Desde conflitos armados ativos até ao aumento dos preços do gás e mais violações cibernéticas, 2022 começa de forma preocupante em termos de aumento dos riscos operacionais para organizações de todas as dimensões em todo o mundo.
O Relatório de Impacto de Eventos de 2021 da BC Management destacou várias destas preocupações e os papéis que desempenham na afetação da resiliência operacional. Tal como em anos anteriores, o relatório indicou que as catástrofes humanas e empresariais eram áreas de preocupação para as principais perturbações, bem como as catástrofes técnicas, os eventos meteorológicos e os acidentes.
As 10 principais potenciais perturbações partilhadas nesse relatório incluíram:
- Ataques cibernéticos
- Falhas de energia
- Violações de dados
- Falhas de rede/comunicação
- Pandemias/doenças
- Vírus informáticos
- Danos à marca/redes sociais
- Furacões
- Incêndios (não naturais)
- Terramotos
Outros relatórios salientam riscos emergentes semelhantes, com os riscos climáticos e os eventos meteorológicos a ocuparem frequentemente os primeiros lugares.
Por exemplo, o 15.º Inquérito Anual sobre Riscos Emergentes patrocinado pela Secção Conjunta de Gestão de Risco (JRMS) do Instituto Canadiano de Actuários (CIA), da Sociedade de Actuários de Acidentes (CAS) e da Sociedade de Actuários (SOA), divulgado no início deste ano, indicou as alterações climáticas como o risco emergente que lidera as preocupações dos inquiridos.
As alterações climáticas ocuparam o primeiro lugar para 58% dos gestores de risco inquiridos, um aumento face aos 50% do ano anterior e mais do dobro do que há apenas cinco anos. Estes riscos incluem tempestades tropicais e incêndios florestais, entre outros eventos meteorológicos.
E embora a compreensão dos potenciais riscos emergentes seja essencial para um planeamento eficaz e proativo da gestão da resiliência, o Inquérito sobre Riscos Emergentes também analisou mais detalhadamente o que os gestores de risco consideram ser os principais riscos atuais. Como seria de esperar, na altura do inquérito, que teve lugar no final de 2021, a pandemia liderava a lista.
Os cinco principais riscos atuais mencionados no relatório incluem:
1. Pandemias/doenças infecciosas (27%)
2. Alterações climáticas (16%)
3. Volatilidade financeira (10%)
4. Cibernética/redes (8%)
5. Colapso do preço dos ativos (7%)
Não é surpreendente ver as alterações climáticas e as catástrofes naturais no topo de ambas as listas, uma vez que muitas organizações tiveram de gerir este tipo de perturbações enquanto equilibravam simultaneamente a resposta à pandemia.
A AON partilhou recentemente dados semelhantes no seu relatório 2021 Weather, Climate and Catastrophe Insight, onde referiu que as perdas económicas resultantes de catástrofes naturais ascenderam a mais de 340 mil milhões de dólares no ano passado.
Nos EUA, em 2021, o relatório destaca que ocorreram 23 eventos individuais que resultaram em perdas económicas superiores a mil milhões de dólares. Entre alguns dos eventos mais notáveis estiveram o Furacão Ida, os incêndios florestais no oeste e as tempestades convectivas severas.
A nível global, eventos meteorológicos como inundações, incêndios florestais, ciclones e terramotos causaram perturbações no ano passado.
No entanto, mesmo com estes riscos emergentes e atuais que ameaçam a resiliência operacional, muitas organizações não incluem a possibilidade de condições meteorológicas severas no seu planeamento de resposta a catástrofes. Embora as razões sejam variadas, muitas vezes deve-se ao facto de a organização nunca ter experienciado um tipo específico de catástrofe, pelo que não consideram que valha a pena planear. No entanto, sabemos pelos nossos clientes que as organizações mais bem-sucedidas não ignoram o potencial de ocorrência de eventos. Em vez disso, desenvolvem planos proativos, responsivos e flexíveis que as podem ajudar a responder, mitigar e adaptar-se a qualquer tipo de perturbação, mesmo catástrofes naturais inesperadas.
Preparação com cenários plausíveis
Se a sua organização tem a mentalidade de “nunca aconteceu, porquê preocupar-se”, poderá considerar útil envolver as suas equipas de gestão de resiliência em exercícios de cenários plausíveis.
Ao concentrar a atenção em cenários plausíveis durante o planeamento da resiliência operacional, a sua organização pode estar melhor preparada para lidar com uma série de potenciais perturbações, como as causadas pela pandemia ou pelas alterações climáticas, e estar pronta para ativar esses planos a qualquer momento.
O Construtor de Cenários Plausíveis da Riskonnect é um excelente recurso para auxiliar neste processo. Neste guia informativo e de fácil utilização, poderá aprender sobre uma estrutura de cinco etapas que o ajudará a compreender melhor os cenários que poderão criar riscos para os seus processos empresariais importantes.
Eis uma breve visão geral dessas cinco etapas:
- Investigação
- Identificar preocupações e vulnerabilidades
- Criar cenários
- Mapear cenários
- Consolidar e validar
O Construtor de Cenários Plausíveis também lhe fornecerá as ferramentas necessárias para comunicar os objectivos e metas do seu programa – e por que é necessário e o que poderia acontecer sem ele – à sua liderança executiva e principais partes interessadas numa linguagem que eles compreendam. Uma que tenha em consideração as suas necessidades de resiliência operacional, bem como os objectivos e metas da sua organização. É uma forma simples de melhorar as suas capacidades de preparação para riscos emergentes e actuais de perturbações.
