Liderança de pensamento

PPI – o tão necessário encerramento está à vista, mas será que as lições da gestão do risco foram aprendidas?

Finalmente, foi fixado um prazo para os consumidores apresentarem os seus pedidos de indemnização relativos ao seguro de proteção de pagamentos (PPI). A autoridade reguladora, a FCA, afirmou que pretende levar o assunto a uma [...]

O que a equipa de risco sabe que os líderes empresariais não sabem… (e talvez devessem saber?)

É uma noção poética. Uma borboleta bate as asas no Brasil e desencadeia uma série de eventos atmosféricos que acabam por provocar um tornado no Texas. De facto, não importa o quão freneticamente um inseto [...]

Uma vez que a FCA regista uma diminuição das queixas dos clientes, como é que os KRI dos clientes podem fornecer informações sobre o risco operacional?

As reclamações de clientes recebidas pelas organizações de serviços financeiros no primeiro semestre deste ano diminuíram 2,6% em relação aos seis meses anteriores, de acordo com os últimos dados publicados pela Autoridade de Conduta Financeira [...]

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