en directora de riesgos de la práctica médica académica de la Universidad de Oklahoma, OU Medicine.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
25 años como abogado en bufetes de abogados, en la empresa y, en última instancia, dirigiendo la gestión de riesgos los últimos 13 años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Ayudar a pacientes y proveedores a comprender, mitigar y, en muchos casos, eliminar el riesgo mediante procesos y políticas. Me encantan los pacientes y sus increíbles historias de superación de retos, y me encantan los proveedores cuyos corazones y mentes están dedicados a una excelente atención al paciente. Todos tenemos objetivos alineados, por lo que sólo en raras ocasiones existen relaciones de enfrentamiento. ¡Todos podemos estar en el mismo equipo!
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Ahora se trata más de educación y proceso y de comprender que los seres humanos no son perfectos.
El proceso y el reciclaje no punitivo son la clave.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Elige un sector, ya sea la sanidad, la agricultura, la energía o cualquier otro que te interese, y averigua todo lo que puedas sobre él.
Decídete a convertirte no sólo en un experto en técnicas de mitigación de riesgos, sino también a tener un conocimiento amplio y cada vez más profundo del riesgo subyacente.
Es una de las pocas profesiones en las que puedes ejercer en un área en la que no estás especializado, pero eres un miembro del equipo de importancia crítica.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Sigue apoyándote en las puertas cerradas.
No te des la vuelta ni las abras de una patada, pero sigue apoyándote en ellas y acabarán abriéndose.
¿Cuál es tu formación académica?
MBA, Universidad Estatal de Georgia; BS, Universidad de Vanderbilt
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No empecé sabiendo que quería dedicarme a la profesión del riesgo.
Mi viaje tuvo algunos saltos por el camino, pero me quedó claro que me gustaba la variedad que conlleva la profesión del riesgo.
Los riesgos evolucionan a medida que cambian los factores externos y las estrategias y tecnologías empresariales.
Además, ser capaz de pensar en el riesgo (tanto en su evaluación como en su gestión) es una habilidad que trasciende el sector, por lo que proporciona cierta sostenibilidad profesional y seguridad laboral.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Llevo unos 30 años trabajando en la profesión del riesgo.
Mi experiencia durante este tiempo es desde la perspectiva de un consultor, así como del trabajo en departamentos de auditoría interna de empresas.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Lo que más me gusta es la variedad que conlleva el trabajo: distintos retos para los clientes, distintos sectores, nuevas caras, nuevas tecnologías, nuevas perspectivas y oportunidades para mejorar continuamente como profesional del riesgo.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
La mayor parte de mi carrera la he desarrollado desde la perspectiva de la tercera línea de defensa (la auditoría interna); sin embargo, he visto sin duda que el papel de la AI en los marcos de gestión del riesgo organizativo se ha elevado.
Se ha convertido más en una función proactiva de valor añadido que en una actividad de marcar casillas.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
La profesión del riesgo es un gran lugar para las personas curiosas y a las que les gusta la variedad en lo que hacen.
Sé siempre curioso y busca nuevas perspectivas sobre el riesgo y la gestión del riesgo.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«Let’s kick it in» (como en vamos a movernos en esto.)
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciado en seguridad y salud en el trabajo, Máster en gestión, seguridad certificada y profesional de RR.HH.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Al principio no.
Cambié de especialidad en la universidad cuando supe más sobre ella.
Aprecio la diversidad que aporta en relación con las personas, las funciones empresariales y las posibilidades profesionales en general.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Llevamos más de 26 años ocupándonos de riesgos laborales y públicos.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Integrarse con las operaciones para resolver problemas y aportar una estructura y una mejora sostenibles.
Te permite seguir aprendiendo, impulsar la mejora continua y crecer tanto en el aspecto técnico como en el de las habilidades blandas, incluido el liderazgo.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Las expectativas sobre la gestión de riesgos han aumentado en todas las funciones de la empresa, incluyendo procesos claros, calidad de los datos y métricas.
El liderazgo también está dando más oportunidades para implicar a los empleados en la resolución de problemas.
La cultura realmente puede comerse los programas para desayunar, por lo que han mejorado las oportunidades de participación de los empleados, la concienciación y los programas precisos de educación/aprendizaje, lo que se traduce en una mejora de la gestión de riesgos.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Escucha, haz preguntas, involucra a los demás y no dejes que tu ego se interponga.
Aporta un enfoque holístico a las consideraciones de riesgo y piensa en la conectividad de los sistemas de gestión de la seguridad y en el equilibrio de los recursos para trabajar en lo correcto.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Tengo varios, pero mi lema principal sería: «Asume que tienes toda la autoridad del mundo hasta que alguien te diga que no es así».
La gente necesita pasar a la acción, comunicarse y solucionar los problemas allí donde estén, así que no utilices la excusa de ser una víctima.
Suma pequeñas victorias para conseguir el éxito.
¡Progresa!
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciada en Gestión de Riesgos y Seguros por la Universidad de Georgia; MBA en Finanzas y Estrategia por la Universidad Metodista del Sur; también poseo múltiples designaciones profesionales: CPCU, ARM-E, MLIS, CRIS, ERIS
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Cambié mi licenciatura de negocios internacionales a RMI después de asistir a una clase de introducción a la gestión de riesgos en la UGA.
Mi primer trabajo al salir de la universidad fue en sistemas de información de gestión de riesgos en una correduría de seguros.
Me pasé a la gestión de riesgos un par de años más tarde y he pasado la mayor parte de mi carrera como gestor de riesgos, trabajando en diversos sectores, como hostelería, inmobiliario, servicios financieros, fabricación y distribución.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Más de 25 años
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Disfruto siendo un recurso y un solucionador de problemas para mis compañeros.
La gestión de riesgos puede verse a menudo como el departamento de las malas noticias o el departamento que siempre dice no.
En lugar de buscar siempre la evitación del riesgo, prefiero plantear soluciones alternativas a los retos a los que se enfrenta la empresa y ofrecer orientación para ayudar a la gente a tomar decisiones empresariales.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Ha pasado de ser táctica a estratégica. La gestión de riesgos ya no se considera sólo la compra transaccional de seguros. Los gestores de riesgos tienen voz en las decisiones financieras y operativas, como el desarrollo de una cautiva u otras soluciones de riesgo alternativas y la orientación sobre por qué una adquisición es una decisión buena o mala para la empresa. El cambio de la gestión de riesgos hacia un enfoque más financiero es lo que me llevó a obtener mi MBA. El cambio hacia una visión más holística de la gestión de riesgos en todas las organizaciones es la razón por la que añadí la designación ERM a mi ARM. Cuando ves que el sector cambia, es bueno añadir nuevas herramientas a tu caja de herramientas.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
La gestión de riesgos es uno de los pocos departamentos de las organizaciones que está en contacto con todos los demás departamentos.
Cuando trabajas en gestión de riesgos, te ayuda mucho salir y hablar con tus compañeros, no sólo por correo electrónico, sino también en persona y virtualmente.
Tienes que saber lo que ocurre en la empresa para poder ser proactivo en la gestión de riesgos.
La mejor forma de hacerlo es estar en contacto con la gente de todas las áreas de la organización.
Hazles saber que eres un recurso para ellos, de modo que acudan a ti cuando surja algo.
¡Sé curioso y útil!
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«No voy a decirte que no. Voy a darte las herramientas para ayudarte a tomar tu propia decisión».
Y «Estoy seguro de que hay una manera de que podamos conseguirlo».
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciatura – marketing por la Universidad de Nuevo México, máster – gestión de riesgos por la Universidad Estatal de Florida
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Sorprendentemente no, quería dedicarme a la gestión de patrimonios y acababa de aprobar las Series 7 y 6 cuando empecé a cursar el máster. Conocí a un director de operaciones de un banco mediano en una fiesta de Año Nuevo en 2010, y me aconsejó que cursar un máster en riesgos me reportaría beneficios en mi carrera. Seguí su consejo y no he mirado atrás.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
9 años
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
La visión empresarial de la empresa y ver cómo se resuelven los problemas en todas las áreas de la organización.
Muy pocas carreras ofrecen esa capacidad de obtener la lente empresarial y de asistir y supervisar cómo se resuelven los problemas tanto táctica como estratégicamente.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Ha sido bastante constante.
Creo que hay mucha madurez en el espacio de los servicios financieros, con bancos y cooperativas de crédito de tamaño pequeño y moderado que invierten más en gestión de riesgos.
Otros sectores tienen distintos niveles de madurez, y he tenido mucha suerte de haber podido implantar varios programas de gestión de riesgos o de gestión de proveedores en organismos federales o en Amazon Web Services.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
¡Hazlo y no mires atrás!
Si te gusta abarcar temas y eres un solucionador de problemas, esta carrera nunca te cansará.
Si tienes aspiraciones de C-suite, muy pocas funciones pueden proporcionarte la visión de todos los aspectos de las organizaciones y ayudarte a establecer relaciones con las partes interesadas.
¡Es una elección profesional fantástica!
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«Sé el cambio que deseas ver en el mundo» – Gandhi, es una cita por la que vivo.
Un lema por el que vivo es: «No tengas miedo al fracaso. Aprende de los fracasos, y no son fracasos en absoluto; sólo son experiencias interesantes».
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciado en Ciencias Jurídicas, Universidad Bellevue, summa cum laude Máster en Jurisprudencia, Texas A&M – Facultad de Derecho, ajustador autorizado de P&C, agente autorizado designación CLCS
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Creo que un pequeño porcentaje de la gente, sobre todo cuando yo empecé a trabajar, cayó en este campo por accidente (sin juego de palabras).
Yo no soy una excepción.
Trabajé en el sector inmobiliario comercial y luego en una oficina de compras de un gran minorista.
El director financiero del minorista me pidió que trabajara en el departamento de reclamaciones para ayudar a automatizar y organizar el departamento.
A partir de ahí es historia.
Construí mi carrera mediante el aprendizaje en el puesto de trabajo, mucho trabajo duro y dedicación para ampliar mi formación.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Más de 20 años
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Trabajar con personas… mi equipo, los productores, los clientes, etc. Me encanta que cada día haya algo nuevo que aprender.
No importa cuánto tiempo lleves en el negocio, siempre hay algo nuevo que aprender.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Por supuesto.
Creo que al principio considerábamos el riesgo de forma reactiva frente a proactiva.
También creo que las empresas no invertían tanto (si es que lo hacían en algunos casos) en Gestión de Riesgos o seguridad como lo hacen hoy.
La implantación de programas de ERM, la capacidad de dedicar nuestra formación a la disciplina del riesgo, etc., se ha ampliado increíblemente con los años.
Existen muchos profesionales con talento e inmensamente inteligentes en nuestro campo.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Les diría que están eligiendo un campo fantástico del que aprenderán cada día. Les aconsejaría que se especializaran en un programa de riesgos en una universidad conocida y obtuvieran su título en seguros y gestión de riesgos. Además, les recomendaría que asistieran a las reuniones del RIMS, se implicaran en las organizaciones del sector, colaboraran, crearan redes, obtuvieran designaciones y se centraran en un área de la profesión que les entusiasme y les resulte interesante. Y lo más importante: que encuentren un mentor que les apoye.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«La forma de empezar es dejar de hablar y empezar a hacer». – Walt Disney
¿Cuál es tu formación académica?
Facultad de Derecho de la Universidad de Louisville, JD, cum laude, 1998 Universidad Bellarmine, biología, 1993 Universidad Spalding, CNA, 2012
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No, pero una vez que pasé a supervisar internamente todos los litigios de la empresa (incluidas, entre otras, todas las investigaciones normativas y gubernamentales, etc.), aprendí rápidamente que el riesgo es el motor que los impulsa.
Un sólido programa de riesgos puede ayudar a mantener la seguridad de una empresa y colocarla en la mejor posición posible cuando se produzcan actividades de tipo contencioso (que, por supuesto, se producirán).
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Cumplirá 10 años en agosto de 2020.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Difícil de acotar, pero mi respuesta se divide en 2 partes: (1) Utilizar mis habilidades para ayudar a nuestro campo clínico y operativo, 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que surja la necesidad.
Todos somos un equipo, sólo que con diferentes conjuntos de habilidades y funciones, y ahora mismo -especialmente en tiempos de COVID- nuestros héroes de primera línea y de la atención sanitaria necesitan todo nuestro apoyo; y (2) Salir al campo, conocer, ver y enseñar en persona a nuestros líderes de campo y de otras empresas.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Sí, así es.
A medida que cambian las normativas y los modelos de pago de los cuidados de larga duración, les siguen nuevas áreas de riesgo.
Nuestro sector y el riesgo cambian constantemente, y COVID-19 es sólo un ejemplo más.
Ahora todos pensamos y actuamos de forma diferente, incluso y sobre todo a nivel de riesgo.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Un líder fuerte sabe que el riesgo rara vez es un trabajo de 9 a 5.
Debes sentir pasión por él, estar dispuesto a intervenir cuando se produzca el suceso de riesgo grave de las 2 de la madrugada, tener un deseo inagotable de aprender y capacidad para escuchar, relacionarte y trabajar con una amplia variedad de personas: desde auxiliares de enfermería hasta enfermeras, directores médicos, dirigentes de empresas, el consejo de administración de la empresa, REITs, funcionarios del gobierno y, por supuesto, ¡tu propio equipo!
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
¡Da un paso al frente, sal o déjate pisar!
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciatura en Ciencias Biomédicas, especialidad en Química, Máster en Administración de Empresas, especialidad en Administración Sanitaria.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Yo diría que el riesgo me encontró a mí.
Mi intención durante la universidad era estudiar medicina después de graduarme.
Tras observar a médicos locales, decidí que ése no era mi camino.
Así que cambié de rumbo e ingresé en la Facultad de Derecho con la intención de centrarme en el derecho de propiedad intelectual y patentar biotecnologías.
Tras una breve estancia en la facultad, decidí que tampoco era lo mejor para mí.
Me tomé un tiempo para reconsiderar mis opciones y acepté un trabajo como asesora de matriculación en una universidad.
Lo que iba a ser sólo un trabajo se convirtió en una carrera para mí durante nueve años, en los que terminé como directora del centro de aprendizaje.
Durante mi estancia en la universidad obtuve mi MBA.
Llegué a Schneider tras un despido y empecé como gestora de sistemas de nóminas.
Se fijaron en mis habilidades y experiencia únicas, y me pidieron que asumiera un papel en la gestión de riesgos.
Aunque nunca me había planteado la gestión de riesgos como carrera (no es algo con lo que sueñen todas las niñas), encaja perfectamente conmigo.
Me apasiona marcar la diferencia en este sector.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Cuatro años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Estrategia.
Soy una persona analítica por naturaleza, y disfruto investigando cada situación y desarrollando estrategias integrales que permitan eficiencia, productividad, ahorro de costes y experiencias óptimas para los clientes.
Aprendizaje: No hay dos casos iguales.
Tengo la oportunidad de aprender algo nuevo cada día.
Este papel sacia mi curiosidad intelectual.
Además, ¡por fin puedo aplicar los conocimientos de mi licenciatura!
Coaching: Maximizar a los demás me motiva intrínsecamente.
Me llena de alegría ser testigo del crecimiento, el apoyo y el amor en acción.
Me motiva marcar una diferencia positiva en el mundo que me rodea y el campo del riesgo ofrece abundantes oportunidades para ponerlo en práctica.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
No fundamentalmente, ya que sólo llevo 4 años en el sector.
Sin embargo, llegué al riesgo en un momento en que los veredictos nucleares se convirtieron en una realidad con la que todos tenemos que lidiar.
Esto hace que todos percibamos el riesgo de forma diferente y le prestemos mayor atención.
Me entusiasma el avance de la tecnología dentro del riesgo.
Como persona de sistemas, temas como la automatización a través de la IA y la analítica avanzada me entusiasman para el futuro de la gestión de riesgos.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
El mundo es tu ostra.
El riesgo se devuelve a las personas que más ponen en él.
Investiga, haz preguntas, aporta soluciones creativas y nunca tengas miedo de sobrepasar los límites.
Debes saber que el campo del riesgo requiere mucha toma de decisiones ambiguas y que la confianza en tus capacidades es clave.
Por último, construye una amplia caja de herramientas estableciendo una red de expertos de confianza.
Nunca tendrás todas las respuestas, y es fundamental que aproveches los puntos fuertes de los demás.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«Cree en ti mismo. Ganas fuerza, valor y confianza con cada experiencia en la que realmente te detienes a mirar al miedo a la cara. Debes hacer lo que crees que no puedes hacer». – Eleanor Roosevelt
¿Cuál es tu formación académica?
Soy licenciado en contabilidad por la Universidad de Economía Nacional y Mundial de Sofía, Bulgaria.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Mi trayectoria fue bastante larga, empecé como contable junior en una empresa llamada Mapei, luego pasé a ser analista financiero en IBM, interventor senior en Unify, especialista senior en mejora continua en Ingram Micro, y después empecé en mi empresa actual, TMF, como analista de habilitación de calidad, donde amplié mi función a analista de calidad y gestión de la continuidad empresarial, y finalmente decidí aprovechar la oportunidad de convertirme en responsable de gestión de riesgos.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Un año y medio.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Ver el beneficio y el valor añadido que aportamos a la empresa.
La gestión de riesgos es una parte esencial e incluso crítica de la dirección en toda empresa madura.
Muestra los puntos débiles, impulsa cambios, fortalece la empresa y permite a la dirección tomar las decisiones correctas.
Ver cómo nuestro trabajo y análisis conducen a decisiones que nos ayudan, especialmente en tiempos de crisis, es lo que más me gusta de mi trabajo.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
No tengo suficientes años a mis espaldas en la gestión de riesgos para dar un comentario válido sobre esta cuestión, pero en los últimos meses he visto ejemplos en todas partes de cómo todo el mundo está empezando a fijarse cada vez más en la gestión de riesgos, dándose cuenta de lo importante que es tener un proceso de evaluación de riesgos bien gestionado, porque las empresas que lo hacen bien están en una posición mucho mejor en comparación con las que no lo hacen.
Creo que en los próximos años, el mundo de la gestión de riesgos adquirirá un papel más importante en la gestión de las empresas.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
La gestión de riesgos, junto con otras iniciativas de desarrollo de la empresa, se consideran actividades ad hoc, por lo que cabe esperar cierta resistencia por parte de la empresa a la hora de esforzarse más, especialmente en la actualización de la base de datos de riesgos.
Mi consejo es que expliques siempre las ventajas y les recuerdes que ambos estáis del mismo lado, y que estás ahí para ayudar y apoyar los objetivos de la empresa.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
No puedo decir que tenga una, pero ahora que lo pienso, podría decir que «siempre hay una manera».
A lo largo de mi carrera he oído un millón de veces «no podemos hacerlo, no hay manera».
La mayoría de las veces tendemos a querer ceñirnos a las viejas formas, conocidas y bien probadas, y no abrimos los ojos y la mente a nuevas oportunidades y formas de hacer nuestro trabajo más rápido, mejor, más inteligente.
El cambio es bueno, y siempre hay un camino.
¿Cuál es tu formación académica?
Tengo un Máster en Administración de Empresas con especialización en finanzas y gestión por la Escuela de Negocios A.B. Freeman de la Universidad de Tulane y una licenciatura en finanzas por la Universidad de Nueva Orleans con especialización en seguros.
También recibí el Premio de Reconocimiento al Liderazgo Estudiantil de la universidad.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No, al principio no, pero tuve un «empujón» alentador de un mentor.
Mientras estudiaba la carrera universitaria, trabajé en el sector bancario.
El mentor de un profesor universitario con el que había hecho un curso de seguros me animó a plantearme una carrera en el sector de los seguros, debido a mi interés por el análisis financiero.
Me habló de lo que hacían los suscriptores de seguros, y me interesé por el sector.
Tuve la suerte de incorporarme a una compañía de seguros muy respetada (Hanover Insurance) como primer empleo al salir de la universidad, donde tuve como mentores a tres suscriptores veteranos del sector.
Fue una formación en el puesto de trabajo, y me dieron mi propio territorio en Luisiana para suscribir coberturas de vivienda y automóvil.
Era responsable de mis propias pérdidas y ganancias, y fue en este trabajo donde descubrí que me gustaba el sector de los seguros.
Cinco años después, tuve la oportunidad de incorporarme a una respetada empresa de transporte marítimo de alta mar (Tidewater Inc.) en Nueva Orleans, como gestor de seguros y formar parte de su equipo de gestión de riesgos.
De nuevo, tuve la suerte de contar con la tutoría de un abogado marítimo con 27 años de experiencia, y fue aquí donde pude aprender sobre la gestión de riesgos en un entorno marítimo.
Al cabo de cuatro años, y tras haber cursado recientemente un MBA profesional, estaba buscando activamente un traslado desde Nueva Orleans, cuando surgió la oportunidad de unirme al equipo de gestión de riesgos de Marriott como gestor de seguros internacionales.
Mi experiencia en Tidewater me ayudó a adquirir las mejores aptitudes para trabajar en un entorno internacional de gestión de riesgos.
Llevo en Marriott casi 20 años, ¡y sin duda ha sido la carrera más gratificante que podría haber pedido!
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
En total, he trabajado en la profesión del riesgo durante casi 27 años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
El mayor riesgo para mi organización es el riesgo para la marca y la reputación.
Cuando se gestiona bien, podemos ayudar a influir en la percepción de nuestros huéspedes y demostrar que nuestra cultura de «Espíritu de Servicio» es realmente única y diferenciadora para quienes se alojan con nosotros.
El objetivo de mi equipo es ofrecer las mejores estrategias de transferencia de riesgos contractuales y las soluciones de seguros más rentables para ayudar a proteger a los huéspedes de Marriott y los activos hoteleros de nuestros propietarios en todo el mundo.
Esto significa que nos enfrentamos al reto de encontrar nuevas soluciones de seguros en países como Busan y las Maldivas.
Cada país es único y también lo son sus riesgos.
Trabajar en tantos países y culturas diferentes hace que mi trabajo sea apasionante y muy gratificante.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Sí, sin duda.
En los primeros años de mi carrera, la eficiencia en la gestión de riesgos se definía por sistemas y herramientas financieras, como el autoseguro a través de cautivas, la reducción de los costes de indemnización de los trabajadores, la comprensión y el perfeccionamiento de los factores de coste de las pérdidas y la instalación de sistemas de información de gestión de riesgos.
La estrategia de gestión de riesgos de una empresa no estaba necesariamente alineada con su estrategia empresarial o su apetito de riesgo.
En la década de 1990, el concepto de gestión de riesgos operativos y financieros en un enfoque holístico ayudó a introducir el concepto de Gestión de Riesgos Empresariales (ERM).
Hoy en día, las organizaciones de éxito tienen la gestión del riesgo plenamente integrada en sus procesos empresariales clave y como parte de ellos.
Esto puede incluir la creación, el perfeccionamiento y la definición de los marcos de gestión del riesgo de una empresa, la cultura del riesgo, la estrategia del riesgo y el nivel del consejo de administración.
Como resultado, se recurre mucho más a los datos actuariales y estadísticos para ayudar a impulsar la toma de decisiones, de modo que las empresas puedan comprender mejor todo su perfil de riesgo.
Por ejemplo, se necesitan dos estrategias de riesgo totalmente distintas para el riesgo cibernético y el de la cadena de suministro, pero los gestores de riesgos deben ser capaces de sopesar y gestionar con éxito ambos.
Estos riesgos, además de las preocupaciones sobre la mano de obra y la normativa, son los que considero más acuciantes a los que se enfrenta hoy nuestra profesión.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
En primer lugar, diría que la cualidad más importante que puede poseer un gestor de riesgos es la capacidad de anticiparse al problema y no esperar a que ocurra.
Los gestores de riesgos con éxito deben estar dispuestos a asumir riesgos.
Esto incluye analizar el problema y dar tu opinión cuando puede que no dispongas de información completa.
En segundo lugar, la dirección ejecutiva considera la gestión de riesgos como guardiana de los activos y la reputación de la empresa, y espera que el gestor de riesgos comprenda el apetito de riesgo de la empresa.
De ahí que los gestores de riesgos con éxito deban tener buenas dotes analíticas y de comunicación y estar dispuestos a «gestionar».
Si el gestor de riesgos no está dispuesto a comunicar información adversa a la dirección, entonces no está sirviendo a los intereses de la organización.
Las buenas habilidades verbales son imprescindibles, ya que a menudo el gestor de riesgos es el único empleado de la organización que puede comunicarse con el nivel más alto de la C-suite o del consejo una hora, y a la hora siguiente ir a una reunión con los asociados de primera línea.
Por último, para tener éxito en los dos primeros puntos anteriores, un gestor de riesgos debe comprender perfectamente las operaciones empresariales de la empresa, así como los acontecimientos (internos y externos) que podrían perturbar o afectar negativamente al éxito operativo.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Proverbios 21:21 dice: «Quien persigue la justicia y el amor, halla vida, prosperidad y honor».
Creo firmemente que cuando nos entregamos desinteresadamente, ya sea a través del tiempo o de los recursos, Dios nos recompensa de formas que no podemos imaginar.
Debemos estar dispuestos a ser mentores, a compartir con los demás y a liderar todo con un corazón desinteresado.
¿Cuál es tu formación académica?
Algo de universidad para la educación elemental, sobre todo formación en el puesto de trabajo en seguridad, seguros, siniestros y gestión de software
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Tenía experiencia como secretaria y caí en la gestión de riesgos por esa vía.
Había tenido varios empleos en la Administración de Veteranos y solicité un puesto de secretaria en otro hospital local.
El puesto que acabé consiguiendo era el de secretaria del director de gestión de riesgos.
Al cabo de 11 años, me ascendieron a analista de riesgos.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
15 años
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Me encanta cómo cada día es diferente en cuanto a las peticiones y los retos que surgen.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Los tipos y el número de incidentes y siniestros que he visto a lo largo de los años han cambiado.
¡El software de gestión de riesgos ha evolucionado definitivamente desde que empecé hace 15 años!
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
¡A por ello!
A veces puede ser un camino lleno de baches, pero es divertido y desafiante.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
«Yo puedo hacer cosas que tú no puedes, tú puedes hacer cosas que yo no puedo; juntos, podemos hacer grandes cosas».
Madre Teresa
¿Cuál es tu formación académica?
Obtuve una licenciatura en administración de empresas en la Universidad de Arkansas, un máster en administración de empresas en la Universidad de Siracusa y un máster en estrategia de recursos nacionales en el Colegio Industrial de las Fuerzas Armadas (Universidad Nacional de Defensa).
También me licencié en la Escuela de Mando y Estado Mayor del Ejército de EE.UU. y obtuve la designación profesional de gestión de riesgos ARM-E.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Serví 25 años en el Ejército de Estados Unidos como oficial del cuerpo de finanzas y gestor de recursos.
En 2009, pasé al campo profesional de la gestión del riesgo empresarial en la enseñanza superior.
Fue una trayectoria profesional interesante.
Los procesos de toma de decisiones militares, los protocolos compuestos de gestión de riesgos/seguridad y los procesos de identificación de peligros operativos me parecieron muy valiosos como base para la transición a la profesión de gestión de riesgos.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
El liderazgo militar implica la gestión de riesgos constantemente, así que podría decirse que desde 1984.
He sido gestor de riesgos en dos instituciones de enseñanza superior diferentes desde 2009 (la Universidad de Carolina del Este y, actualmente, la Universidad de Wyoming), así que un total de 36 años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Me encanta la interacción con todos los niveles de nuestra institución y conectar a las personas con herramientas eficaces y un marco para identificar y evaluar los riesgos, comprender su naturaleza y tratarlos eficazmente.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Lo básico no ha cambiado, pero creo que se tienen más en cuenta las áreas de riesgo no convencionales (estratégico, reputación/imagen, especulativo, etc.), se habla de oportunidades, además de sólo de riesgos, y se valora más la creación de inteligencia de riesgos corporativos para ofrecer garantías y permitir una mejor toma de decisiones sobre la asignación de recursos.
La gestión de riesgos ya no es sólo cuestión de seguros y reclamaciones.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Trabaja duro para contextualizar el riesgo y situar las exposiciones individuales y los posibles resultados negativos en una perspectiva relevante para el perfil de riesgo más amplio de la persona, el departamento o la empresa.
Demasiados dirigentes -e incluso algunos gestores de riesgos- tienden a considerar los riesgos de forma aislada, en lugar de pensar en sus interrelaciones y en los efectos de segundo y tercer orden de los planes de tratamiento de los problemas de riesgo individuales.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Quizá no sea un lema, pero siempre me ha gustado la cita de Edward Everett Hale: «Sólo soy uno; pero aún así soy uno. No puedo hacerlo todo; pero aun así puedo hacer algo; y porque no pueda hacerlo todo, no me negaré a hacer el algo que puedo hacer».
¿Cuál es tu formación académica?
Matriculado en la escuela y estudios terciarios como ingeniero de riesgos de incendio
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Parcialmente sí: empecé mi carrera laboral como parte del cuerpo de inspectores de incendios y luego como consultor de incendios para un corredor de seguros global, y seguí progresando en los rangos de gestión de riesgos y financiación de riesgos y seguros con diversos cargos y empresas que realizaban trabajos en Sudáfrica, Reino Unido y el Sudeste Asiático.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
43 años
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Conocimientos cada vez mayores, relaciones y búsqueda de soluciones.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
En gran medida, en parte debido a las áreas y funciones técnicas de riesgo específicas por las que he pasado y, en parte, debido a la naturaleza en constante evolución del conocimiento, la comprensión y la tecnología de la gestión de riesgos y, por supuesto, a la naturaleza del riesgo y del riesgo futuro, que sigue desafiando a los gestores de riesgos con visión de futuro.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Ten sed de conocimiento, establece relaciones con personas afines y sigue reinventándote.
No te canses nunca de hacerlo, y mantente abierto a todas las ideas y al cambio.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
El lema de la familia es «Nunca hay que estar desprevenido, pero también hay que aferrarse a todo lo bueno».
¿Cuál es tu formación académica?
BS Tecnología de Ingeniería Aeronáutica JD
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No. Sigo en mi viaje. Abogado litigante de carrera que migró a la Gestión de Riesgos como parte de una transición de la práctica privada al asesoramiento interno.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Si cuentas mi experiencia previa en la carrera jurídica, más de 30 años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Inconsistencia de las exigencias diarias e implicación en una gran variedad de asuntos en un momento dado.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Por supuesto. Se inventó Internet, la gestión tradicional del riesgo ha evolucionado y los datos son sexys. . .
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Encuentra tantos mentores como puedas y colabora.
Sé una esponja y escucha siempre bien.
Ofrece consejo y asesoramiento.
No cuentes, sino recomienda.
Pero mantente firme en tu propósito y recuerda que no te contratan para ser pasivo.
¡La proactividad es la clave!
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
La familia es lo primero.
Trabaja duro para poder jugar duro.
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciada en Psicología con especialización en salud integral.
Obtuvo la licencia de agente/corredor de seguros a principios de la década de 1990.
Estudió informática y obtuvo el título de ingeniero de redes.
La formación profesional nunca ha cesado e incluye gestión de bases de datos, gobernanza de datos, metodología ágil, ARM, gestión de siniestros laborales, gestión de procesos empresariales, gestión y operaciones de Finanzas y Tesorería, etc.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Quería dedicarme a la salud mental.
Mientras estudiaba, trabajé en transcripción jurídica de seguros.
Tras graduarme, ganaba más dinero que cualquier puesto inicial en salud mental, así que seguí con la profesión de riesgo y obtuve mi licencia de agente corredor.
Como me aburría el trabajo de oficina, empecé a estudiar informática y trabajé en soporte de sistemas para corredores de seguros.
Pasé a trabajar como ingeniero de redes sanitarias y me encantó construir y mantener centros de datos.
Tras el declive de la burbuja de las punto.com a principios de la década de 2000, me encontré con una combinación de asistencia sanitaria, tecnología y gestión de riesgos para Kaiser Permanente desde 2005.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Más de 20 años en la profesión de riesgos.
Cinco años más o menos como agente/corredor CSA, y luego me pasé a la Ingeniería de Redes Sanitarias durante una década.
Volví a la gestión de riesgos con un enfoque híbrido en tecnología y riesgo durante los últimos 15 años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Me encanta entusiasmar a la gente con nuevas ideas para mejorar los procesos empresariales y más aún cuando tienen un impacto positivo tanto en el coste del riesgo como en la mejora de la vida de empleados y clientes.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
La gestión del riesgo ha madurado en las organizaciones para incluir la gestión del riesgo empresarial y tiene una mayor línea de visión hacia la C-suite.
La necesidad de datos, y de datos de calidad, ha aumentado para respaldar las decisiones empresariales, así como las metodologías financieras de transferencia de riesgos.
La adquisición de datos ha pasado de los correos electrónicos y las hojas de cálculo a las fuentes de datos de los almacenes de datos.
Los silos de divisiones y departamentos han cambiado a un modelo más colaborativo.
Las interconexiones de los procesos empresariales integrales que afectan a la frecuencia, la gravedad y la prevención de pérdidas están ahora entretejidas en la cultura de la empresa.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Financiar programas de gestión de riesgos es un coste sin un gran retorno de la inversión.
La mayoría de los beneficios son la prevención de pérdidas o la protección del balance.
Es clave aprender a comunicar el valor de la gestión de riesgos a la dirección.
La gestión de riesgos también depende de datos sólidos procedentes de diversas fuentes y carteras de una organización.
Establecer una taxonomía y una terminología compartidas desde el principio evitará confusiones y abrirá las puertas a las fuentes de datos de calidad necesarias para una gestión moderna del riesgo.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Planificar sin actuar es soñar despierto.
La acción sin planificación es una pesadilla.
**Fuente desconocida
¿Cuál es tu formación académica?
Rollins College (licenciatura en comunicación organizativa), Crummer Graduate School of Business – MBA
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No tenía pensado dedicarme a la profesión de riesgos.
Mi andadura empezó en 1989, cuando trabajaba en una joyería y un compañero de trabajo me dijo que había oportunidades en una empresa de administración de terceros.
(Por entonces ni siquiera sabía lo que eran las TPA o la indemnización por accidentes de trabajo).
Acepté un trabajo como asistente de reclamaciones y obtuve mi licencia de perito de indemnización por accidentes de trabajo en un par de meses.
Una de las liquidadoras a las que ayudaba se fue de baja por maternidad y me ascendieron a liquidadora, sin tener ninguna experiencia.
Esto fue antes del buzón de voz y el correo electrónico, ¡y todavía lo siento mucho por los reclamantes de los que era responsable entonces!
Creo que tenía unos 200 casos.
Al cabo de un año, me di cuenta de lo que hacía y me gustó mucho tramitar siniestros.
Dejé esa TPA por otra, y finalmente me fui a Walt Disney World en 1996.
Tras 24 años en Disney, desempeñé varios cargos interesantes que ampliaron mi profundidad y amplitud de experiencias.
Dejé Disney en abril de 2020 como vicepresidente de gestión de riesgos.
En ese momento me incorporé a Walmart en mi puesto actual, vicepresidente de operaciones de gestión de riesgos y siniestros.
He tenido la suerte de poder levantar la mano para nuevos retos y proyectos a lo largo de mi carrera, trazando mi propio camino a veces con trabajos diseñados por mí, y trabajando para líderes que vieron en mí más de lo que yo era capaz de ver en mí misma.
A veces bromeo diciendo que he tenido la suerte de trabajar para personas que se jubilan, pero la realidad es que la oportunidad tiene que encontrarse con la preparación, y yo estaba preparada cuando me llegaron las oportunidades.
Hasta ahora he tenido una gran carrera y siento que no he hecho más que empezar.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
En total, desde aquel primer trabajo en 1989 hasta hoy: 32 años.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Me encanta la variedad del trabajo.
Nunca es lo mismo de un día para otro, y nunca me aburro, lo que encaja perfectamente con mi personalidad.
Puedo trabajar en cosas que requieren concentración singular, tranquilidad y atención individual; y puedo colaborar entre equipos y empresas para lograr un impacto.
Esta ocupación tiene tantos caminos diferentes: finanzas, análisis de datos, jurídico, médico, abogacía… la lista es interminable.
No hay muchos trabajos que te permitan trabajar desde ambos lados del cerebro y tener tanta variedad.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Basta con considerar todos los grandes acontecimientos mundiales -naturales y provocados por el hombre- que se han producido en los últimos 32 años, y la gestión del riesgo ha sido fundamental en cada uno de ellos.
Los mercados se mueven por el entorno en el que operan, y las operaciones deben responder a los mercados.
Creo que la seguridad laboral y personal se ven de forma muy diferente a como se veían hace 30 años.
Hay más propiedad y responsabilidad, y creo que somos mucho más seguros e inteligentes.
La tecnología ha sido fundamental para tantos cambios y mejoras.
Trabajamos de forma más inteligente y rápida que nunca y probablemente sólo hemos arañado la superficie de lo que es realmente posible.
Es un momento apasionante para formar parte de esta profesión.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Sé paciente y aprovecha cualquier oportunidad para aprender.
Cuando pienso en el pasado, sé que nunca habría creído a nadie que me hubiera dicho cuando tenía 19 años que algún día dirigiría el departamento de riesgos del mayor minorista del mundo y de la empresa Fortune 1.
Nunca tracé este camino intencionadamente, pero al estar abierta a diferentes experiencias y retos y aprender de esas experiencias, me encontré preparada y dispuesta.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
No estoy seguro de que sea tanto un lema como una cita que tengo en mi despacho: «El éxito no es definitivo, el fracaso no es fatal: lo que cuenta es el valor para continuar».
Winston Churchill.
Quiero tener éxito, pero también asumiré mis fracasos en el camino.
Son cicatrices de la experiencia y del camino hacia el éxito.
¿Cuál es tu formación académica?
Ley
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No, no lo hice.
Durante mis estudios de derecho me especialicé en derecho de la responsabilidad civil y de sociedades.
Durante unas prácticas en una pequeña empresa (corredor de carteras de seguros e hipotecas (de corredores)), se me presentó la oportunidad de trabajar en un holding (entidad financiera) para aplicar la nueva legislación de supervisión financiera.
Ahí fue donde me introduje en el cumplimiento normativo y los riesgos para la integridad y los clientes.
Eso derivó en trabajos de consultoría que ampliaron mis habilidades y conocimientos, incluida la gestión de riesgos.
Ahora soy responsable de un equipo que también se centra en la gestión del riesgo empresarial.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
En cierto modo, la gestión de riesgos ha formado parte de todas las funciones que he desempeñado.
Desde la diligencia debida con el cliente (riesgos asociados a los clientes) hasta la gestión del riesgo empresarial.
En mi época de consultor, apoyaba las evaluaciones de riesgos y asesoraba sobre distintos aspectos de cumplimiento y riesgo.
En mi etapa en Vodafone UK, obtuve más competencias y responsabilidades en la gestión de riesgos corporativos.
Desde principios de 2017 soy responsable de ERM.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Ningún día es igual, y ningún riesgo es igual (son parecidos pero nunca iguales).
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Como ocurre con el desarrollo de muchas habilidades, empiezas desde abajo, familiarizándote con el tema, volviéndote operativamente activo en el campo y pasando luego a un pensamiento más estratégico y al liderazgo.
Ahora dirijo un equipo con distintas formaciones, responsabilidades y habilidades.
Tengo que asegurarme de que utilizan la misma metodología del riesgo en todo lo que hacen para maximizar las ventajas que ofrece la gestión del riesgo.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
No se trata sólo de lo que puedes hacer por la gestión de riesgos, sino también de lo que la gestión de riesgos puede hacer por ti.
Si te gusta cambiar continuamente de tema y de profundidad (operativa frente a estratégica), formar parte de todos los desarrollos internos y externos, y ser capaz de analizar y tener una opinión al respecto, entonces éste es el trabajo para ti.
Si no, tienes que tener una mentalidad abierta y estar dispuesto a aprender, de lo contrario se convertirá en una lucha.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Las palabras «gestión de riesgos» ya no cubren el significado del trabajo.
Creo firmemente en la gestión de las oportunidades.
¿Cuál es tu formación académica?
Soy Licenciado en Contabilidad y MBA por la Universidad de Utah.
También soy CPA, CPCU y CRM.
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
Desde luego que no.
Como la mayoría de la gente del sector de los seguros, tengo una historia sórdida sobre cómo llegué al riesgo.
Empecé en contabilidad en un Fondo de Indemnización por Accidentes de Trabajo de Utah, lo dejé para hacer contabilidad forense y me volvieron a contratar como suscriptora de grandes cuentas.
Luego trabajé con Marsh y finalmente con Savage, que era uno de mis clientes cuando estaba en Marsh.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Tengo la trifecta de los seguros: 10 años como gestor de riesgos, ocho como corredor y tres como suscriptor.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Como trabajo para una empresa en constante crecimiento y cambio, nunca tengo un día aburrido y siempre estoy aprendiendo.
Trabajo con gente inteligente e increíble.
Al tener formación contable, sigo siendo analítica y detallista, pero también puedo ser sociable visitando operaciones y asistiendo a reuniones de suscriptores y funciones de riesgo.
Para mí es lo mejor de ambos mundos.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Por supuesto, si no cambiamos, nos quedamos obsoletos.
Hace diez años, no pensábamos en la tecnología de los camiones, ni en la extrema importancia de la gestión del riesgo contractual, ni en ninguno de los aterradores aspectos del riesgo cibernético.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Es una gran carrera, ya que puedes ser analítico y social, y ver y experimentar cosas nuevas e interesantes.
Edúcate ahora y en el futuro.
Tienes suerte de empezar ahora, ya que habrá grandes oportunidades cuando se jubilen los Baby Boomers y los Gen Xers.
¡Estás en el lugar adecuado en el momento adecuado!
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Si no te ríes, lloras.
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciatura en Matemáticas, CRM
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
10 años.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Sí.
Las implicaciones de una mala gestión del riesgo han crecido a lo largo de los años como consecuencia de los veredictos de las demandas nucleares, las redes sociales y muchas otras cosas.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Desafía siempre tu comprensión de cómo funcionan las cosas, porque una gestión del riesgo estancada puede conducir a resultados desastrosos.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
Más inteligente, más rápido, mejor.
¿Cuál es tu formación académica?
Licenciada en Biología con especialización en Química y Español, Máster en Administración Sanitaria
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No. Mis prácticas de MHA fueron en mi empresa actual, analizando la remuneración de los proveedores. Gracias a esa experiencia, mi jefe vio mi capacidad para tomar decisiones y mi calma inherente en el caos. Necesitaban desesperadamente a alguien que dirigiera la gestión de riesgos, y me ofrecieron el puesto. No sabía en qué me estaba metiendo realmente, pero estoy muy agradecida de que me llevaran a ello.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
2,5 años
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Sí.
COVID.
Cambió mucho la asistencia sanitaria.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Aprende a enraizarte en el caos que pueda surgir.
Crea también hábitos desde el principio que te dejen tiempo para las necesidades lentas pero importantes que parecen estar en segundo plano.
No dejes que las pequeñas emergencias en tu cara te chupen el tiempo.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
¿Ha muerto alguien hoy? No. Entonces estaremos bien.
¿Cuál es tu formación académica?
BA College of Wooster, JD Columbia University Law School, MBA University of Chicago
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No. Empecé como abogado. Por supuesto, la esencia de ese trabajo es proteger a tus clientes contra los malos resultados, así que supongo que ya entonces «gestionaba el riesgo». Obtuve un MBA en la Universidad de Chicago, con especialización en finanzas. Estudié con tres premios Nobel y obtuve una gran formación en riesgos de inversión. Más tarde me convertí en banquero de inversión en Bear Stearns, en Nueva York. Fue entonces cuando conocí la gestión de riesgos como disciplina profesional. La empresa de contratación de ejecutivos Pittston se puso en contacto conmigo; querían que una persona como yo se convirtiera en su director de gestión de riesgos y luego ascendiera a director financiero. En lugar de eso, me fui a Arthur D. Little en Cambridge, MA, como asesor del director general y del jefe de ADL Enterprises para ayudar a la empresa a desarrollar la estrategia empresarial.
A su debido tiempo, me convertí en empresario, lo que, por supuesto, implica gestionar oportunidades y riesgos de todo tipo.
Para conocer mi historia, consulta www.linkedin.com/in/allencampbelljdmba.
Hace unos años, me hice muy amigo de Peter Christman, fundador del Instituto de Planificación de Salidas, y de su amigo australiano, Peter Hickey, fundador del Instituto de Asesores, y ambos me instaron a entrar en el campo del asesoramiento en planificación de salidas.
He llegado a saber mucho sobre ese campo -la reducción del riesgo de la empresa es fundamental para la planificación de la salida-, pero decidí no dedicarme a esa profesión.
Llegaron 2020 y COVID-19.
En la primavera de 2020, Peter Hickey me pidió que editara su libro de trabajo, Sobrevivir y prosperar en una crisis, y llegué a la conclusión de que la gestión de riesgos y crisis sería un campo adecuado para mi formación, talentos y personalidad.
Me «llama», por muchas razones, incluida la idea de tratar de forma integral todo tipo de riesgos.
Consulta mi sitio web, www.McAlan.com.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
Llevo gestionando riesgos y crisis desde el inicio de mi vida profesional, pero sólo en los dos últimos años me he dedicado explícitamente a la gestión de riesgos y crisis.
McAlan acaba de ponerse en marcha.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Sí.
Cuando empecé a ejercer la abogacía, si me hubieras preguntado qué es la gestión de riesgos, probablemente habría pensado en ella en sentido estricto, con mi sombrero de abogado de gran bufete, asignando riesgos en los contratos, ocupándome de los riesgos de cumplimiento o litigio, o como algo de lo que se ocupaban los corredores/empresas de seguros y/o los actuarios.
Ahora veo la gestión de riesgos de forma muy amplia, trascendiendo los límites de los silos, con más profesionalidad, para el bienestar general del cliente, y no sólo vendiendo seguros.
Creo que tu empresa está haciendo un gran trabajo aportando liderazgo a la gestión de riesgos actual.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
Consigue la mejor formación pertinente, empieza a trabajar para la mejor empresa que puedas, tal vez pide trabajo, o al menos solicita asesoramiento.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
En realidad no es mi lema personal.
Es el lema de mi empresa: «Mejores resultados con mejores consejos».
¿Cuál es tu formación académica?
Administración de Empresas, Ingeniería Informática
¿Sabías que querías dedicarte a la profesión de riesgo?
Si no, ¿cuál fue tu camino para llegar hasta aquí?
No. Me familiaricé con la consultoría de gestión y empecé a trabajar en la gestión de riesgos financieros. Luego tuve la oportunidad de seguir trabajando con la gestión de riesgos sanitarios, primero como auditor, luego como gestor de proyectos y ahora implantando ERM.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la profesión del riesgo?
8 años.
¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de tu carrera?
Si es así, ¿cómo?
Sí.
Ha evolucionado de un enfoque financiero a un enfoque clínico.
Ahora se aplica a toda la empresa, tratando de romper los silos entre las operaciones y la prestación de asistencia.
¿Qué consejo darías a alguien que está a punto de iniciar su carrera en la profesión del riesgo?
No vayas solo.
Llévate el liderazgo contigo.
Acepta el reto de conquistar un riesgo cada vez, no te cortes a la hora de dividirlo en pequeños múltiplos, y escucha todas las historias que te cuente tu tecnología/datos.
Más tiempo escuchando, aún más tiempo planificando y elaborando estrategias, porque ejecutar una será pan comido si estás alineado desde arriba hasta la primera línea.
¿Tienes un lema personal? Si es así, ¿cuál es?
¡El cambio es bueno!
Intenta liderarlo cuando puedas.
Esos descubrimientos serán la historia de la vida.
