Alcanzar la excelencia en la gestión de siniestros
Cuando se trata de gestionar eficazmente los siniestros, no puedes dormirte en los laureles. Incluso las organizaciones que han hecho grandes avances en la forma de gestionar las reclamaciones casi siempre pueden encontrar margen de mejora. Las empresas de alto rendimiento reevalúan constantemente su proceso de reclamaciones para reducir los residuos, mejorar el servicio al cliente y reducir los costes. ¿Cuáles son tus opciones, especialmente si ya has actualizado tu software de reclamaciones y racionalizado los procesos clave? Descarga nuestro nuevo ebook Éxito en Reclamaciones: Cómo alcanzar la excelencia en la gestión de siniestrospara descubrir cómo puedes gestionar los siniestros con mayor eficacia.
Aprenderás:
- Por qué necesitas un proceso de reclamaciones de alto rendimiento
- Qué pueden decirte los datos de las reclamaciones
- Por qué es fundamental la norma de las 24 horas
- Cómo diagnosticar las ineficiencias del proceso
- Por qué los proveedores deben formar parte de tu equipo, de verdad
- Cómo sacar el máximo partido a los cuadros de mando