Le rapport 2023 RMIS qui vient de paraître, publié par Redhand Advisors, révèle que la gestion intégrée des risques continue de gagner en popularité, car de plus en plus d’organisations adoptent une approche globale pour mieux gérer les risques et les décisions. Les organisations accélèrent également leur dépendance à l’égard de l’analyse des données, et nombre d’entre elles envisagent d’adopter l’analyse des big data, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique au cours des trois prochaines années.

Le rapport identifie plusieurs tendances qui stimulent l’intérêt pour les technologies de gestion intégrée des risques :

  • De plus en plus d’entreprises de toutes tailles utilisent un SIGR pour gérer des types de risques non traditionnels, notamment la conformité et les tiers.
  • Les petites organisations investissent dans la technologie RMIS à un rythme plus rapide que tout autre groupe de taille.
  • L’innovation technologique conduit à plus d’innovation.
  • De nombreuses entreprises affirment qu’elles s’appuient encore trop sur des feuilles de calcul pour gérer les risques.

Le rapport souligne que l’environnement de risque actuel est élevé pour de nombreuses entreprises en raison des préoccupations liées à la cybersécurité, des difficultés à recruter et à retenir les talents, du durcissement du marché de l’assurance et de l’incertitude économique persistante.

« Les organisations sont prêtes à investir dans la technologie parce qu’elles savent que son intégration dans leurs processus de gestion des risques sera essentielle pour réduire la responsabilité globale et améliorer la conformité », explique le rapport.

Pour compléter les conclusions du rapport, nous pensons qu’il y a plusieurs facteurs supplémentaires à prendre en compte lors de l’achat d’une solution RMIS.

1. Quel est le degré d’intégration du RMIS ?

Riskonnect a ouvert la voie à la gestion intégrée des risques. Nous avons été le premier fournisseur de SIGR à mettre le risque sous un même toit – et nous continuons à innover pour donner à nos clients une vision du risque qu’ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

Nous nous réjouissons de voir le marché suivre notre exemple en matière de gestion intégrée des risques. Mais attention, toutes les plateformes de gestion des risques n’ont pas la même capacité d’intégration. Certains fournisseurs affirment que leur solution est intégrée, mais l' »intégration » se limite à la connexion des rapports d’incidents et des demandes d’indemnisation. Ce n’est pas très utile si vous avez, par exemple, un gros sinistre lié à un fournisseur tiers et que toutes les informations relatives à ce risque tiers sont stockées dans une autre application.

2. Dans quelle mesure le nettoyage et la consolidation des données sont-ils un projet à réaliser soi-même ?

Le rapport indique que le manque de qualité des données est l’un des principaux facteurs contribuant à l’inefficacité des systèmes. En fait, de nombreux fournisseurs négligent le processus d’intégration des données. Certains réduisent les coûts parce qu’ils s’attendent à ce que le client leur fournisse des données propres, consolidées et prêtes à l’emploi. Ils sont heureux de trier les données qui ne sont pas parfaites, moyennant un supplément de prix. À ce stade, les clients n’auront pas vraiment le choix, car le système tout entier est pratiquement inutile sans données fiables. Soudain, le poste « transformation des données » n’est plus une si bonne affaire.

Riskonnect a placé la barre vers laquelle tous les autres responsables du traitement des données se dirigent. La meilleure pratique consiste à nettoyer les données à la source à l’aide de règles commerciales standard et de contrôles personnalisables avant la mise en œuvre.

L’équipe entièrement dédiée aux services de transformation des données de Riskonnect peut convertir, consolider, rapporter et extraire efficacement des données provenant de sources multiples dans divers formats pour les rendre utilisables. Notre équipe réalise plus de 500 nouvelles conversions de données par an et traite 34 000 fichiers par an, représentant plus de 150 millions de sinistres provenant de plus de 1 000 sources distinctes.Cela permet non seulement de protéger l’intégrité des informations dès le départ, mais aussi de vous éviter d’avoir à corriger des données erronées par la suite.

3. Les administrateurs de système peuvent-ils configurer eux-mêmes le logiciel ?

Certains fournisseurs prétendent que leur SIGR est configurable, alors qu’en réalité, une chose aussi simple que l’ajout d’un champ ou la création d’un rapport personnalisé nécessite l’assistance du service clientèle.Une modification banale constitue-t-elle une bonne utilisation de vos heures de service ?

Riskonnect est facile et intuitif à adapter et à modifier, même pour les utilisateurs non techniques.Notre plateforme flexible, basée sur le cloud, vous donne la possibilité d’accomplir votre travail, y compris d’effectuer vous-même les changements quotidiens. Vous pouvez conserver vos heures de service pour les cas où une expertise supplémentaire est vraiment nécessaire.

4. Quel est le degré de sécurité du RMIS ?

La sécurité est une question cruciale, et il est important d’examiner les affirmations des fournisseurs. Où sont hébergées les données ? La sécurité du système a-t-elle été vérifiée de manière indépendante ?Des problèmes non identifiés peuvent avoir un impact sur le calendrier et le budget du projet.

Riskonnect protège les données d’une entreprise grâce à des contrôles d’accès stricts, des pare-feux puissants et des centres de données internationaux – et notre sécurité de premier ordre a été vérifiée par des tiers indépendants.

5. Ce taux d’introduction bas est-il réel ?

Ne vous laissez pas abuser par des coûts d’entrée exceptionnellement bas. Certains fournisseurs aiment proposer des prix extrêmement bas, mais ils vous escroquent ensuite à la signature avec des frais de modification et d’assistance permanents, ainsi qu’avec des délais de mise en œuvre plus longs. Assurez-vous de comparer des pommes avec des pommes.

Nous ne jouons pas à ces jeux de prix. Les services de mise en œuvre GoLive ! de Riskonnect offrent trois options de mise en œuvre de pointe conçues pour atteindre les objectifs commerciaux le plus rapidement possible :

  • L’approche Essentials de Riskonnect permet aux clients d’être opérationnels le plus rapidement possible et les prépare à toutes les configurations ultérieures nécessaires.
  • La configuration des meilleures pratiques de Riskonnect s’appuie sur l’expérience collective de centaines de clients dans tous les secteurs d’activité pour accélérer la mise en œuvre, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour adapter les processus et les fonctions spécifiques aux besoins de l’organisation.
  • La configuration client de Riskonnect permet de configurer une solution spécifiquement axée sur vos propres besoins en matière de gestion intégrée des risques. Nous appliquons notre méthodologie établie pour aligner les exigences de l’entreprise et les sessions de cas d’utilisation avec la plate-forme Riskonnect.

En ce qui concerne le succès des clients, Riskonnect renverse les approches traditionnelles du service à la clientèle en plaçant les résultats au premier plan. Notre équipe dédiée à la réussite des clients s’occupe du  » comment  » de la réussite des clients en se concentrant sur l’engagement des parties prenantes, la valeur et l’adoption.

6. Quelle est l’expérience du vendeur ?

Ce n’est pas pour rien que Riskonnect est le SIGR le plus populaire au monde. Nous avons l’honneur de travailler avec certaines des plus grandes organisations du monde, ainsi qu’avec un nombre considérable d’organisations plus petites.

Notre objectif est d’avoir l’envergure, la portée et le modèle nécessaires pour atteindre tous les clients où, quand et comment cela convient le mieux à chacun d’entre eux.Quels que soient les besoins de nos clients, nous voulons disposer de l’ensemble des compétences nécessaires au bon moment et au bon endroit, dans un environnement de risque de plus en plus vaste et diversifié.

Il n’est pas facile de s’adapter à l’évolution rapide de l’environnement des risques, en particulier si votre solution existante se fait au détriment de la fonctionnalité. Quel est le coût d’une vision étroite et incomplète du risque ? Voulez-vous vraiment le savoir ?

Riskonnect regroupe tous vos risques sous un même toit grâce à un logiciel intégré et facile à utiliser – et à un engagement total envers les résultats des clients. Si votre approche actuelle n’est pas à la hauteur, il est peut-être temps d’élargir votre vision en optant pour une solution véritablement intégrée.

Pour plus d’informations, téléchargez le rapport complet sur les SIGR 2023 et découvrez la solution Riskonnect pour les systèmes d’information de gestion des risques.