Aproveita a tecnologia de ponta para melhorar a tua cadeia de valor de seguros
No sector dos seguros, o avanço tecnológico tem progredido a uma velocidade exponencial. Embora ainda haja muitas oportunidades de crescimento para a insurtech, a insuretch já está a ter um grande impacto na forma como os riscos e os seguros são geridos.
Embora algumas seguradoras estejam a desenvolver as suas próprias plataformas e soluções, também estão a fazer grandes investimentos em empresas de tecnologia de terceiros, à medida que mais fluxos de tecnologia se tornam relevantes para o espaço. Seguradoras de todos os tipos estão a utilizar estas tecnologias inovadoras para melhorar a experiência do cliente, para além de gerirem melhor as suas próprias operações internas. Dada a quantidade de dados e software que as insurtech integram e sintetizam, é importante manter-se a par das tendências das insurtech. Aqui tens um curso rápido sobre o que as insurtech fazem e como estão a mudar o jogo dos seguros.
O que é a Insurtech?
Insurtech refere-se à aplicação de tecnologias de ponta pelo sector dos seguros para melhorar a eficiência operacional. Estas tecnologias podem ser tão complexas como a aprendizagem automática (ML), a inteligência artificial (IA), a Internet das coisas (IoT), integrações complexas de sistemas de seguros e bases de dados existentes, ou mesmo software de centralização como os Sistemas de Informação de Gestão de Riscos (RMIS). As grandes seguradoras nacionais estão agora a adotar a insurtech em muitas facetas das suas empresas, embora os visionários da insurtech, como a Riskonnect, tenham sido os pioneiros no sector da tecnologia insurtech. Em resposta à evolução dos gostos dos consumidores e das necessidades institucionais, as empresas de seguros têm vindo a adotar cada vez mais métodos digitais para o atendimento ao cliente e a gestão das operações internas. Graças a estas novas tecnologias, o sector dos seguros pode agora obter mais informações a partir dos dados dos consumidores para melhorar as suas operações comerciais. A Insurtech pode ser útil em todos os pontos da cadeia de valor dos seguros, incluindo marketing, vendas, conceção de produtos, subscrição e processamento de sinistros.
Responde às necessidades dos teus clientes, mais rapidamente, com Insurtech
As necessidades dos teus consumidores estão em constante mudança e tens de as acompanhar. Atualmente, cada vez mais clientes utilizam canais digitais para comunicar com as seguradoras, e a maioria dos novos clientes utiliza ferramentas digitais para comprar cotações, comparar apólices e coberturas, e prestar assistência às suas apólices. Muitas empresas estão agora a utilizar canais automatizados de insurtech, como aplicações de self-service, para acelerar a automatização, reduzir despesas e melhorar o processamento de sinistros. De facto, as companhias de seguros estão a procurar automatizações para ajudar os clientes a encontrar o que precisam, quando querem, sem terem de esperar que um representante os ajude. Quer se trate de acesso a cotações, documentação de apólices ou documentação de renovação a pedido, a insurtech ajuda as companhias de seguros e os clientes a tirar rapidamente partido das suas apólices de seguro. A insurtech pode até melhorar a apresentação de sinistros com o mínimo de intervenção humana possível, para que o processo de sinistros seja ainda mais simples e sem contacto. Ao utilizar tecnologias como a geolocalização, os dados do ponto de impacto, o acesso a aplicações e outras telemetrias, a insurtech pode ajudar as companhias de seguros a recolher informações sobre os sinistros com o mínimo de intervenção humana possível, proporcionando ao mesmo tempo uma experiência indolor ao cliente.
Gere o ciclo de vida das tuas políticas num único local
A automatização de partes do processo de apólice ajudará as companhias de seguros a simplificar e acelerar o processo de administração de sinistros no futuro. A eficiência é essencial para obter os melhores resultados das práticas de seguros e da prevenção de riscos, e as tecnologias inovadoras da insurtech podem ajudar-te. A utilização de ferramentas de aprendizagem automática para acelerar o fluxo de trabalho de subscrição aumentará o desempenho geral, mas também pode detetar problemas regulamentares nos seus resultados. A tecnologia inteligente pode aproveitar os teus dados para reduzir o desperdício, as ineficiências e até os pagamentos excessivos. Deixa que as soluções visionárias de insurtech, como a Riskonnect, te forneçam informações específicas sobre coberturas para a tua prática, a fim de eliminar as suposições.
Faz com que os teus dados trabalhem para ti: Leva a análise a um nível totalmente novo
Uma vez que a insurtech e o software RMIS podem combinar enormes quantidades de fontes de dados, as soluções insurtech podem agora derivar significado e risco potencial de áreas em que nunca pensaste. Desde a recolha de dados de automóveis até à análise de dados de sensores dos dispositivos domésticos dos clientes, a poderosa IA da insurtech pode sintetizar informações e avaliar o risco para os seus clientes a uma velocidade vertiginosa. A utilização de uma IA potente pode revelar áreas de desempenho e relatórios que tu e os teus clientes nunca experimentaram, permitindo-te identificar áreas de risco precoces e adotar estratégias de prevenção.
Começar a utilizar a Insurtech para ajudar a minha gestão de riscos?
A coisa mais importante que podes fazer na tua jornada insurtech é centralizar as tuas fontes de dados e os teus sistemas. Começa com um software RMIS que faça isso por ti, e procura uma solução que seja muito automatizada e rica em informações. Escolhe uma solução que seja escalável e com visão de futuro, que não tenhas de arrancar da tua organização e substituir à medida que a tecnologia continua a melhorar. Para saber mais sobre como investir em soluções que o ajudarão a se manter atualizado e posicionar suas operações para se beneficiar de novas tecnologias, FALE COM OS ESPECIALISTAS DA RISKONNECT HOJE.
