Lidar com os riscos de terramotos
Há qualquer coisa de maravilhoso num céu azul limpo às 7 da manhã, numa segunda chávena de café, a desfrutar de um fim de semana preguiçoso do Dia do Trabalhador e algum tempo a sós enquanto a família dorme. A paz não durou muito tempo, pois cinco minutos depois o sossego foi interrompido pelo que parecia ser um camião de dezoito rodas alarmantemente perto de ti . But that was no runaway truck. You may remember from the news that my part of Oklahoma was hit by an M5.8 earthquake[1]. My brain still thinks ‘this can’t be right’ as everyone knows California has earthquakes, not Oklahoma. Everyone knows Florida has hurricanes and Oklahoma only has tornados. Last weekend ‘everyone knows’ became ‘everyone used to know’. Our house has a tornado shelter, we have several weeks of food and water stored, redundant battery powered radios, tornado insurance, and a solid plan. Sure, we’ve felt some minor tremors in the past, but never a real, ground shaking, building rattling, shelves collapsing earthquake. The timing couldn’t be better, September is National Preparedness Month[2], the Federal Government’s outreach program that wants to make Americans more prepared for emergencies. It’s the perfect time to (re)assess both your personal preparedness but especially the preparedness of your organization:
- A tua organização tem uma Identificação de Riscos, uma Avaliação de Riscos e um Processo de Mitigação de Riscos?
Quando alguém pergunta qual a melhor altura para plantar uma árvore, a resposta é “há 20 anos”. Se ainda não dominaste a viagem no tempo, a segunda melhor resposta é “hoje”. Se não tiveres nenhum destes processos em vigor, agora é a altura de os descobrires. - Se tens um processo de Avaliação de Riscos, como é que medes a sua eficácia?
A maioria das empresas tem vários processos de avaliação de riscos. Deves perguntar a ti próprio se a mesma lista de riscos é apresentada ano após ano? Os riscos estão a ser identificados a um nível tão elevado que não fazem sentido? O Diretor de Riscos de um grande sistema de cuidados de saúde disse-me que passaram várias horas do tempo dos executivos a identificar os principais riscos. Perguntaram-lhe o que aconteceria se a Medicare ou a Medicaid fossem à falência. Por fim, alguém inteligente perguntou-lhes por que razão estavam preocupados com algo que não podiam evitar ou controlar. Se um ou ambos fossem à falência, eles também iriam. Isso libertou-os para se concentrarem nos riscos sobre os quais podiam atuar. - Os planos de mitigação estão a ser desenvolvidos e implementados ao nível correto da organização?
Passei algum tempo na indústria do petróleo e do gás e, na minha primeira visita a uma fábrica de processamento, recebi o vídeo de formação sobre segurança em pacote enlatado. Quando estava a vê-lo com o supervisor da fábrica, perguntei-lhe o que fazer se alguma coisa explodisse. “Quando os bombeiros vierem a correr, corre na direção oposta” é um conselho que nunca esquecerei. - Identificar, avaliar e mitigar o risco é o que fazemos ou quem somos?
Como deves imaginar, tenho um grande respeito pelas empresas que vivem e respiram a Gestão do Risco. Um cliente muito querido veio visitar-nos recentemente e perguntou-nos se podíamos começar cada dia com um exercício que fazem em todos os seus escritórios: Antes do início de qualquer reunião, dá uma volta à mesa e dá uma dica de 30 segundos sobre como reduzir os riscos. Algo simples, rápido, sem guião e deliciosamente ad-hoc. É o que eles são e levam-no consigo para onde quer que vão.
O nosso país gosta de desejar às pessoas um feliz tudo, por isso, feliz Mês Nacional da Preparação! Reserva algum tempo para identificar, avaliar e reduzir os riscos na tua vida pessoal e profissional. Este fim de semana vou estar a beber café às 7 da manhã e a preparar-me para o próximo terramoto de Oklahoma. A minha família e eu temos uma nova área de risco para pensar e planear. [1] https://www.usgs.gov/news/magnitudes-oklahoma-earthquakes-shift-upward
[2] https://www.ready.gov/september
