Sollten Zwischenfälle im Gesundheitswesen anonym gemeldet werden? Pro und Kontra

Vor nicht allzu langer Zeit galt die anonyme Meldung von Vorfällenals die beste Option angesehen Option für Organisationen im Gesundheitswesen. The idea was that more incidents would be aufgezeichnet wenn der Reporterkeine Angst vor Vergeltung hätte. AUnd das ist wichtig da je mehr Vorfälle Ihnen bekannt sind, desto mehr Maßnahmen können Sie ergreifen. Als eine Kultur der Sicherheit entsteht jedoch Wurzeln schlagen, können Sie feststellen, dass die NachteileNachteile der Anonymität überwiegen die Vorteile. Hier sind die Vor- und Nachteile zu helfen Sie es zu klären.

Erzeugt eine angstfreie Umgebung. Anonyme Berichterstattung kann lang gehegte Überzeugungen durchbrechen – real oder gefühlt – dass die Person, die den Vorfall meldet, zur Rechenschaft gezogen wird und ihre pLeistungsnachweis wird leiden. Die Notwendigkeit für diese SchutzAllerdings, nimmt oft ab im Laufe der Zeit, wenn die Menschen sich an die den Prozess – vor allem, wenn sie Ergebnisse sehen können.

Es ist nicht mehr peinlich, Fehler zu machen. Manchmalie Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen können so schämen sich für zu machen. einen Fehler zu machen, dass das letzte, was sie tun möchten, ist, das Ganze in einem Bericht über einen Zwischenfall zu wiederholen. Die Möglichkeit, einen Zwischenfall zu melden oder Beinaheunfall ohne Namen zu nennen, kann kann dazu beitragen, dass der Fokus wieder auf die Patientensicherheit gerichtet wird.

Schützt die Identität eines Whistleblowers. Die anonyme Meldung bietet eine sichere Möglichkeit zur Meldung schwerwiegendes Fehlverhalten zu melden – und das ist etwas, das Sie besonders nicht verpassen sollten.

Macht fnachholen bei fehlenden Informationen unmöglich. Wenn Sie nicht wissen, wer den Vorfallsbericht eingereicht hat, können Sie nicht zurückgehen und weitere Details einholen. Not only does this make it that much more difficult to figure out what really happened, it könnte den gesamten Bericht im Grunde wertlos machen, wenn sich das fehlende Stück als entscheidend erweist.

Trennt die Verbindung zwischen dem Vorfall und die Ergebnis. Die Menschen wissen gerne, dass ihre Handlungen einen Unterschied bei den Patienten gemacht Sicherheit. Da die Anonymität keine Möglichkeit bietet, zurück zu kommunizieren, welche Aktionen aufgenommen wurden, können Reporter sich fühlen wie es war eine Menge Aufwand für nichts. Das nächste Mal machen sie sich vielleicht nicht die Mühe.

Vereitelt das Lernen. Der Schutz der Identität des Reporters kann es schwieriger machenes schwieriger machen, das Team zusammenzubringen, offen zu diskutieren, was passiert ist, und nach Lösungen zu suchen.

Es werden mehr Vorfälle gemeldet, wenn es keine fOhr dafür zu haben. Manchmal ist das nimmt den Schutz der Anonymität – aber is hat seinen Preis. Fühlen sich Ihre Mitarbeiter wohl, wenn sie ohne diesen Schutz Probleme melden?

Wenn Sie mehr über die Meldung von Zwischenfällen im Gesundheitswesen erfahren möchten, halten Sie Ausschau nach den nächsten Blogs in dieser Serie.