Si mañana un ciberataque atravesara tus defensas, o si de repente estallaran disturbios civiles en el país de un importante proveedor externo, ¿sabrías cuál sería el impacto? ¿Puedes decir con seguridad cuánto tardarían las operaciones en volver a funcionar? Un análisis del impacto empresarial -o BIA- te ayuda a identificar las funciones críticas de tu organización, las vulnerabilidades y el impacto potencial de una interrupción, para que puedas tomar medidas defensivas ahora y actuar más rápido después. Un BIA analiza sistemáticamente las funciones de cada departamento para identificar las más críticas y el impacto potencial de una interrupción. Un análisis del impacto empresarial también te ayudará a comprender las dependencias y vulnerabilidades para priorizar las acciones, coordinar las actividades de cumplimiento y tomar decisiones más informadas. Con un BIA en la mano, puedes centrarte en estrategias de recuperación eficaces que ahorren tiempo y recursos durante una crisis.
Cuándo realizar un análisis de impacto empresarial
Un BIA es el primer paso en la preparación ante una catástrofe. Un BIA te proporcionará la información que necesitas para desarrollar objetivos de recuperación precisos, así como pasos realistas para cumplirlos. Este análisis ayuda a identificar las dependencias y vulnerabilidades, para que puedas fortalecer los puntos débiles con antelación y recuperarte más rápidamente de los acontecimientos adversos. Revisa tus conclusiones periódicamente a medida que evolucione tu empresa, para que el documento mantenga su relevancia y precisión. Reexamina también tu BIA en épocas de grandes cambios, como la marcha de personal clave, una fusión o acontecimientos globales, como una pandemia. Un BIA ofrece una lente a través de la cual puedes descubrir información valiosa sobre el impacto potencial en tus funciones críticas. Puedes utilizar estos conocimientos para desarrollar estrategias adecuadas para mantener la estabilidad operativa en cualquier situación.
Cómo empezar con un Análisis de Impacto Empresarial
He aquí siete pasos para desarrollar un análisis exhaustivo del impacto empresarial:
1. Determina los objetivos y el alcance. Determina de antemano cuáles son los departamentos a los que debes dirigirte y cuáles son tus objetivos, para ayudarte a centrarte en lo más importante.
2. Identificar las funciones críticas de la empresa. Reúne datos de cada departamento para determinar las actividades y servicios esenciales.
3. Determina las dependencias. Realiza entrevistas con cada departamento para comprender las dependencias de recursos con respecto a los riesgos y controles de continuidad empresarial actuales. Resume los procedimientos alternativos y las soluciones manuales, calcula la probabilidad de fallo y describe otros posibles tratamientos de los riesgos.
4. Evalúa el impacto. Analiza el impacto potencial de las interrupciones en cada función empresarial, y califica el impacto como menor, moderado, mayor o catastrófico. Ten en cuenta varios factores, como el tiempo de inactividad, las pérdidas económicas, el daño a la reputación y el impacto en los clientes. Considera también la probabilidad de pérdida en una escala que vaya de segura a improbable.
5. Establece objetivos de recuperación. Define los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de punto de recuperación (RPO) específicos de cada función crítica. Considera los plazos en los que debe restablecerse cada función y la pérdida de datos aceptable. Además, identifica soluciones manuales y proveedores alternativos para cada dependencia, a fin de garantizar la existencia de planes de contingencia.
6. Prioriza las funciones. Clasifica las funciones en función de su criticidad y sensibilidad temporal. Esta priorización guiará tus esfuerzos de respuesta durante una interrupción, ayudándote a centrarte primero en las áreas más críticas.
7. Documenta tus resultados. Prepara un informe detallado con las conclusiones, recomendaciones y prioridades de recuperación. Este informe servirá como referencia crucial para tu equipo de continuidad de negocio y otras partes implicadas en el desarrollo e implantación de planes de continuidad.
Qué hacer con tu BIA
Una vez que hayas completado tu análisis de impacto empresarial, incorpora las conclusiones a tu plan de continuidad empresarial. El análisis puede ayudarte a colmar las lagunas de tu plan y a establecer tiempos de recuperación precisos. Tu BIA también puede informar planes de recuperación adaptados a interrupciones específicas. Cuando se comparte con los líderes, un análisis del impacto empresarial puede ayudar a integrar los esfuerzos de continuidad empresarial con la planificación estratégica y hacer que todos trabajen con los mismos objetivos, lo que puede ahorrarte tiempo y dinero valiosos cuando te enfrentes a una interrupción real.
Para más información sobre la realización de un BIA, descárgate nuestra Plantilla de Análisis del Impacto Empresarial, y echa un vistazo al software de Continuidad y Resistencia Empresarial de Riskonnect.
