Bob Morrell es Consejero Delegado y Cofundador de Riskonnect. Supervisa la visión estratégica y la estrategia de Riskonnect, proveedor de tecnología de gestión de riesgos. Bob perfecciona sus habilidades competitivas practicando artes marciales mixtas, junto con su familia. Se puede contactar con Bob en [email protected]. Este año cumplo veinte en el campo de la gestión de riesgos. Ahora bien, nunca me llamaría a mí mismo gestor de riesgos. Ni mucho menos: Soy un friki de la informática, y estoy orgulloso de ello. Hoy hablamos de Internet, Nube, Móvil y Big Data, pero llevo toda la vida trabajando con tecnología. Han cambiado tantas cosas en estos veinte años. Conectar ordenadores en red era rudimentario y extremadamente limitado cuando empecé. Ahora todo, y todos, están interconectados, y eso lo ha cambiado todo. Esa interconectividad ha permitido a las organizaciones alejarse de los procesos aislados y en silos del pasado, y ha producido cambios drásticos en la forma en que dirigimos nuestros negocios y nuestras vidas. He visto evolucionar la gestión de riesgos, que ha pasado de ser un departamento al que se recurría principalmente cuando las cosas iban mal, a una filosofía omnipresente para dirigir una empresa con éxito. Cada vez son menos los gestores de riesgos con los que hablo que trabajan aislados, reaccionando a los siniestros según van llegando. Más bien son un eje de colaboración para gestionar el riesgo. No esperan a que ocurran cosas malas. Ponen en marcha programas de seguridad de forma proactiva, analizan los datos de siniestros y hacen que sus organizaciones sean más conscientes del riesgo. Conocen a fondo el funcionamiento interno de su organización, sus proveedores, distribuidores, vendedores y miembros del equipo. Se trata de una transición fundamental de una función administrativa de gestión intermedia a una función de nivel ejecutivo que es clave para el éxito de la organización. Pero los gestores de riesgos descubren cada vez más que el correo electrónico y las hojas de cálculo son torpes, ineficaces y, en última instancia, crean obstáculos a la gestión del riesgo en toda la empresa. Con la velocidad y el alcance global de los negocios, cuando incluso las empresas «locales» dependen de una cadena de suministro lejana, la tecnología de ayer introduce riesgos, ineficacia y mayores niveles de error. Los negocios de hoy exigen una tecnología que facilite las decisiones para los retos empresariales de mañana. Las organizaciones necesitan una plataforma, una plataforma que proporcione métodos seguros, eficientes y coherentes para comunicar eventos y datos relacionados con el riesgo. Afortunadamente, esta necesidad llega en un momento en que disponemos de una convergencia de tecnologías que puede hacer realidad esta visión.
Se trata de una transición fundamental de una función administrativa, de gestión intermedia, a una función de nivel ejecutivo que es clave para el éxito de la organización.
Imagínate dirigir tu empresa con la tecnología de hace veinte años. Enviando notas en papel (cuando CC se refería literalmente a una «copia al carbón»), utilizando un teléfono atado a tu mesa, recibiendo documentos políticos en papel… oh, espera, todavía hacen eso. ¿Pondría eso a tu empresa en desventaja competitiva? Por supuesto que sí, y la gestión de riesgos también se resentiría. La gestión de riesgos ya no tiene por qué quedar relegada a un segundo plano frente a otras partes de la organización. Todo lo contrario.
Aprovechando las plataformas comerciales en la nube, la omnipresencia de Internet y la interconectividad de todos y de todo, el equipo de gestión de riesgos puede ser la parte más moderna y con más visión de futuro de la empresa. La gestión de riesgos se ha convertido en el precursor del cambio: en realidad, lleva la batuta de la colaboración y la productividad basadas en la tecnología en toda la organización. Imagínatelo.
