No hace mucho tiempo, la notificación anónima de incidentes se consideraba la mejor forma de informar sobre incidentes.nsiderada la mejor opción opción para las organizaciones sanitarias. The idea was that more incidents would be grabado si el reportero nono temiera represalias. A y eso es importante ya que Cuantos más incidentes conozcas, más acciones podrás emprender. Como una cultura de la seguridad sin embargo, puede que te des cuenta de que losdel anonimato superan a los beneficios. He aquí los pros y los contras para ayudarte tu a resolverlo.

Pros

Crea un entorno sin miedo. La denuncia anónima puede romper creencias arraigadas – real o percibida – que la persona que denuncie el incidente será considerada responsable y su pl registro de rendimiento sufrir. La necesidad para esto protecciónSin embargo, a menudo disminuye con el tiempo, a medida que la gente se sienta cómoda con el proceso, sobre todo si pueden ver resultados.

Elimina la vergüenza por los errores. A vecesos profesionales sanitarios pueden vergüenza de cometer un error que lo último que quieren hacer es revivirlo todo en un informe de incidentes. Poder informar de un incidente o cuasi accidente sin dar nombres puede ayudar a volver a centrar la atención donde debe estar: en la seguridad del paciente.

Protege la identidad del denunciante. La denuncia anónima proporciona una forma segura de denunciar infracciones graves – y eso es algo que especialmente que no quieres perderte.

Contras

Hace feguir de la información que falta imposible. Si no sabes quién envió el informe del incidente, no puedes volver atrás y obtener más detalles. Not only does this make it that much more difficult to figure out what really happened, it podría hacer que todo el informe careciera de valor si la pieza que falta resultara ser crítica.

Desconecta el incidente de el resultado. A la gente le gusta saber que sus acciones marcó la diferencia en el paciente seguridad. Dado que el anonimato no deja forma de comunicar qué acciones se tomaron, los periodistas pueden sentir como fue mucho esfuerzo para nada. La próxima vez, puede que no se molesten.

Frustra el aprendizaje. Proteger la identidad del informador puede dificultarás difícil reunir al equipo, discutir abiertamente lo ocurrido, y aportar soluciones.

Se denuncian más incidentes denunciados cuando no hay foído para hacerlo. A veces eso toma la protección del anonimato – pero itiene un coste. ¿Se sentirá tu gente cómoda informando de los problemas sin esa salvaguarda?

Para más perspectivas sobre la notificación de incidentes en el sector sanitario, estate atento a los próximos blogs de la serie.